Centre des Finances publiques

"Ils ne répondent pas aux e-mails ni aux appels téléphoniques. Le téléphone est éteint"

"J’ai déposé ma déclaration dans leur boite aux lettres et quelques mois plus tard je reçois une relance…"

"Je suis venue ce matin mercredi 7 mai. Une longue file d'attente normal en cette période mais très bien gérée par le vigile..ensuite j'ai été reçue par un monsieur en chemise rose a lunettes dans un box très gentil professionnel patient....le bonheur merci monsieur"

"Personnes très gentille et conciliantes . A l'écoute d'autrui et cherchent réellement des solutions pour résoudre votre problème au plus vite . Merci à elles !"

"ATTENTION. NE JAMAIS DEPOSER UNE LETTRE DIRECTEMENT DANS LEUR BOÎTE AUX LETTRES ET SURTOUT PAS VOTRE DÉCLARATION. ELLE SERA PERDU ET VOUS VOUS RETROUVEREZ A DEVOIR PAYER UNE MAJORATION SANS POUVOIR VOUS DÉFENDRE. ( Je pointe du doigts les incompétents à la saisie, les autres interlocuteurs avec qui j'ai pu échanger étaient compétents mais ne pouvez rien faire évidemment et malheureusement.) CONSEIL : MINIMUM LETTRE RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION. ( Et idéalement signé par le procureur de la république on est jamais assez prudent avec des contractuels qui restent 3 ans à un service et donc qui n'ont certainement ni le temps ni l'envie de développer une conscience pro pour la plupart. )"

"En relation avec eux depuis quelques mois, je suis toujours satisfait de leur service et du personnel (Merci Maxime) qui trouve toujours du temps pour répondre à mes questions."

"Appel téléphonique début août, bonne accueil et la personne à essayé au mieux de me renseigner. En physique j’y suis allée ce jour et malgré le monde qui était dans les locaux, l'attente êtait raisonnable . l'accueil des agentes a ete respectueux et agréable."

"Superbe entretien téléphonique avec une personne très pro"

"Mme LAROYE fait un travail remarquable, un grand merci."

"Accueil téléphonique du 28/06: top Accueil physique du 10/05: top J'ai eu la chance de tomber sur 2 dames très professionnelles, à l'écoute, bienveillantes et qui ont su solutionner mon problème Le centre des impôts de Thionville est moins bien agencé que celui de Hayange Je trouve que les écrans d'affichage des numéros d'appels sont mal positionnés. Il faudrait peut être envisager un autre positionnement plus pratique ( que l'on ait pas à tourner la tête). Les écrans de Hayange sont en face donc beaucoup plus pratiques Je dis ça je ne dis rien😉 Petit plus, un vigile vous oriente si jamais vous avez besoin d'aide Encore merci aux 2 dames qui se reconnaîtront. Je vous félicite toutes les 2. Et je vous souhaite plein de belles choses pour la suite 🤍🤍🤍"

"Un service public qui ouvre de 08h30 à 12h00 et qui ferme à 16h00 certains jours de semaine (et encore sur rendez vous !). Comment dois je faire sachant que mes horaires de bureaux sont 9h00 - 18h00. Cela se dit Service Public ! Ceux qui sont capables de se tromper sur homonyme et qui ne vérifient même pas les dates de naissance. 3 ans pour rétablir leur erreur !"

"Ils avaient perdu ma déclaration d impôt. Du coup,j ai reçu ma feuille d impôt 7 mois après les autres contribuables suites à mes innombrables appels et courriers en recommandé ! Honteux de faire ça aux gens qui prennent le soin d apporter leur déclaration d impôt au centre des impôts à thionville !!"

"Guichet 2 personne très gentille et surtout elle nous a bien conseillé pour nôtres prochaines déclarations en ligne. Tout mes respects à cette employé."

"Les employés ici semblent paresseux et pas très serviables"

"un grand merci aux deux dames du guichet 1 ce matin, une grande gentillesse et d’une douceur !"

"Accueil téléphonique catastrophique. Nous sommes pris de haut par des personnes incapables qui se cachent derrière des bureaux."

"Agent de la fonction publique très aimable, patiente et très compétente. Présente pour répondre à toute nos questions et nous accompagner dans nos démarches. Merci à Elisabeth pour son sourire et son efficacité."

