Centre des Finances publiques

"Pouvez-vous répondre au téléphone quand on appelle svp c’est compliqué à vous joindre"

"Je me suis rendue au centre des impôts pour obtenir mon numéro fiscal. Il est indiqué qu’il ouvre à 8h45, mais il y avait déjà une longue file d’attente quand je suis arrivée à 8h25. Un agent m’a gentiment orientée en fonction de la raison de ma visite, et comme c’était ma première fois, j’ai pu entrer directement dans un bureau. La fonctionnaire en charge était très gentille et m’a également fourni des informations détaillées sur les documents nécessaires pour la prochaine visite. L’expérience a été agréable."

"Le vigile est très clairement communautaire . Il fait passer tout ses compatriotes en priorités . Le service est clairement à revoir à ce niveau"

"J’aimerais faire honneur au vigile jusqu’au personnel de l’accueil, car malgré le monde (au moins 200 personnes) , l’impatience des gens, en plus de ceux qui n’écoutent pas ce qu’on leur dit j’en suis témoin, toute personne du personnel a su rester professionnel et efficaces. J’ai peut-être patienté deux heures du au monde et à l’incivilité des gens mais mon problème complexe est résolu. Merci"

"Centre catastrophique je suis très énervée ! Je suis venu déposer en main propre ma déclaration d’impôt 2023 a l’accueil donner à une dame elle prend mon dossier et lui demande quand recevrai je l’avis elle me dis courant 2025 Janvier puis je me rend fin février pour leur dire j’ai toujours pas reçu ils me répondent qu’il n’ont enregistrer u aucun dépôt déclaration de ma part ! Impossible de avouer de leur part , je suis obliger de redépose une nouvelle demande"

"Changent les horaires sans mettre à jour ??? C’est plus ouvert le mardi !"

"L’agent de sécurité a l’entrée il se prend pour qui a mal parler au gens de bon matin. Si il n’est pas capable de nous renseigner correctement qu’il change de travail. Sinon le Monsieur pour payer la cantine très gentil et il nous explique bien."

"Personne désagréable à l’accueil. On voit bien la fonctionnaire reloue. à virer pour faute grave en toute urgence!"

"Incroyable numéro inexistant. Franchement même l’organisation en arrivant devant Nul."

"Première fois que je contacte le service d’impôts et je suis très satisfaite. Mille merci a Monsieur Thomas avec qui j’ai échanger au téléphone."

"kafkaïen est un mot bien trop faible pour cet enfer"

"5 étoiles bien méritées pour la qualité des renseignements obtenus et la prise en charge de notre situation lors de notre rdv avec les contrôleurs, suite à un mauvais choix fait dans notre déclaration d’impôts. Bonne continuation 🙂"

"Excusez-moi, mais c’est des bras cassés"

"Juste des bon à rien dommage que je puisse pas mettre 0 étoiles"

"Un centre ouvert uniquement 4 jour de 9h à 11h40, un centre d’appel INEXISTANT à tout heure même si vous appelez à 9h pour une ville immense. Tout vos appels seront refuser car aucun opérateur disponible. Vraiment il s’agirait de commencer à faire votre travail."

"C'est du n'importe quoi walaye"

"Téléphone indiqué n'est plus attribué... L'administration FR dans TOUTE sa splendeur...."

"Aucun souci avec le personnel qui ecoute et reponds a vos attentes oui il y a beaucoup de monde y aller de bonne heure est le mieux"

"CATASTROPHIQUE 3 numéros, 1 fonctionne et malheureusement c'est un robot qui ne sert à rien !"

"Vraiment incroyable ! Ils ne répondent pas aux mails, par téléphone la personne qui prend les appels n'écoute rien! Elle est agressive. Le temps de traitement des dossiers est anormalement long...incroyable service public de pire en pire ."

"Ils ne répondent jamais au tel chaque matin j'appelle aucune réponse, sa sonne dans le vide . J'habite a plus d'une heure de Saint Denis, Faut vraiment se déplacer pour avoir une information ????? Au bout d'un moment faite votre travail , vous mettez un service d'appel a disposition alors répondez bordel !!!!!"

"Le numéro n'est pas attribué et les horaires d'ouverture sont honteuses"

"Personnel hautain. J'ai expliqué au vigile que venait pour payé mes impôts, il s'est trompé de ticket, j'ai donc fait une longue queue pour que l'agent me disent de manière désagréable d'aller voir le vigile pour reprendre un ticket. Le second vigile me parle super mal et m'envoie devant l'entré récupérer un autre ticket. Le personnel est agacée, beaucoup de personne ne comprennent pas forcément le français mais c'est pas une raison pour leur crier dessus ... Cependant l'agent qui gérait la caisse était à l'écoute, agréable. Je n'ai vu que trois agents respectueux et agréable sur tout le personnel. Il faut changer de métier si cela ne vous convient plus ..."

"8 personnes qui attendent et les 2 gars de la caisse sont en train de voir pour leurs concours. Chercher à monter de grade quand ils ont besoin d'être 2 pour faire attendre les gens, c'est inadmissible ! J'y retourne 1 mois plus tard pour payer le centre aéré, on me répond que si je ne suis pas contente d'attendre alors qu'on fait passer des gens avant moi dont c'était le tour, je peux tout simplement dégager. Vous êtes incompétents et arrogants et irrespectueux. Si on pouvait éviter de passer par vous, surtout la pauvre c ..du guichet. On le ferait bien volontier"

"Les horaires de fermetures ne sont jamais respectés."

