Centre des Finances publiques

"Personnel très réactif, d'une grande aide, les messages sont traités très rapidement et il est facile de les avoir au téléphone."

"Réponse rapide et clair ! Merci"

"Très bon accueil du conseiller, de bon conseil et très serviable."

"Que dire de plus,je pense qu une croix et encore de trop..triste reflet de notre gouvernement...."

"Depuis 1 mois et demi , je les contacte pour 1 document , 1 document pour la bourse de mes enfants, 1 rdv sur place , des rdv téléphoniques avec oui oui on vous l'envoi et jamais rien ! 1 mois et demi que je relance et jamais on me fournit mon document...lamentable...forcément sans ce document mes enfants n'ont pas pu déposer leur dossier de bourse au lycée. Je suis vraiment dépitée."

"Aucune aide, ne laisse pas le temps de parler un rendez vous téléphonique qui n’a servi à rien"

"Quoi dire de plus que les autres..... Ils ont vraiment la belle vie !!! On dirait qu'ils ne foutent rien ils ne répondent pas au téléphone ."

"Ils sont injoignables au téléphone et ne rappellent pas aux messages de leur propre répondeur… alors pourquoi mettre un numéro si c’est pour ne pas assurer un service derrière ????"

"Lors de mon appel un mardi matin je suis tombée sur une dame charmante qui m'a programmé un rendez-vous 48 h après ! 24 h avant le rendez-vous un Monsieur très sympathique également m'a aidé à remplir ma déclaration par téléphone m'évitant ainsi de me déplacer en m'invitant soit à déposer ma déclaration directement aux impôts soit à l'envoyer . Franchement en cas de problème ne pas hésiter à appeler !"

"Effectivement, j'aimerais mettre un avis meilleur mais je confirme que personne ne m'a répondu au téléphone malgré plusieurs tentative."

"Mais c'est quoi ces horaires d'ouverture !!! Ils ne travaillent que le matin, même pas un jour de travail l'après-midi jusqu'à 17h au moins. Certaines personnes ne peuvent pas prendre de rendez-vous le matin, mdrrr."

"Bonjour, c'est vrai qu'il est difficile d'avoir un agent, mais ceux-ci dit le personnel est très agréable et très serviable merci."

"Centre injoignable par téléphone ! Pourquoi laisser un standard téléphonique si personne au bout du fil ?!"

"On veut payer nos impôts mais impossible de payer en ligne et apparemment obligatoire et au téléphone personne ne réponds bref merveilleux les personnes qui travaillent là bas doivent être très fatigués vu les gros horaires qu’ils font 4h30 de travail par jour s’il y avait eu 0 étoiles c’est tout ce que ça mérite"

"Nous avions rdv a 10h10 , reçu à l 'heure par une personne très professionnelle et gentille .Toutes nos questions ont eu des réponses détaillées. Vraiment satisfaite"

"Très loin par rapport à avant, quand on dépendait de Clermont-Ferrand, de 17 à 45 kms c'est vraiment rageant !!! Par contre, arrivée sans rendez-vous, 5 jours avant la date papier fatidique, je suis passée très rapidement avec un monsieur très à l'écoute, aimable, qui a pris le temps de m'informer, m'expliquer, me conseiller et qui a dépatouillé mon problème en un rien de temps, il s'est même occupé de choses qui n'étaient pas prévues dans mon dossier. Vraiment très soulagée je suis repartie avec l'esprit plus tranquille. C'est plutôt rare lorsqu'on sort d'un centre des impôts, non ?"

"Standiste très désagréable, vous considère comme des illettrés alors que vous appelez pour un renseignement ce Mr vous répond vous n'êtes pas capable de faire un courrier!, il n'est pas à l'écoute et après vous dit qu'il ne comprend rien, cette personne n'a rien à faire dans le service public. Je regrette le SIP de Clermont pour sa compétence et son amabilité"

"Services des plus désagréable, vous n’avez pas le temps de demander une information qu’on vous agresse et vous balade d’un service à l’autre. Pour en finalité n’avoir aucunes réponses aux erreurs de dossier que eux mêmes ont généré ! C’est déplorable !"

"1er appel depuis mon changement de Service des Impôts des Particuliers. Contrairement à Clermont Ferrand quelqu'un m'a répondu. Cette personne a été agréable et après recherche a répondu à ma question. Merci"

"Une équipe dynamique et accueillante qui ont su répondre et me conseiller"

"Accueil chaleureux,les personnels sont compétents.Vous avez deux ordinateurs à disposition pour notre compte en ligne.Que demander de plus."

"Bonjour nous essayons de vous appeler depuis 8h30 juqu'à 12h30 rien Au bout du téléphone merci"

"Répond jamais, c'est féneant"

"Répondre au téléphone n'existe pas dans ce service, ils répondent jamais"

"Quelle misère : ce centre était super et j'ai vu dégringoler ce service publique au fil des années.... Maintenant c'est mission impossible de joindre quelqu'un, que ce soit à Issoire ou à Clermont. Les horaires ne sont pas à jour, ni les messages téléphoniques; les informations sont incompréhensibles sur internet et ne peuvent tout résoudre. J'ai juste besoin d'une attestation fiscale et c'est un parcours du combattant !! Merci à nos dirigeants de détruire tous les services publiques. Peut-être vont-ils privatiser aussi les impôts pour que cela fonctionne mieux .... Lamentable !"