"Injoignable et ils ne rappellent pas!"

"Malgré des difficultés à les joindre (surement très occupé), une fois au téléphone, ils sont d'une efficacité redoutable! Jeune entrepreneuse, j'étais très stressée sur les démarches. Le SIE de Thionville a répondu avec gentillesse à mes questions. Ils m'ont beaucoup guidé pour que mes démarches se déroulent au mieux. Je n'hésiterais pas à les recontacter au besoin. Merci encore pour votre travail!"

"Lamentable je n'ai que ça a dire! Injoignable! Qu'est ce qui ce passe avec la fonction publique dans ce pays? Ce qui est sure c'est quelle n'est pas du tout a la hauteur de nos impôts grassement payés à cette administration!"

"Le service dimpôsition en France est le pire d’Europe ils ne travaillent jamais, ne répondent jamais au téléphone, en plus hautain une fois que vous les avez au téléphone, un rendez-vous tout les 2 ans, en plus de cela que des erreurs chaque année sur mes declarations"

"Service rapide pour une première visite . Délivrance de tickets. Attente modérée. Lundi fin matinee"

"Que notre administration ne réagis pas quand je vois les commentaires, un joignable au téléphone, la salle bondé de monde. Je pense que la seule chose qui les intéresse c’est d’encaisser."

"Bien"

"Injoignable au téléphone, j'ai l'impression de vouloir appeler Macron 😂😂. À l'instar du centre de Metz, joignable et accueil téléphonique agréable."

"J’me demande si ceux qui mettent 5 étoiles sont des vrais comptes, car ça ne correspond pas du tout à la réalité. Quoi qu’il en soit, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ou -100000 étoiles. Incroyable de travailler très très peu comme eux, et de pas vouloir décrocher. Ils sont censé fermer à 12h mais à 11h40 déjà ils te raccrochent au nez. Y’a moyen vous travaillez un peu plus là, psk avec ce qu’on vous paie, on mérite quand même d’être traité dignement.. On dirait trop qu’on est des grosses mer*es.."

"Nul . Injouable par tel"

"Injoignable au téléphone, j’ai essayé 15 fois durant la matinée et personne ne répond. Obligé de se rendre sur place pendant les rares heures d’ouvertures, pour tomber sur un agent de la sécurité qui s’adresse à vous comme à la dernière des m*."

"Injoignable ligne décrochée. Le téléphone sert à quoi.C'est honteux"

"Content de payer des impôts service agreable"

"Le service sur place est utile"

"Centre des impots ouvert que le matin c' est inadmissible pour des fonctionnaires pendant la période de déclaration des revenus ou sur rendez-vous l' après midi. Très bas la France !!😱"

"Bon accueil téléphonique"

"Répondent pas au téléphone après 22 appels dans une matinée une honte"

"Obligée de mettre une étoile, si ça ne tenait qu'à moi je ne mettrai rien . Service inexistant.... personne ne daigne décrocher et impossible d'aller sur place ......"

"Ne réponde pas au téléphone quelqu en soit l heure de la journée …. Service invisible"

"ne repondent ni aux mails ni au telephone."

"Impossible de les avoir au téléphone! J'ai essayé d'appeler de 8h30 jusqu'à 11h45, personne ne daigne décrocher! A partir de 11h40, je me suis même fait raccrocher au nez..."

"Suite à une demande de quitus.. Répond pas au téléphone, pas au mail. Ça allait plus vite quand on pouvait aller sur place!!!"

"Très satisfait ce jeudi 28 avril le matin . A l'entrée , une dame fort sympathique qui vous guide et vous renseigne . Ensuite au guichet A , un monsieur qui m'a bien expliqué pour ma déclaration d'impôts et très aimable . Très peu d'attente . Merci"

"Ne répondent pas au mail 3 semaine toujours rien"

"Toujours aimable et serviable."

"Ne répondent jamais au téléphone !!"

"Hélas le personnel n'est pas toujours très aimable....ce matin je n'ai pas eu de chance...quand tu vas aux impôts...il faut tout connaitre...!!!"

"On doit faire la queue à l'extérieur c'est normal vu la situation mais lorsque une personne âgé avec une canne se trouve à attendre c'est à vous personnel de le faire passer avant les autres inadmissible en 2021"