Centre des Finances publiques

"Ne répond pas au téléphone une attente très longue, mauvais acceuil, il ne prennent pas le temps de vous expliquer et très vite expédié,,juste 2 bureau d ouvert pour une longue file d'attente bravo aux services publics, nous quand ont nous réclame des impôts il faut payer dans les plus brefs délais, ils sont bien payer pour le travail effectué,"

"Impossible de les joindre par téléphone, toutes nos lignes sont occupés.Bravo le service public. Obligé de se déplacer et un accueil qui laisse a désirer. Lorsqu il s agit de prendre notre argent, ils sont bien là. Lamentable."

"On est très bien reçu, les personnes a l’accueil sont compétentes et très à l’écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Ont payé des impôts pour des gens qui glandes et incapable de travailler incompétent comme jamais c'est lamentable et après ils vont manifester pour se plaindre juste des moins que rien"

"Difficile de rester poli en évoquant un agglomérat de oisifs suffisant et irrespectueux. On ne peut pas mettre une note de zéro c'est dommage. 2000 euros d'impôts foncier pour 75 M2 dans une ville où le régalien le plus simple est officiellement décédé, le soin zéro, la voirie zéro, le civisme zéro, l'éducation zéro etc... Bravo aux fossoyeurs"

"Impossible de les joindre."

"Impossible de les joindre. Appel à 22 reprises et tout les lignes sont occupé. Il serait temps de faire quelque chose ou bien de fermer cet établissement qui visiblement ne sert à rien au vu de leur incompétence. Les horaires d’ouverture sont mal indiqué. Service déplorable."

"Et glou et glou et glou a babour a tribout le navire coule mon capitaine. Entre les services en lignes multiple que tu peut rencontrer (du genre bouygue telecom) je pensait pas trouver pire. Finalement dans la famille administration je choisiiiiiiis finances public, bonne pioche. Ils ont réussi a m'accepter un échéancier a me foutre au huissier pour le même dossier et donc a toi de jouer a la secrétaire pour rectifier le tir au final..."

"Désastreux depuis des année. Déjà il a y quelques année nous sommes allés laba pour clarifier une situation une dame va voir sa collègue ppir nous recevoir et quand elle est revenu elle nous a clairement dit (JE NEST PAS ENVIE DE VENIR) c'est juste honteux 🥵. Et la j'ai essayé de les joindre au moin une 50ene de fois (oui une 50ene) en une journée et impossible de les joindre, soit sa coupe direct, soit sa répond mais rien au bout du file ou soi tu a la boîte vocal et quand sa sonne enfant sa te dit que les ligne sont tout occupée et une fois où tu arriver à joindre une personne sa coupe. Je ne comprend pas qu'il doit aussi incompétent."

"Hier je suis allée aux impôts pour faire une correction sur ma déclaration d'impôts ,dame charmante qui m'a dit quels documents fournir ,j'y suis retournée ce matin pour apporter les papiers et j'ai vu une autre dame aussi sympa De toutes façons à chaque fois je tombe sur du personnel sympa"

"L'administration française... Une dizaine d'années de retard, l'argent publique ne va vraiment pas là ou il faut mais le plus important, c'est de renommer pole emploi en FRANCE TRAVAIL!!! dégénérés, incapables !!"

"On a beau appeler appeler personne ne répond jamais inadmissible pour un service public"

"Je cherche à faire ma première déclaration j’ai donc besoin d’un service humain je ne peux rien faire en ligne ce matin j’ai appelé 22 FOIS !!! RIEN alors une fois ça va mais tout les jours depuis 8 mois ça commence à faire. Pour faire court ils sont nuls."

"Injoignable, la boîte vocale fait merveilleusement bien son boulot en nous faisant patienter pour rien. Vive Montluçon, et vive la France !"

"Impossible à joindre une honte !!! Pour payer aucun problème pour le reste absents..."

"Impossible de vous joindre au téléphone c'est inadmissible répondeur toutes les lignes sont occupées 5j/7 en continue c est ça le service publique.... Pénible"

"Très mécontente car joignable que les matins de 8h30 à 12h mais malgré 50 appels ce jour injoignable. Inadmissible, nous devrions avoir la possibilité de mettre 0 étoile. Aucune prise de rdv possible via leur site autant au guichet que téléphonique."