"Inadmissible on me donne des numéros de téléphone je suis du Mont dore le centre a été transféré à Issoire personne ne répond c'est marqué ouvert quand c'est pour envoyer des créances ou autre là il sa aller vite"

"Injoignable par téléphone à 10h un mardi....sonne dans le vide sur 2 services différents...."

"Centre injoignable, les horaires ne sont pas les bons, j'ai un problème urgent, et depuis 1 mois pas moyens d'avoir une réponse."

"Pas joinniable par téléphone. Au guichet 3 personne derrière mais qune qui s'occupe des gens trop d'attente. Pas aimable et vite expédier. Pas sérieux pour voir que ces les impôts"

"Vraiment inadmissible ce centre des impôts. Le Mr a l'accueil ne prend pas le temps d'écouter votre demande qu'il vous parle comme un chien et décroche son téléphone pour parler de votre demande a sa collègue (je pense qu'il attend la retraite). Et sa collègue guère mieux elle vous reçois au bureau principal à l'entré du centre (confidentialité zéro ) et la seule réponse c'est qu'il faut faire les démarches sur internet super quand le dossier est bien complexe..."

"Pitoyable j'ai un problème de régularisation, a cause du covid il ne sont plus ouvert sans rendez-vous et en plus injoignable par téléphone je comprend vraiment pas comment les gens peuvent mettre un avis positif sois il y travaille, sois il sont payer pour mettre un bonne avis j'ai deux enfants à charge avec ma femme on ne touche pas plus de 25000 euros a l'année et nous sommes imposable sachant que un couple mariée/Pacés avec un enfant à charge en dessous de 33000 euros n'est pas imposable honteux .. si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai fait bon courage à ceux qui veulent régulariser leur situation"

"Injoignables. Téléphone, message, personne ne répond 5 jours après. Par contre quand c'est votre conjoint qui les contacte ils répondent au message 2 jours après... Normal. En plus de ça les horaires ne sont pas les bons donc on vient sur place pour rien. Quand on a un problème qui urge c'est quand même pas le top !"

"On a plus de chance de joindre directement le Président de la République que le centre des impôts d'Issoire !!! J'ai essayé pendant des heures, sur deux numéros différents, personne ne répond. Inadmissible. Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile à un tel service (public de surcroît )"

"très bon service ,réponse à la messagerie sécurisé dans la journée, et le lendemain réponde au téléphone sans problème, et compétant."

"Impossible à joindre au téléphone. Pas de reponse aux lettres recommandées. Est ce bien un service public???."

"euh il marche leur téléphone une honte injoignable"

"Nul nul on peut pas le joindre . Qd vous vous rendez au centre vous trouvez grille fermée . Alors que les horaires sur le net .note ouvert . Quand vous demandez des explications pour vos impôts. Personne ne dit la même chose . Vraiment faut pas s étonner si le centre ferme définitivement Note .zéro Même leS mails sont réponses"

"Si j'avais plu j'aurais mis zéro étoiles car ils sont injoignables voir même raccroche au nez une fois décroché c'est inadmissible, je cherche à avoir des informations et personne pour me renseigner.... C'est à se demander à quoi le téléphone sert (surtout en plein covid où on ne doit pas trop se déplacer)"

"Ne répondent jamais au téléphone ou alors raccroche immédiatement... Et pourtant j'appelle bien aux heures d'ouvertures . Une fois décroché puis raccroché au nez a l'appel suivant plus personne.... (La même situation m'est arrivé en janvier)"

"Ne repondent pas au telephone j ai essayer plusieurs fois parjour"

"Impossible à joindre, inadmissible on aime bien être prélevé mais zéro correspondant pour avoir des informations."

"A fermer les perceptions de proximité (Besse et ste annastaise 63) dans les petites villes, on se retrouve à appeler les grandes perceptions des villes qui ne savent plus ou donner de la tête ! 2 jours pour essayer d'avoir quelqu'un au téléphone sans résultat, même pas un pre décroché basique pour donner une info aux administrés moins de service mais l'impôt reste le même."

"Le téléphone existe chez vous ? C’est inadmissible"

"Sa vous arrive de répondre au téléphone des fois ?"

"Institut quasi-inexistant on peut jamais les avoir au tel puff"

"très bonne équipe , éfficace et agréable , c est tellement plus plaisant d aller aux impots dans ces conditions"

"Un lieu idéal pour ce reposer, personne ne doit être derrière le téléphone, ne répond jamais, une image des impôts qui tiens ses promesses en démontrant que c est vraiment un lieu où moins tu travail mieux tu te porte, incroyable de voir aussi peu de motivation dans ces centre d impôt avec des horaires pareils !!!!!! Et on continue à fermer les perception pour tout centraliser !!! Bravo continuons dans ce sens la France va de mieux en mieux, aller j arrête je serai désagréable.......... Merci pour ce néant"

"Un centre des impôts des entreprises où le personnel est vraiment aimable, facile à joindre en cas de problème et compréhensif."

"Parfait, agents disponibles et courtois. Prêts à aider."