Centre des Finances publiques

"Impossible de les appeler et ouvert que le matin …"

"3 mois de délai pour un dossier il manque une information au lieu de vous téléphoner ou faire un mail on renvoie tout le dossier par la poste et on attend 3 mois de délai supplémentaire soit 6 mois pour un coup de tampon pour une assurance vie ! J'en ai ras le bol de ces administration inefficaces"

"Impossible de les joindre par téléphone malgré mes appels à toute heure et tous les jours ! Encore un service public remarquable !..."

"Accueil téléphonique inexistant : impossible de les avoir malgré mes appels nombreux et répétés."

"Ton paternaliste au téléphone, minable"

"accueil hautain de la part d’un jeune homme condescendant, sans envie de travailler. son orientation m’a était inutile. sans noter les horaires de vacanciers de ce service."

"Impossible de les joindre par téléphone,toutes les lignes sont occupées.Cela fait plus de 3 jours que j' essaie de les avoir et toujours la même récitations je trouve inadmissible ce comportement vive l'administration française.....il serait dans le privé on répondrai plus rapidement .je veux bien qu'un jour les services soit occuper mais 3 jours et appelle toutes les heures il faut pas exagérer !"

"Merci,,,"

"Injoiganable par téléphone, aucune réponse par mail, impossible de prendre rendez vous via le site des impôt, on est censé faire comment ?"

"Service compétent et agréable ! A l’écoute des demandes. Que dire de plus… :)"

"Ouverts de 8h30 à 12h et joignables par téléphone UNIQUEMENT de 13h30 à 16h si vous appelez dans ce créneau personne ne répond. C'est à se demander quand ces gens (payés par le contribuable) travaillent !"

"Très beau bâtiment"

"Une guignolerie à n'en plus finir .... Injoignable et totalement incapable de faire quoi que ce soit.... Ah ça pour réclamer la monnaie ils sont bon, envoyer des lettres de rappel c'est facile ... Mais déceler un problème ça ils savent pas faire. Ils sont vraiment à l'image de notre société....."

"On ne peut pas enregistrer un acte. On ne peut pas venir les voirs avec un acte à faire enregistrer pour qu'ils l'enregistrent (c'est à dire le tamponnent!!) immédiatement. Non, il faut leur envoyer par la poste avec un chèque et, si vous souhaitez une copie, le mettre une enveloppe affranchie à votre adresse pour qu'ils vous renvoient l'acte avec le tampon. Délai : 3 à 6 mois...."

"IN-JOI-GNABLE!! J'ai tenté d'appeler le service une bonne cinquantaine de fois, j'ai envoyé une bonne dizaine de mails, mais rien... Aucunes réponses !! Je m'y suis donc rendu, en vain, je tombe face à une vieille dame complètement dépassée qui me demande de lui remplir un bout de papier bidon afin de poursuivre mes démarches. La procédure étant déjà entamée, le temps que j'envoie la lettre, qu'ils la reçoivent, etc etc etc c'était trop tard ! À quoi vous servez ? Quel est votre rôle dans la société ?"

"Agents aidant, à l écoute sur un dossier pas simple pour moi"

"Bien accueilli, bien conseillé, attente très raisonnable"

"Reçu comme un chien par le Service de La Publicité Foncière (Un service dont les fonctionnaires n'ont d'ailleurs pas du évoluer depuis Courteline et même bien avant), quoique... je pense que les chiens y sont mieux traités !"

"J'y suis allé à 11h au Service de Publicité Foncière un vendredi une personne dans la file d'attente, un accueil agréable et une réponse facile. Je n'ai cependant pas pu régler en carte bancaire, heureusement j'avais de l'espèce"

"Personne désagréable au bureau des déclarations de donation... A refusé de comprendre que mon fils ne pouvait pas revenir signer des papiers que le notaire nous avait donné ( apparemment le document avait changé). Tout le monde ne possède pas un ordinateur pour faire les démarches en ligne. Je suis outree"

"Dommage qu'il ne travail que le matin et ne pense pas à ceux qui on métier. Première fois que je voit il faut être chômeur pour venir je pense"

"La standardiste est très accueillante. Elle m’a orientée vers le service compétent . J’ai été prise en charge par une personne très réactive et agréable."

"Appel pendant 1h aucune réponse, service lamentable"

"Cela fait plusieurs fois que je dois aller aux impôts et je suis toujours étonnée de la gentillesse et la patience du personnel. Je suis une grande angoissée des papiers et des démarches administratives en général et toutes les personnes sur qui je suis tombée sont calmes, gentilles, patientes."

"La personne de l’accueil m'a très rapidement aiguillé vers le bon service. Une fois dans le bon bureau, il y avait très peu de monde devant moi. Je suis donc passé rapidement, et encore une fois, cette nouvelle personne a pris le temps nécessaire pour mexpliquer le futur déroulement. Donc, 100% partout et comme seul bémol, les horaires indiqués sur leur site, n'ont pas été mis à jour : ils ne sont ouverts que le matin (peut-être lié au Covid?)."

"super =)"

"J'ai envoyé un courrier le 23/12/2019 (AR), plusieurs relances par mail, divers essais infructueux de contacts téléphoniques, 1 visite après 1 heure de file d'attente dans leurs locaux pour finir par une réponse attente traitement courrier, 2 relances par courrier, la dernière ce jour et toujours pas de réponse, alors que faut-il faire pour savoir simplement si mon dossier est OK?"

"Accueil très bon et rapide, bons conseils et tout cela fait avec le sourire."

"Personne qui m'a reçu très professionnelle et efficace."

"Un accueil excellent avec un personnel rapide, compétent et efficace Les personnes présentes sont toutes sympathiques et souriantes, je vous remercie grandement"

"Personnel sympa et completant."

"Très bon accueil. Personnel serviable poli et efficace."

"Très bon accueil, on m'a très bien renseignés pour ma société. Merci encore"

"Très bonne réception et gentillesse du personnel"

"Au vue des horaires d'ouverture, on se demande s'il y a un pilote dans l'avion ... Il faut prendre un congés pour voir ces fonctionnaires là ? ah oui, chomeur c'est plus pratique sans doute ! y m'énervent ! y m'énervent !"