Centre des Finances publiques

"Mauvaise expérience. Font des amalgame avec les ancienne personne. Et s'en serve pour ne pas valider notre période d'essai, malgré notre handicap et surtout malgré qu'on soit là personne le plus à jour du service. (La prise de note et visiblement mal vue...)"

"Dommage qu’on peu pas mettre une étoile. C’est une honte. Ça c’est passé à l’instant. Et j’ai même pas pu les avoirs !!!!"

"6 mois qu'on me dit que mon dossier a été pris en charge, plus qu'à attendre le delai informatique, pour que, après un énième appel de ma part, on m'annonce que la demande n'a jamais été traité. Donc en tant qu'étudiante, sans revenu, mes droits à la bourse se voient refusés, pour une erreur et une incompétence de la part de la personne à qui j'ai remis mon dossier. De plus, on m'annonce aujourd'hui qu'on peut me faire une attestation que je peux donner au CROUS alors que ça fait 6 mois qu'on me refusait de le faire. Donc merci à la jeune dame qui a prit le temps de m'annoncer la mauvaise nouvelle, et pour les autres qui m'ont menti pendant 6 mois et surtout à celle qui n'a JAMAIS traité mon dossier, une telle incompétence est ahurissant."

"C'était très rapide et le monsieur a la réception était juste adorable et très professionnel. Merci"

"Je viens de sortir du centre pour ma première taxe foncière. Je suis tombée sur le petit monsieur des paiements qui m’a tout bien expliqué avec une simplicité et une rapidité sans pareil ! J’ai pu payer en plusieurs fois ma première taxe d’habitation et me faire expliquer comment mensualiser la prochaine. En 5min c’était plié ! Il y a un peu d’attente mais le système de ticket fonctionne très bien. Vive le service public français quoi qu’en disent les ingrats ! Je suis ravie que nous ayons des fonctionnaires aussi compétents. Je trouve qu’on ne leur dit pas assez."

"Ne répond pas au téléphone pendant les heures d'ouverture."

"J ai eu rdv à 15h ce jour, vendredi 2 février, j ai été bien reçu, personnel simpathique, à l écoute, réactif et énergique, vraiment tip top merci 🙂"

"Rapide, je suis arrivé a 8h30 repartis à a 9h. J'ai bien été accueilli et conseiller. Le personnel est a l'écoute et compétent !"

"Et qu'ils volent de l'argent aux étudiants mdrrr"

"Prise de rendez-vous rapide, un personnel bienveillant et à l'écoute"

"J'ai été reçu par un jeune sympathique, il m'a donner les renseignements que j'attendais."

"Merci au personnel amical et patient"

"Ne répond pas au téléphone pendant les horaires dédiés à cet effet comme l'indique la voix automatique. Il serait donc temps que Monique et Martine payées grassement par nos impôts sortent de la salle café et décrochent leur téléphone au lieu de se raconter les potins inintéressants de leur week-end !!!! Non mais on est où là ? C'est ça le service public en 2023 ?"

"Personnel très accueillant qui prend le temps de nous expliquer les choses et prend le temps de répondre à nos questions"

"Accueilli par un monsieur au guichet : très aimable , explication donnée, souriant et agréable Compétent +++"

"Rendez-vous pris par téléphone. J'ai été reçue par une personne professionnelle et très compétente !"

"Pris en charge très rapidement. La personne a été très patiente et aimable avec moi."

"Mais tellement mal aimable!!!!! Parle a voix haute, aucune confidentialité. Le mr il faudrait peut être qu'il redescende de son pieds d'estal. Dommage de representer vos collègues les agents de l'état de cette façon."

"Apres plusieures tentatives infructueuses pour les joindre par téléphone nous nous sommes rendus au centre des impôts ce matin. Arrivés à 8h40 et repartis à 9h Accueil très sympathique de la personne a l 'accueil qui était très compétente et a su nous donner les infos demandées suite à un changement d 'adresse. Donc bravo on sait critiquer donc il faut le dire quand le service attendu est correct. Bonne journée"

"Ils ne répondent jamais au téléphone. A se demander pourquoi ils ont un numéro..."

"Ne répondent jamais au téléphone"

"La femme (la caissière) la plus raciste que j'aie jamais rencontrée"

"Rapide + aimable = très agréablement surpris"

"Ne répondent jamais au téléphone. La tonalité de la messagerie téléphonique est à l'images des locaux : sinistre"

"Interlocuteurs très cordiaux qui ont fait tout leur possible pour répondre à mes questions. Merci beaucoup ! Cordialement."

"J'envoie un mail en septembre, ils me répondent en mars. Faut pas être pressé."

"Catastrophique, ne repond pas au téléphone après 15h30. Je n'arrive jamais a joindre personne:"

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone même pendant les heures d'ouverture."

"CATASTROPHE DANS TOUTE SA SPLENDEUR"

"FERME AUX HORAIRES DONNES COMME OUVERTURE ! c est lundi !!"

"Très mauvais accueil et il n'était que 9h. Je n'ai pas eu les réponses à mes questions. Je ne m'y deplacerais plus, une perte de temps. Accueillie par une femme d'un certain âge à lunette très hautaine et dans le jugement."

"Scandaleux! Ferme à 16h mais ne repond pas au téléphone sur une sonnerie de plus de 25mn. L'opacité de ce service fait peur."

"impossible d'avoir un interlocuteur par téléphone"

"Vraiment Mal aimable"

"Personnes hautaine, discours différents selon l interlocuteur. Un vrai calvaire."

"Des véritables sert à rien ! Des racquetteurs ! Des voleurs ! Et en plus de ça vous menaces de poursuite alors qu'ils ne font pas leur travail ! Même dans les pays du tiers monde il n'y a pas de raclures pareil."

"ne répondent même pas au téléphone, service inutile, indigne de l'administration !! pour un pv de stationnement de 17 euros majoré à 33 euros par leur incompétence... et encore je suis obligé de mettre une étoile !"

"Injoignable"

"Accueillie 2 fois par la même personne : une femme d’un certain âge avec des lunettes et plutôt bien dégarni qui a cru que c’etait la reine des impôts derrière son bureau !!! Aucune compassion pour un simple justificatif demandé !! Personne très hautaine et fortement désagréable !! Toutefois un jeune homme a fini le traitement de mon dossier et à lui été très courtois, diplomate et plus humain même si au final la réponse était là même ..."

"Ne prennent même pas la peine de répondre au téléphone."

"Le temps de passer les différents renvois vers le bon interlocuteur, j'ai le plaisir d'être accueilli par une dame charmante à laquelle j'expose le problème rencontré (faux courrier des impôts sur le net) et qui me conseille très gentiment en 2 minutes... Un échange parfait. Merci Madame!"

"Je n'arrive tout simplement pas à les joindre..."

"Entretiens téléphoniques déplorables. J'avais juste besoin d'informations et de renseignements concernant les différents calculs de la taxe d'habitation, et aucune des 2 personnes m'ayant répondu n'a été capable de répondre à mes questions... Un service d'incapable, et c'est bien triste..."

"Entretient téléphonique extrêmement désagréable, elle a refusé catégoriquement d'écouter ce que j'avais à dire en me coupant systématiquement la parole. Je tiens à rappeler que le respect est va dans les 2 sens"