Centre des Finances publiques

"Très bien accueilli par un personnel compétent et soucieux. Comme à chaque fois."

"Je viens de contacter le Service des Impots et une personne très agréable m'a renseigné et très bien expliqué. Merci"

"J'ai été accueillie par une dame très agréable, qui a pris mon dossier, l'a vérifié et enregistré. Service efficace et rapide et je le redis avec une grande gentillesse."

"accueil rapide et professionnel"

"Conseiller obtenu en ligne en moins de 5 minutes, réponse précise et expliquée (même si ce n'était pas celle que j'attendais), aimable et compréhensif. J'aurais bien retiré quelques étoiles pour les déductions minables sur l'hébergement en ehpad de nos anciens, mais le conseiller n'y est pour rien. Service bien pratique."

"Un 5 étoiles pour Béatrice qui a su me dépatouiller d'un dossier qui était complexe pour moi. Béatrice a eu la capacité à percevoir mes difficultés, explications claires et avec le sourire. Merci beaucoup Madame."

"Bravo et merci à Carole du service des Impots pour sa franchise, pédagogie et humanité. C'était compliqué , elle a rendu le processus tellement plus smooth."

"J'ai appelé les impôts pour demander une information, la personne au bout du fil très désagréable. J'en suis encore choquée. Si le personnel n'aime pas leur taf qu'ils mettent des personnes plus aimable et chaleureux au téléphone. J'ai téléphoné pour éviter de ma déplacer étant malade."

"Équipe incroyable franchement c’est une équipe incroyable, j’ai été reçu par toute l’équipe, ils ont très bien su s’occuper de moi malgré une situation très difficile. Une dame s’est occupé de moi particulièrement très gentille, aimable, hyper sympathique, elle a su m’aider pour tous les problèmes que j’avais eu. Je n’ai jamais vu une administration aussi sympathique, déterminé à vous aider et respectueuse. Je suis dans une situation très compliquée et en très peu de temps, ils ont trouvé une situation et m’ont aidé et répondu à toutes mes questions voir plus. C’est de loin de très loin, le meilleur centre des Finance public de France Encore merci à toute l’équipe !!!!!"

"Accueil téléphonique odieux !! Quel dommage pour un service public!!"

"Bonjour j’ai eu un monsieur au téléphone hier lundi 23 il était très agréable et ma aider ensuite j’y suis aller sur place et j’ai eu une dame qui s’occupe des gens qui patiente elle était d’une gentillesse"

"Equipe très accueillante, prend le temps de demander aux clients et venir en aide si besoin ! La dame à l'accueil très souriante et bienveillante"

"Personne pas très agréable qui m a reçu . Je suis venue pour un soucis j avais l impression de l ennuyer et je m aperçois que la réponse qu il m a donné n ai pas bonne . Je suis obligée de faire les démarches moi même à contre sens de ce qu il m a dit . Quand on vient aux impôts c est toujours parce qu on a un soucis alors la moindre des choses c est d écouter les gens et de les aider sinon il faut changer de métier"

"Ce jour à 14h05 : je mets 2 étoiles car j’ai obtenu rapidement un correspondant au téléphone. MAIS, j’aurais préféré attendre un peu et avoir un interlocuteur agréable. Le monsieur que j’ai eu n’était ni agréable ni même poli, ne m’a pas laissé le temps d’expliquer mon problème et m’a aboyé dessus en disant sans arrêt « qu’elle est votre question ? ». Un service public….mais on a l’impression de quémander une information !! Bon…un agent imbu de son petit pouvoir et qui prendrait le contribuable pour un imbécile ?…."

"Vous avez un numéro de téléphone c'est fait pour répondre merci jamais joignable c'est pénible"

"Juste incroyable arrivé à 10h30 et déjà fermer ! JAMAIS VU ÇA !!!"

"Accueil très aimable, personnel toujours près à rendre service et à renseigner."

"Merci beaucoup a l informaticien qui par sa gentillesse sa patience m a aider a remplir ma déclaration d'impôts MERCI"

"Les déclarations de revenus peuvent être déposées dans des boîtes spéciales à l'extérieur du bâtiment. Actuellement, au moment du dépôt des déclarations de revenus au bureau, il y a beaucoup de demandeurs et ceux qui veulent demander des conseils et des informations doivent faire la queue au bureau. Le temps est limité de 8h30 à 11h30."

