Centre des Finances publiques

"Véritable note 0/5 et on sait tous pour quelles raisons…"

"J'ai passé deux appels téléphoniques. Je suis d'abord tombé sur une personne qui comprenait ma situation mais ne pouvait vraiment pas m'aider. C'était tellement en dehors de ses possibles que, lorsque j'ai rappelé avec la même requête, j'ai eu au téléphone une autre dame qui elle a su transférer ma demande au service concerné. J'ai été rappelé de suite par un inspecteur, qui m'a fourni une réponse tout à fait satisfaisante. Merci à eux deux !"

"Une honte !!! Un mois pour obtenir un rdv téléphonique !! Rdv qui n’est même pas respecté aucun appels reçu ! J’appelle donc pour savoir si on ne m’a pas oublié… réponse de mon interlocuteur : « maintenant vous êtes là et ma collègue a sûrement du retard. » et on me raccroche au nez ! Résultat on ne m’a jamais rappelé et l’agence a fermée. Comment rester calme quand on nous prend pour un con à ce point ???"

"Ne comprennent rien au téléphone ! 0 amabilité ! Il est peut temps de changé de métier !"

"Accueil sympathique et renseignement fournit rapidement merci !"

"Bonne accueil personnels très respectueux"

"J'y suis allé suite à un courrier me demandant d'y passer. Sans rendez-vous, accueil immédiat et problème réglé en 2minutes. Rien à dire ! Je suis fonctionnaire et c'est la première fois que je vois un service public si efficace"

"Vous appelez pour un renseignement et on vous réponds qu'est ce que vous voulez? Et bien une réponse à ma question. Incapable de répondre désagréable Il y a pas de problème on sent bien que l'on dérange et 3 jours d'appels pour essayer de les joindre pour n'avoir aucune réponse et subir la mauvaise humeur du personnel"

"Bon accueil, reçu réponse à ma demande."

"Accueillant et simpat faut rester patient et pas être pressé"

"Service public difficile d’accès (ouvert uniquement le matin) / temps d’attente long/ …"

"Impossible de les joindre, ligne téléphonique fictive"

"Pour un simple quitus fiscal ... auparavant on l avait le jour même aujourd'hui 15jours mini... Je ne peux aller travailler avec mon nouveau véhicule sauf a être dans l illégalité... Honteux !"

"Personnel de qualité et a l'écoute. Mention spéciale à la trésorerie Municipale et au très gentil Caissier"

"Un désastre... Pour 1 document auparavant délivré dans la journée , j'ai reçu le quitus au bout de 5 semaines, après de multiples relances, pour entendre dire au final que mon dossier n'a pas été traité... Pas d'accusé reçu au moment de l'envoi des documents, il faut croiser les doigts pour que la demande ne passe pas à la trappe, comme j'en ai fait l'expérience... Bon courage pour vos futures demandes..."

"Les horaires notés sur internet ne sont même pas les bons ! On voit le sens du service quand on pense qu’ils n’ont même pas jugé utile d’éviter des déplacements pour rien …. Bref faites attention ce n’est ouvert que le matin de 8h30 à 12h30"

"Impossible a joindre, demande de quitus sans réponse, véhicule bloqué au garage + frais de stockage, aucune réponses, aucun suivi, quelqu'un travail ?? service totalement inutile rendez nous nos bureaux !!!"

"Service de QUITUS injoignable par téléphone + aucun accusé de réception de la demande faite par mail ! Par chance une première fois on m informe que le service traite les demandes du 28.01. Ma demande date du 01.02 et 1 mois après cet appel toujours pas de réponse .. Quand je rappelle on me dit de refaire un mail. Mais les mails restent sans réponse et je ne recois meme pas un accusé de réception automatique. Au telephone incapacité de m informer sur un délai de traitement ou une procédure ou meme simplement savoir si dossier est recu et complet. Personne ne sait rien personne ne répond a la demande SCANDALEUX"

"Impossible à joindre alors que c'est urgent, sa raccroche a chaque fois. On va pas aller loin comme sa."

"Impossible de joindre ne répond pas aux appels téléphoniques ni aux e-mails pourtant juste une question pour un remboursement de la taxe habitation qui me doive par contrepartie si c est nous il nous prélevé très déçue impoli de leur part"