Centre des Finances publiques

"Catastrophique ! Une Déclaration perdue, horaires non adaptés (à part pour les retraités ou les personnes sans emploi) , contact par mail Très désagréable (la personne remet en doute mes déclarations sur le fait que j'ai déposé des documents !). Agents d'accueils négligents sur le dépôt de documents. J'espère n'avoir aucun préjudice par leur erreur et manque de professionnalisme !"

"Par deux fois, j ai dû contacter le service des particuliers pour des explications sur l evolution de ma situation et la mise à jour du prélèvement à la source, j ai eu deux personnes au tel extrêmement professionnelles, des informations claires et circonstanciées, et un délai de réponse vraiment rapide sans attente. Je les remercie infiniment"

"meme durant la faible amplitude horaire de çe serviçe (ex8H30à 11H30 .et fermeture à 16 h l'après midi.)personne ne répond!!!! j'ai toujours travaillé dans le privé et si on avait fait de la sorte il y a belle lurette que l'entreprise aurait fermé!!!!!! toujours aussi déçue par notre serviçe publique...."

"Je ne met pas 5 étoiles car les heures d’ouvertures sont trop faibles. Mais j’y suis allé 3 fois et j'ai reçu un bon accueil et mes problèmes ont été vite résolu. Edit: j'ai appris avec plaisir via une lettre de saisie sur salaire que le problème soit disant réglé ne l’est pas du tout, et me vaut une très mauvaise image auprès de mon patron."

"Une étoile, pas, ce qu’on peut pas mettre moins jamais ouvert très désagréable au téléphone il n’y a même pas les horaires affichés j’ai fait 100 km pour aller payer une amende, Pour qu’au final ce soit fermé"

"Presque jamais ouvert à quoi vous servez sérieusement, payer à rien faire bravo"

"Que dire.......... Fonctionnaires ! Reduit toute explication"

"Dommage on peut pas mettre moins dix étoiles"

"C'est bien c'est bien y sont payé a quoi faire en fait aux centre des finances Ho les gars quand vous dites que vous fermez à 16h c'est pas 15h ni 14h c'est 16h et quand un téléphone sonne en 2020 on est censé savoir décrocher C'est regrettable je voulais du coup passer directement sur place juste pour prendre un rdv mais surprise en plus du week-end y sont fermé le jeudi elle est pas belle la vie ???"

"Oh mais personne leur dit rien!!!impossible à les joindre réveillé vous"

"Sur leur site noter ouve rt jusqu a 16 h vous vous pointer Ben s est fermer acile d enclencher un répondeur pour pas s emmerder a répondre faudrait peut être que les horaires soit correctement mis c est inadmissible et impossible de les avoir au tel robot qui répond toutes les lignes sont occupées f"

"Je tiens à remercier chaleureusement monsieur ANSEL pour son amabilité sa compétence et la clarté de ses explications dans une affaire qui me donnait du souci. Vous avez là un collaborateur de grande qualité . Il a toute mon estime et toute ma gratitude. Daniel Viale retraité de l Administration Préfectorale."

"J'ai eu un rendez-vous par téléphone rapide (compter 2 jours) avec une dame charmante qui m'aida à régler mon soucis en 2 temps 3 mouvements. Merci madame, au top !"

"Impossible avoir le service tj boîte vocale impossible accéder à mon espace pour ha.ger adresse mail et faire déclaration suis reparti 3 fois car après 3 attente impossible voir qlqun je vais déposer hors délais Hélas"

"Standard téléphonique ouvert jusqu'à 12h00... laissez moi rire je tombe sur un boîte vocale qui me raccroche au nez. Merci pour les renseignements, mais prélever les sous, ça pas de problème !"

"Au bout de plus de 30 appels personne ne décroche. Inadmissible lorsqu’on travaille. Ça sonne mais personne ne répond. Pas la peine de mettre en place un service par téléphone si personne ne décroche …"

"En effet impossible de les joindre au téléphone !! Plusieurs essais et cela ne sonne même pas, soit disant toujours occupé !! Essai fait le samedi matin et tjs même résultat !! Par contre pour appliquer des majorations alors qu’on n’a pas reçu l’avis initial, ils sont présents !!!"

"impossible de les joindre c'est pas sérieux"

"Jeune homme sympathique et serviable à l' accueil mais incorrection de la part du cerbère de service ... On devrait lui apprendre le respect des femmes et la politesse 😡"

"Impossible de vous joindre au téléphone !!!!!"

"A plusieurs reprises, j'ai téléphoné et toujours, j'ai été très bien reçue avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci !"

"Impossibilité total de joindre le service par téléphone depuis plus d'un ans. Autant supprimer la ligne c'est nous qui la payons ainsi que les personnes qui ne répondent pas!!"

"6 mois que j'essaye de vous joindre par téléphone !! même 5 mn après l'ouverture toutes les lignes sont occupées c'est une blague!"

"injoignable, intolérable...."

"Impossible de les avoir au téléphone genre il sont toujours en ligne"

"Alors j’y suis allez aujourd’hui pour une amende Je l’es trouve super gentille et aimable . Je trouve ce service vraiment au top il en faudrai plus des gens comme eux . Bonne fête de fin d’année pour eux ."

"Ne répondent jamais au téléphone ni aux messages. 8 mois que j'essaye de les appeler. Une étoile car impossible de mettre moins."

"Impossible de les avoir au téléphone Je me demande bien où ils se le mettent le téléphone"

"Pas moyen de les avoir au téléphone ! Mais qu'est-ce qu'ils foutent ? Dans service public il y a le mot service là on peut l'enlever !"

"1h 30 d'attente au téléphone pour que ça raccroche. Service public..."

"Personnellement j 'ai dû telephoner plusieurs fois , et j ai toujours eu un interlocuteur rapidement au telephone.On m 'a toujours bien renseigné et même envoyé des documents par mail de suite.Sur place,personnel à l'écoute ,mais eviter d 'y aller à 11h30 car plus personne à l'accueil, et dés 13h15 donc avant la réouverture, il y a la queue dehors"

"Service client lamentable."

"De nombreuses tentatives vaines à ce jour pour contacter le service téléphonique.Renvoi automatique vers une messagerie au bout de quelques secondes.J'ai eu la fausse joie d'avoir à 2 reprises un décrochage du téléphone pour un raccrochage immédiat !! .J'ai tenté durant toute une matinée d'avoir un correspondant en alternant mes appels avec 2 téléphones (mon portable et mon fixe) : service téléphonique inexistant."

"Une honte, aucune continuité de service publique. Ils ne répondent jamais au téléphone, on tourne en rond."

"Catastrophique ! Mais par contre pour prendre notre argent ils ont présent !"

"Ils ne répondent jamais au téléphone. 10 appels en une heure et toujours la boîte vocale et ceux depuis plusieurs jours ."

"Pour s'y rendre il vaut mieux-être au chômage .mais au chômage pas besoin de s'y rendre."

"Ne répond JAMAIS."

"Foutage de gueule les bureaux sont maintenant ouvert un jour par semaine alors qu on vous fait la propagande a la télévision qu il y aura des renforts pour expliquer le prélèvement A la source"