Centre des Finances publiques

"J’ai appelé le centre des impôts (donc des personnes qui sont dans le nord de la France). Je suis tombée sur un jeune homme, je n’ai pas son prénom mais il parlait très lentement si il se reconnaît. Je le remercie infiniment, c’est très rare d’être agréablement surprise en demandant un service aux impôts. Il m’a très bien expliqué, très pédagogue , grâce à lui j’ai réglé un gros soucis. Merci énormément !"

"Bonjour, J'ai eu une personne ce 21 mai au téléphone pour la déclaration de revenus, il fut très clair et aidant. Merci."

"Je suis allée jeudi dernier. J'ai été très bien accueillie et renseignée. Je devais faire une double déclaration suite au décès de mon mari l'année dernière et j'étais un peu perdue. Laure m'a aidé à le faire et m'a très bien expliqué pour que je puisse réaliser par la suite mes prochaines déclarations. Merci encore"

"Je n'ai eu aucun problème pour joindre une personne au téléphone, en plus très aimable compétente et à l'écoute pour me donner des explications en réponse à mes questions."

"Merci pour l' assistance et le traitement rapide de mon dossier."

"Très bien reçue par Adrien Coste, sa compétence son efficacité et sa politesse sont très appréciables."

"6 fois que je fais mon changement d'adresse directement sur place 3 ans que je ne reçois pas mes feuilles d'impôts"

"Passer 10min à attendre"

"Donne de fausses informations par téléphone quand ils veulent bien répondre après plusieurs jours à attendre que quelqu'un veuille bien décrocher le téléphone pendant les heures d ouverture des bureau... le contact par mail est privilégié pour avoir une preuve écrite de leurs réponses."

"personnels incompétents qui sert a rien car aucune reponses par telephone"

"Ne répondent pas au téléphone quel que soit l'horaire. Au début j'étais contre mais je pense qu'il faut vraiment privatiser ces services."

"Mal renseignée à l’accueil téléphonique, l’opératrice n’étant visiblement pas disposée à m’écouter (pourtant je suis restée polie et calme malgré un manque d’écoute flagrant de cette personne...)"

"Des incompétents..."

"J’ai clairement l’impression que la sonde raidissent ne comprends rien de ce qu’on lui explique. Les horaires d’ouverture c’est une catastrophe lorsqu’on travaille Au moins leurs journées ne sont pas très remplie. De plus l’attente au téléphone ou au guichet est interminable. Bref tout leur système est à revoir entièrement."

"Le personnel que j'ai rencontré a été très désagréable : aucune compréhension de leur part et ils ont juste essayé de prendre le moins de temps possible. Il faudrait revoir ce système. Surtout qu il est indiqué personnel a votre écoute et courtois... De belles inscription mais aucun acte."

"Attente interminable au téléphone, pour m'entendre dire que je n'étais pas dans le bon service, impossible de savoir vers quel service être dirigé et je sentais bien que je dérangeais au point que la personne à fini par me raccrocher au nez ..."

"Un lieu incontournable à Niort! Du marbre du sol au plafond sur des hauteurs de 5metres. Le personnel est humain, je n'ai jamais été aussi ravi de prendre un jour de repos pour régulariser leurs erreurs. Merci"

"Je n'ai pas reussi à les avoir en 1 mois à raison de au moins 50 appels/semaine. Les mails c'est même pas la peine ... (il n'y a meme pas de fil d'attente on ce fait raccrocher a la gueule a chaque appel) L'année derniere c'etait le même bazard, et c'est moi qui ai payé les retards, INADMISSIBLE !!!! C'est a demander si il y a un employé de ce batiment qui a un foutu téléphone de branché !!!!"

"Mission impossible de les avoir au téléphone c es une honte par contre quand eux envoi des courriers faut répondre Bravo et toit les jours c’est pareil penible"

"Superbe lieu à l'architecture communiste, un vrai voyage géographique et temporel. Même le personnel joue le jeu style 70's. Pas de contact possible par téléphone, la standardiste a dû être envoyée au goulag. Bref j'adore, si vous souhaitez faire un don sans passer par le loto patrimoine, il suffit d'y aller et un prélèvement automatique sera mis en place."