"Mon avis sur le centre des impôts de la Seyne sur mer est Zéro! Et un Zéro pointé! Le directeur est méprisant ! désagréable! Et malaisan!!!! Et je reste polie!!@Il porte souvent des chemise blleue"

"J’ai eu deux personnes différentes au téléphone(2 appels),super accueil et à l’écoute très réactif , franchement ça fait plaisir !!!! Bravo"

"Pour ma part tout s'est bien passé, le vigile à l'entrée qui vous renseigne bien quand vous avez rdv puis la personne qui m'a reçue était vraiment très agréable, souriante et compréhensive. Même si ma problématique a été rapidement réglée j'étais assez inquiète, alors je remercie le personnel pour leur bienveillance."

"Super accueil de la part de Mr Riboit qui a été super patient et aimable dans la réponse à toutes les questions que j’avais."

"Encore une fois, le service public n'est pas compétent. J'y suis allé, j'ai attendu 25min pour que la personne au guichet me dise que ce n'était pas dans ce bureau qu'il fallait fournir les documents que j'avais en ma possession mais qu'il fallait les envoyer par e-mail à Toulon. Ce que j'ai fait et qui évidemment n'a pas marché car il faut les envoyer par courrier. C'est toujours pareil. Comment faisons-nous pour supporter ça éternellement? Courage à tous sauf au personnel de ce genre de service."

"Personnel agressif et ne vous laisse pas parler. La dame que j'ai eu au téléphone m'a coupé la parole tout ça pour ne pas faire son travail. La moindre des choses serait de respecter ses clients. Si répondre au téléphone et travailler est un problème pour vous, veuillez changer de métier."

"Affichage Google : Ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00... Pouvez-vous m'expliquer comment font les gens qui travaillent pour vous joindre ?!"

"Personne ne décroche quand on appel . 5 appel mais aucune réponse"

"Ce matin j ai telephone aux impôts, une dame très gentille m a très bien renseignée ce qui m'a évité un deplacement en bus merci beaucoup"

"Visite le mardi 23 novembre 2021. Il y a un vigile à l'entrée qui vous dirige exactement là ou vous devez aller. Ce monsieur est très prévenant, il a pris soin de moi qui suis handicapée. Respect des gestes sanitaires. A l'accueil un monsieur très aimable qui se donne du mal pour vous aider. Impeccable je n'ai pas été imposée (taxe habitation). Les quelques minutes d'attente valaient le coup ! Le seul plus que je verrai bien ce sont des toilettes pour le public très nombreux et qui doit attendre quelques fois longtemps...."

"Bon accueil. Les employés comprennent immédiatement et corrigent les erreurs commises en amont par les autres services. Un accueil adapté PMR serait le bienvenu."

"Impossible à contacter par téléphone. Sur place, j'ai le ticket 28 en arrivant, le ticket en cours est le 25, 10 minutes d'attente, et une dame m'explique très gentiment et très professionnellement ma situation Merci beaucoup"

"18 appels ce jour ouvrable le 18 août 2021 et personne ne répond alors que ce n'est pas fermé au dire du répondeur joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h 13h30 16h...comment vais payer ma 1ère taxe d'habitation dans cette commune ?"

"J'y suis allé trois fois, j'ai envoyé x emails, finalement ils ont bloqué mon boite email. Ils ne communiquent pas. Et après six mois, ils ne sont toujours pas en mesure de me délivrer un avis d'impôt sur les revenus, alors que j'ai toutes les pièces justificatives."

"Ça ne répond jamais. Le service est pitoyable. Vraiment."

"J’ai appelé le 15 Avril 2021 à 8.30, au téléphone un monsieur, j’ai eu une très bonne écoute, il a résolu m’a demande. Je tenais à remercier ce Monsieur pour son accueil, sa gentillesse, et son efficacité. Pour que ce monsieur me reconnaisse s’était pour mon fils qui est actuellement en Polynésie. Merci encore."