"Malgré de nombreuses tentatives pour les contacter au téléphone impossible de les avoir. Une fois sur deux on tombe sur une boite vocale. Bref très compliqué de les joindre je dirais meme impossible."

"5 box pour renseigner les contribuables : VIDES AUCUN employé pour obtenir un renseignement ou proposer une solution en cas de besoin. Alors, qui, au CDI de Montluçon, peut bien être pendu au téléphone toute la journée pour que toutes les lignes soient occupées de 8h30 à 17h00 5 jours/7 ????"

"Très gentil ! Bien accueilli et rapide. J’ai fait mes premières déclarations d’impôts, ils m’ont aidé pour remplir les feuilles. Depuis 3 ans, tout va bien 😊 merci beaucoup"

"Injoignable, horaires incorrects, tout simplement un parcours du combattant pour un simple renseignement."

"Boîte vocale saturée depuis des années 😡 Il n'y a donc personne aux impôts pour remédier à ce problème ?? Également, le site Web des impôts N'EST PAS SÉCURISÉ !!.. BRAVO les impôts !!!😤 👎🏻 👎🏻 Après ça, le personnel va se plaindre de la suppression de postes... C'est logique, ils n'en foutent pas une de la journée !!"

"Une véritable catastrophe pour les joindre. Ils ne répondent ni aux mails (pas moins d une trentaine envoyé) ni aux appels téléphoniques. C est une HONTE"

"Ne répond jamais au téléphone, les heures d'ouvertures ne sont pas exact. Cela fait 3 mois que j'essaie d'entrée en contact avec eux,s'est chou blanc à chaque fois.Le centre d'impôt existe t'il toujours sur Montluçon. Même la Mairie ne comprend pas comment ils fonctionnent. Bonne chance à tous. J'aimerais bien une réponse de leurs part s'ils lisent les avis."

"Jamais ouvert, ne répond jamais au télephone, impossible de leurs laisser un message, sur internet les horaires ne sont même pas les bon beaucoup de personnes ce déplacent pour rien. Dernière fois j'ai du appeler au moins 20 fois des moments ça sonne et par moment on tombe direct sur la boite vocal pour au final ne pas les avoirs au telephone. Par moment ferme à 12h00 mais une demie heure avant déja sur boite vocal. Une étoile est dejà trop pour eux"

"L'incompétence a l'état pur. Rien à ajouter. Une étoile c'est bien trop pour les services inexistant que vous proposez. Et ne vous trouvez pas l'excuse du vilain petit canard, les impôts non rien a voir là-dedans."

"Alors je met même 0 étoile car vraiment il n'y a jamais personne qui répond au téléphone et pas moyen d'avoir un rendez-vous en passant par l'espace client. J'ai envoyé un courriel et là le ponpon ils ont fais n'importe quoi et maintenant personne pour m'aider à corriger. Ils sont vraiment nuls et n'en ont rien à cirer des gens. C'est honteux je suis hyper colère"

"1 étoile est déjà de trop. Horaires d'ouverture limite indécente pour une administration qui commet autant d'erreurs.9 personnes sur 10 sont désagréable. Ne répond pas au téléphone Pour faire court , attention à vos factures surtout d'eau abonnement etc en 2ans et demi impossible d'arrêter les factures d'une personne qui n'habite pas chez moi. Difficile de faire corriger mon nom sur une facture qui ne m'appartenait pas et la personne n'habite pas chez moi. Et ne sont même pas capable de voir que vous êtes mensualisé payé les 10 mois par prélèvement mais sur la facture de régularisation vous compte que 8 mois. Une erreur est possible des erreurs répétés n'en sont plus pour ma part s'est fait exprès."

"Impossible de joindre quelqu'un au tél, les horaires ne correspondent a rien, nous payons avec nos impôts des fonctionnaires fantômes , services publics en décrépitude"

"Il est 11h50 et on tombe déjà sur la messagerie indiquant qu'ils travaillent de 9h à 12h. Partir 10 min en avance est autorisé ? Comment prendre rdv parce que ceci est inadmissible"

"Félicitations au Monsieur qui est à la caisse eau.Tres humain est comprend bien nos difficultés. Je n ais pas l habitude de mettre mon avis.Mais là il fallait que je le dise."

