Centre des Finances publiques

"Bonjour Depuis hier impossible d'annuler mon rdv de ce jour soit par téléphone ou via mon espace impôts Tant la personne aigrie qui m'a téléphoné pour savoir la raison du rdv l'informant qu'il manquera 1 élément qui gêne pas l'étude de mon dossier c'est emporter a dire a ba je peux pas poursuivre....et que pourquoi avoir pris rdv puisqu'il y a des permanences ,et ai répondu quand sa relève de choses privé pas souhaitable de confier en public Cordialement Mais qui sont c'est employés sans ampathie"

"Une horreur.. Vous prend de haut en vous disant que c est vous qui ne comprenez rien.. On repart sans solutions au bout de 10 courriers mails et sur place.. Y a t il un pilote dans l avion ?"

"Une catastrophe, un mot qui colle parfaitement au service ! Des agents qui ne répondent pas au téléphone et qui n'écoutent rien aux problématiques des contribuables, notamment les sociétés, même les plus disposés à trouver des solutions pour solder leurs créances... Une pression constante, des passages en force... De quoi démoraliser toutes les forces vives qui contribuent à créer de la valeur, et à quel prix !"

"J'avais RDV ce matin aux impôts j'ai été prise à l'heure et la personne qui m'a reçu m'a bien aidé pour ma déclaration d'impôts. Par contre j'ai été reçu dans un placard de 4 m2 sans lumière et une petite étagère pour écrire. Je plains le personnel de travailler dans ses conditions. Le service public est de pire en pire en France."

"J'ai demandé il y a 1 semaine un rdv au service entreprise et aucun retour..."

"J'ai eu affaire avec ce service et en particulier M. Patrick C. qui est non seulement d'une rare compétence et très professionnel mais de surcroît il est très sympathique et disponible prenant à cœur la résolution des problèmes des administrés. Je souhaite lui témoigner toute ma reconnaissance."

"Nul ! Ne tiennent pas compte des courriers recommandé pour changer une adresse Réclame les pénalités alors que par téléphone il nous en dispense Personnel incompétent"

"Honteux, des fénéants payés avec nos impôts, même pas capable de répondre aux heures d ouverture car bien sûr il y a des créneaux pour les joindre il ne faudrait pas les brusqué"

"Ne répondent jamais au téléphone, bravo le soutien aux petites entreprises !"

"Je suis clairement tombé sur une personne tres irrespectueuse !!! Mal aimable très aigri qui je pense devrait prendre ça retraite très rapidement ! Prend les gens de haut et tres hautaine . Ne m as absolument pas aider et ma envoyer c****!!! Et je pèse mes mots ."

"Donc, l'après-midi ce n'est pas ouvert et le matin personne ne répond au téléphone ? Sympa, service public qu'ils disaient ! Er pitié, changez cette voix nazillarde de la messagerie, c'est une catastrophe auditive !"

"Super accueil, très a l'écoute du contribuable."

"J'ai appelé le centre des impôts de Châtellerault il y a plusieurs semaines pour un renseignement, j'ai obtenu des informations claires et précises de la part de mon interlocuteur. En revanche, l'adresse mail semble inactive si j'en crois le message reçu suite à ma tentative de contact par mail."

"Injoignable par téléphone, et ouvert que le matin.. quand on travail c’est impossible de les joindre du coup."

"Si vous pouvez, venez à l ouverture Le Personnel est plus détendu Renseignements et actions très rapides"

"A CHATELLERAULT ils ont prévu l'affluence ! Une personne remonte la file d'attente et distribue copie de la déclaration a qui la demande."

"A quoi sert ce numéro de téléphone si personne ne répond ? Déjà qu'on doit prendre du temps sur notre temps de travail pour appeler (et encore j'ai la chance de pouvoir le faire!!!), la moindre des choses serait d'avoir des personnes qui répondent... Par contre, ils sont très réactifs sur la messagerie sécurisé. On répond à côté de la plaque, mais au moins on a une réponse. Incroyable."

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Je suis tombée sur une dame à l'accueil complètement irrespectueuse et n'a absolument pas répondu à mon problème... Vraiment honteux"

"Je suis très satisfaite du personnel des impôts de Châtellerault, je l'ai est eu plusieurs fois au téléphone cet été et aujourd'hui, toujours aimable et prêt à nous rendre service. Il est vrai qu'il faut insisté beaucoup et plusieurs fois pour avoir quelqu'un qui décroche mais cela est dû au manque de personnel."

"impossible à joindre et ce, à chaque fois que j appelle !"

"Injoignables par téléphone ! C'est honteux ! A quoi servent les impôts qu'on paye !"

"Accueil téléphonique fermé en permanence ... Sur place, un homme m'a guidé pour que je puisse faire ma déclaration. Votre patience, professionnalisme et gentillesse font que vous méritez à vous seul les 5 étoiles. Merci !"

"Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. Plusieurs appels sur la ligne dédiée au pro ou on tombe après énièmes sonneries sur «  accueil fermé ». Quand on arrive à joindre qq côté accueil on nous indique que la personne côté pro est en arrêt d’où la sonnerie dans le vide et côté particuliers personne ne répond car «  la directrice est là donc il faut rappeler plus tard » … vive le service public."

"Personne ne répond au téléphone. Je vais me déplacer j'espère que le bureau est au moins ouvert. Quelle misère"

"INJOIGNABLE PAR TOUS LES SUPPORTS POSSIBLE ! UNE HONTE"

"Service PUBLIC injoignable !!! Tout simplement scandaleux. Ce n'est pas la première fois que je suis confronté à ce vide sidéral même hors période covid. Franchement, quand vous ne pouvez pas vous déplacer ou envoyer une personne à votre place vous faites comment ?? Pas étonnant que la fonction publique soit si mal considérée"

"service entreprise au téléphone très bon communication satisfait"

"Fermé actuellement affichage covid19 le courrier postal est pas distribué"

"En grève mardi dernier ... le parking est pourtant ouvert et des employés sont apparemment présents mais personne pour nous recevoir."

"Centre des impôts de la commune de Châtellerault et de son arrondissement. Possibilité de payer au guichets les mensualités ou totalité des impôts et également possibilité de prendre rendez vous auprès des fonctionnaires pour essayer de trouver une solutions aux soucis rencontrés"

"Les personnes de l'accueil sont d'une amabilité à faire peur ! Surtout le monsieur qui est au paiement des particuliers ! 2 fois un bonjour de ma part et pas de réponse !"