"j'ai sûrement dû mal tomber à l'heure où j'ai téléphoné, 20mn à faire sonner pour obtenir un renseignement et personne pour décrocher. Sous effectif tu nous pourris la vie !!!"

"Pitoyable vous insulte au téléphone pour vous dire que le virement n'a pas étais effectuer et qu'on leur doit de l'argent en rajoutant l'etat est toujours gagnant . Pour à la fin se rendre compte que l'erreur vient de leur part et vous raccroche au nez ."

"Arrivé à 9h30, attente 10 min. Accueil très agréable. Répondu à toutes mes questions et même donné quelques conseils."

"L'accueil est parfait, j'ai eu toute les réponses à mes questions la personne est même allé chercher dans les registres classés dans une autre pièce ...aimable , efficace, a l'écoute . Quoi demander de plus ?"

"INADMISSIBLE ! SE TRAITE ENTRE ELLES D'INCOMPETENTES!..UNE REALISE UNE DEMARCHE, MAIS L'AUTRE VOUS DIS QUE DEPUIS 2 JOURS ILS NE LA FONT PLUS OU QUE LA PERSONNE QUI NOUS A EFFECTUE NOTRE DEMARCHE EST INCOMPETENTE ALORS QUELLES TRAVAILLENT ENSEMBLE… TRISTE DE VOIRR DE NOS JOURS COMMENT LES FONCTIONNAIRES BOSSENT… ALLER A TOULON EUX AU MOINS MEME SI VOUS N'ETES PAS DE TOULON VOUS REGLES VOS PROBLEMES !! CAR QUAND JE LEURS AI EXPOSE LE CAS, ELLES ONT RIGOLEES ET DIS QUE DE PLUS EN PLUS DE PERSONNES VENNAIENT CHEZ EUX CAR LA SEYNE C'EST DES FLEMMARD… LOL QUELLE TRISTESSE VRAIMENT… NOTRE ARGENT PAYE DES PERSONNES INCOMPETENTE !!!!!! A VOMIR"

"jamais personne ne répond au téléphone,ou si ça décroche ,c'est pour raccrocher de suite ,aucune réponse à une lettre recommandée avec accusé de réception depuis le 23 décembre 2019 ,inadmissible !!!!!!!"

"Venu à 11h15. Ticket N°120. Affichage 74. Salle blindée. 1 guichet ouvert! Rentré chez moi, je fais le N° de téléphone du centre des impôts. Personne ne décroche. Bravo! Demain j'y retourne pour prendre un ticket pour le mois prochain car celui d'aujourd'hui, je l'ai jeté..."

"personne ne répond, on vous raccroche même au nez. scandaleux..."

"Les personnes travaillant dedans ne servent à rien, à part vous voler de l'argent c'est tout ce qu'ils savent faire... incroyable !"

"Pas de réponse à une réclamation par internet (compte particuliers) et impossible de les joindre après 10 appels. Parait il joignable de 8H à 12h et 13h00 a 16h00. Par contre pour les avis d 'imposition et payer, pas de soucis...!!! Déplorable."

"Faut il exaucé un vœux pour réussir à vous joindre ??? Vous nous obligé à faire un compte professionnel (il y a plus d un mois) pour payer le CFE avec un code que vous devez envoyer toujours rien reçu limite de paiement dans 2 jours merci"

"Site nul. Services non joignables 7 jours sur 7 No de telephone.faux et ne repondant jamais."

"C’est Nul ici car y a pas l’affiche handicapé où? Moi je l’ai ma carte d’invalidité pour passage en prioritaire, normalement oui. Moi je préfère plus mieux qu’à Melun 77 ça a été rapide me prendre, c’est top!... ici ça me dégoûte eux qui ne pensent pas sur les personnes l’handicapés, c’est trop nul de l’organisation du travail et pas la bonne 😡"

"Pour un établissement public, l'accès, sans être difficile, n'est pas aisé. Pente très prononcée, une vingtaine de places de parking mais en nombre insuffisant. Pourquoi des horaires d'ouverture exclusivement le matin ? Préparez-vous à une expérience de très grande patience et surtout prenez vos précautions : PAS DE TOILETTES POUR LE PUBLIC"