"N'hésitez pas à indiquer une fourchette horaire pour les appels.. s'il est possible davoir quelqu'un qui répond au téléphone ce serait vraiment top.. Merci!"

"Alors j'appelle pour avoir un renseignement urgent, ça sonne longtemps et je finis sur une boîte vocale qui me dit qu'elle est saturée et ça raccroche. C'est ça le service public sérieusement ????"

"J'appelle j'envoie des messages sur impôts. Gouve personne me répond pour les remboursé ses une catastrophe ses impôts toujours au café"

"Pour quand les avis sans étoiles !? Ouverture du centre des finances ce lundi 11 mai, fin du confinement le personnel à l’intérieur prennent leur droit de retrait,ce qui est totalement compréhensible. lorsque l'on demande la date d'ouverture ceux-ci ne savent pas... et une fois au téléphone ( quand on arrive à les joindre bien sûr ! ) ils nous raccrochent au nez Cela prouve encore leur capacité, compétence et motivation au travail !"

"Services téléphoniques compètement saturés. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone... :-("

"Il faut être au chômage (ou fonctionnaire) pour réussir à les appeler. Et lorsque le lundi j’appelle à 11h30 et que le service me dit qu’ils sont ouverts de 8h30-12h et 13h30-16h00 il y’a quand même un problème ? Triste service administratif français feignant que vous êtes 👎🏻👎🏻"

"Ils repondent jamais au tekephone impossible de les joindre, ils se bebrouillent ils ont fait une erreur de dossier je ne payerais rien"

"Une catastrophe.... rien à rajouter, dommage que je ne puisse pas mettre une demie étoile comme note voir une demie de demie..."

"Fermeture exceptionnelle non communiquer. Faire 40km sur mon seul jour de repos pour trouver un SERVICE PUBLIC fermé ! Je suis en colère !"

"Depuis 9 ans artisan commerçante à Montluçon et habitante de Montluçon je remercie et félicite les services aux entreprises pour leur accueil et aide à la gestion de mes impôts et charges TOUTES ces années. Malheureusement, cet été, une fois le dossier de rappel de CFE pris en charge par une stagiaire m'a fortement pénalisée :-( cela restera de ma faute :-(... par faute des avis d'impôts consultables reçus uniquement en ligne et plus papier... et mon oublie de régler j'avoue être (comme beaucoup d'entre nous) être bien débordée surtout par l'administratif... Un simple appel ou sms ou mail aurait été profitable pour tous plutôt qu'une saisie arrêt sur compte ... Garder le contact humain est important ! Côté particulier accueil et aide tout aussi positifs pour le service des eaux également... pour la taxe d'habitation là je mettrais un petit bémol dans l'accueil et le contact. MERCI."

"Grille fermer aujourd'hui, pas de message d'une fermeture exceptionnelle, ça se plain qu'il y a plus d'effectif. Sans parler de la personne qui est au guichet pour les paiements qui vous insulte une fois le dos tourné."

"je met une étoile car on peut leurs téléphoné a n'importe quel heure d'ouverture ils ne répondent jamais et après ils osent faire gréve je rigole vivement l’automatisme qui les remplaces ''( économies et gagne temps )"

"5 mois que j'ai déclarer mes impôts, 5 mois que j'ai toujours rien, RIEN ! Que des laxistes et des mou du c*l dans cette ville !!!!"

"À l'étage service professionnel, L'accueil laisse à désirer (mépris - impression de déranger) ... Toi qui veut juste payer correctement tes impôts ... tu es le malvenu 👹!"

"Les horaires d ouvertures sont déjà pas pratique et en plus quand on appel à 8:50 en sachant que c'est ouvert depuis 8h30 Et que l'on nous informe par la boîte vocal de rapeller en nous redisant les horaires c'est pénible"

"Mettez les bon horaires car les mardi c'est de 8h30 à 12h. Faites une mise à jour de temps en temps."

"les horaires ne sont pas bons fermeture des bureaux 16 heures et non 15 heures 30 comme indiqué"