"Personnel sympathique, seul bémol : les lasagnes de la cantoche sont pas terribles.."

"Des fois on peut faire 40mn d attentes"

"Pire trésor public de l’histoire Vigile smicard a l’entrée qui se prend pour un cowboy"

"Si je pouvais zéro étoile. Aucune possibilité de les avoir au téléphone...même pas de message des horaires de réception du contribuables..."

"Ils répondent jamais au téléphone !!!!!!!! C'est nous qui payons ces guignols qui ont même pas envie de travailler 3 heures par jour. NULLLLLLL DE LA PART DE FRANCE POUR CA! NUUUUUUL!!!!"

"Il y a un problème concernant le numéro de téléphone ils sont injoignables l’accueil repondeur nous renvoie sur l’accueil, il y a un bug lorsqu’on appelle."

"Scandaleux ! Depuis 9h du matin impossible de joindre qui que ce soit on me raccroche au nez ou me met en attente !"

"Je suis choqué de l'accueil 🤬 Le sévices des impôts mon envoyer dans le centre des impôts les plus proches de chez moi pour payer car il y avais un problème sur le site des impôts..... Je suis arrivé je ne pouvais pas rentrer la grille etait fermé impossible de prévenir quelqu un que jetait la.... Un monsieur est venu et me demande pourquoi je suis la ? Alors choqué je voit pas pourquoi je doit justifier ma présence ici, mai je fini par lui expliqué il me coup et me dit c'est pas ic ! D'aller ailleurs et bje veut lui expliquer que c'est les impôts même qui m'envoie ici.. Le monsieur m'ignore et me parle tres parle mal en me dit de partir que ca servait a rien que je reste la qu'il aller pas me laisser rentrer,😳🤬😡tres choque du comportement de ce monsieur et je vous parle pas la façon dont il me regardé aussi..."

"Ouvert que le matin, pour une ville comme saint denis c'est pas assez. C'est pas la campagne."

"Je suis déçu il ne répond jamais au téléphone il mette 1 semaine pour répondre aux mails et en plus de tout il accueil uniquement le matin franchement"

"Euh Allô ? J'essaie de téléphoner depuis un moment personne ne répond. Obligé de me déplacer alors que je suis pas de St Denis super !"

"le Centre des finances publiques de Saint Denis est un scandale à ciel ouvert. Ce n'est pas un service publique. C'est un service ou les entrées se font à la tete du client. Dernière exemple : je me rends ce matin au SIP pour régler un restant de taxe d'habitation, suite à une erreur du SIP. Impossible d'entrée pour payer son impot!! Et l'agent d'acceuil (societé de nettoyage d'ONET) commence à me parler en arabe.... On aura tout vu!: Le SIP de Saint Denis est une exception française qui alimente la rupture du consentement et de l'égalité devant l'impot."

"Service Rapide et propre calme , bon accueil"

"Je ne met qu'une étoile parce que sinon ca ne sera pas publier. Les vigile à l'entre n'ont aucun respect pour les gens qu'ils viennent payer leur impôt alors qu'ont avez pris rendez vous! Le vigile à rejeté ma mère alors qu'elle lui prouvre sont rendez vous pour et au final elle n'a pas pu payer les impôt. Alors comment voulez vous qu'ont payez si ont prend rendez vous et on nous laisse pas entrer payé ?😡"

"C est nul pour ce qu on paye comme impot"

"Ya trop d attente les dossiers sont tres mal traiter on nou fait signer des papiers que au finale ne sont jamai pris en consideration c honteux"

"Super naz, organisation archaïque. Nous sommes en 2021 et l'administration à la française c'est 0. + d'un mois que j'attends un quitus fiscal. Par le passé ça se faisait en 20 minutes. Aujourd'hui 30 jours !!!! Honte à vous. Voilà pourquoi les gens ne veulent plus voir les services publiques gérer les choses mais voir à tout prix la privatisation. Franchement honte à vous. Si vous ne voulez pas travailler, laisser votre place pour des gens motivés !"

"Dommage qu'on ne puisse attribuer 0 étoiles - les modalités d'accès et de contac à ce service supposé être public sont une véritable honte Il faut prendre rendez-vous pour régulariser une taxe foncière, impossible d'avoir le service afférent en contactant les différents numéros parallèlement les intérêts moratoires continuent - Poursuivez"

"Reçoivent sur rdv pour un paiement qui prend 5 mn et sont INJOIGNABLES depuis 3 jours pour prendre les rdv. C'est inadmissible. Service public à 10 vitesses et ici c'est au point mort."

"Je déplore un manque de respect vis à vis de nous contribuables. Le centre des Finances Publiques a fait le pont vendredi 2 novembre sans en avertir la mairie mais aussi sans mettre d'affichage afin d'en informer les contribuables qui se massaient désespérément devant la porte espérant une ouverture alors que le rideau de fer était à moitié ouvert."