Centre des Finances publiques

"Nous avons reçu une relance pour une facture de cantine déjà payée depuis plusieurs mois. Nous les contactons donc par téléphone et nous avons eu à faire à un prototype parfait de l'administration française. Je ne sais pas ce n'est pas moi qui gere/jetait en congé ce n'est pas ma faute, je fais remonter, on vous rappelle. Ils ne nous rappelle pas alors nous rappelons et on nous indique que le numéro pour nous joindre n'a pas été noté et que nous seront rappelé. Ils ne nous rappellent pas alors nous rappelons et on nous indique que le numéro pour nous joindre a été mal noté et que nous seront rappeler. Il ne nous rappellent pas alors nous rappelons et la personne nous indique qu'il est bientôt l'heure d'aller manger et qu'elle ne veux pas s'occuper de ca. Nous avons réussi à résoudre finalement le problème que leurs services ont causer, car il la facture était honorer en temps et en heures. Heureusement que je n'ai pas eu à me rendre sur place, car je serais sûrement en garde à vue. Il y a des gens qui ne méritent pas notre oxygène et ils sont tous là-bas."

"Ben quand il faut payer, pas le choix"

"Demande de paiement d’une facture d’eau en 3 fois qui a directement été accordée. Contrairement à certains avis je note 5. Oui effectivement le téléphone sonne toujours occupé mais il existe également les mails comme ils l'indiquent dans leur messagerie. J’ai envoyé un mail 2h après j’avais déjà la réponse. Merci à Mme BRAUDÉ"

"Catastrophique J'ai téléphone pour une facture à payer et un exedent à percevoir et la personne au tel très agressif (dame) sans même écouté mes besoins ma envoyé promener (pour être gentil) et ma même raccrocher au nez. Je trouve ceci inadmissible sachant que je suis handicapé phisique ne pouvant pas me déplace. Cette personne devrai changer de métier et être un peu à l'usine pour la remettre à sa place Nous ne somme pas des animaux."

"Impossible de joindre les impôts de Troyes😡! Personne ne répond à ces numéros."

"Après de longues semaines à essayer de les joindre j’ai enfin réussi ce matin pour au final avoir une personne qui refuse de prendre mon paiement par téléphone, je n’ai même pas eu le temps de lui demander une autre solution qu’il m’a carrément raccroché au nez . J’ai donc rappelé et ce Mr m’a interdit de passer de nouveau un appel à ce numéro et demande de me déplacer pour payer cette facture ( nous n’avons pas tous des horaires de bureau) devant mon insistance Mr me passe «son patron » qui me dit il est 12h15 j’ai faim vous n’avez cas envoyer un chèque je suis choquée de ce manque de respect totale . Par ailleurs je n’ai jamais reçu le lien qu’il devait m’envoyer pour payer ma facture par internet! alors à quoi sert ce numéro de téléphone si les personnes sont incompétentes ou ne prennent même pas la peine de nous répondre .c’est une honte que ce genre de pratique ne sois pas sanctionnée!!!"

"Ne réponde pas malgré toutes les tentatives"

"La personne qui est au téléphone te raccroche au nez après avoir demandé de le lui dictée mes informations et les numéros de référence pour payer une amende et sa fait déjà un mois qu'il m'ont demandés de les appeler tout les 10 jours pour voir où n'est le prélèvement mais aucun réponse"

"Envoyer une facture d'assainissement, reçu le 4 janvier a mon domicile et régler le jour même, je reçois une lettre de relance avec menace qui vont bien en cas d'impayé et il me l'envoie le 3 janvier 😂😂, et bien revoyez votre job car franchement c'est limite de l'incapacité et un manque de professionnalisme, de plus personne ne décroche aux appels, sinon je me serai permis de vous mettre a votre place poliment 😇, je confirme, sa appartient bien a l'état 😂😂😂😂😂 voler et se taire estvleurs savoir faire. je préfère rester courtois face a ces gens..."

"De bons conseils même si je n'étais pas au bon endroit (les impôts vous connaissez) je n'ai pas d'avis sur la plateforme téléphonique mais vous pouvez vous rendre sur place pour des infos/payer des amandes (je crois que c'est seulement par chèque/espèces par contre)"