"Impossible de les avoir au téléphone toute la journée"

"8 appels tel dans le vide...en live : 3mn 17s et tes rien 3mn 41 tjr rien ! elle est belle la France des travailleurs protégés..."

"Personne ne répond au téléphone ! C’est inadmissible que des employés de l’état ne répondent même pas aux citoyens"

"ce lieu est bien praticable pour les personnes handicapées mais on attend longtemps pour des réponses a des questions simples Laurie Marin"

"personne très peu aimable après 12 minutes d attente"

"Très rapide pour rendre les formulaires de donation, qq minutes à 13h15 le mercredi."

"Nul"

"je les appelle car en détresse, tout de suite c'est l'agression sans savoir pourquoi, et après ça ne répond plus au téléphone"

"personne ne répond"

"Exécrable, impossible de les avoir sur les deux numéros de téléphone. une honte."

"Je ne sais pas on ne peut pas mettre 0 etoile ce service est nul nul nul , des gens malpolis malhonnête qui n'ont aucune pitié, service a supprimé surtout la dame dans le bureau a gauche"

"Toute la journée, on a une unique réponse : toutes les lignes étant occupées ... Obligé de se déplacer sur site. Aucun service !"

"On appel et aucune personne ne réponds ! Que ce soit dans la journée oi dès l'ouverture, un femme me dis qu'il sont débordé d'appel et qu'il peuvent donné suite à mon appel... On es dans l'urgence d'avoir une réponse et il sont incapable de nous prendre 5-10mn au téléphone"

"BELLE BANDE DE FENIASSE ! TOTALEMENT INCOMPÉTENT ET BON A RIEN... HORAIRES COMPLÈTEMENT DÉBILES !!! JAMAIS ÇA RÉPOND AU TÉLÉPHONE !"

"Vendredi 13h10 : j'essaye de joindre les impots de niort. A plus de 30 reprises. Au début ça sonne occupé, puis carrément plus de tonalité. Ces fainéants ont débranché la ligne pour pouvoir faire la sieste sans être importunés ? Honte à vous ! Parasites de la société française, juste bons à racketter les français, à vivre grassement sur leur dos. Vous nuisez au développement de notre pays. Vous êtes plus que pourris : vous êtes nuisibles. Au pilori ! allez hop !"

"Parfois beaucoup d'attente comme un service impôt :) sinon le personnel reste accueillant.."

"Bonjour j'était appelé pour sa voire des explications. Parce que j'ai reçu un email de ((prélèvement d'impôt sur les fiche de pay automatique , est moi j'ai pas fiche de pay)) est j'ai pas comprit !!!!!! Alors la damme elle a raccroché est ell m'a dit ( oooffffff vous ête appelé plusieurs fois !!!! )) vraiment elle m'a surpris. ....c'est quoi ça!!!!!!!!!"

"J'ai appelé plus de 15 fois, pas une seule fois disponible... A croire que personne travail la bas..."

"J'appelle sans réponse pensez à mettre a jour vos coordonnées"

"je n'ai jamais reussi a les joindres. pénible!"

"Personne ne répond au tél ☎"

"Le numero ne fonctionne meme plus."

"Lamentable Dossier depuis le mois d'avril tjs pas résolu. On vous raccroche au nez(quand il réponde)on se permet limite de vous insulter. Vous vous déplacer vous ne pouvez voir personne. J'attends un remboursement suite à une erreur de leur part( moi il a fallut que je paye immédiatement) mais personne est capable de me dire quand il sera fait. La personne en charge de mon dossier en a ras le bol de mes mails (faites le remboursement et il y en aura plus). Ça devient compliqué et je pense que certaine personne qui travaille là-bas devraient être bcp plus humaine ."

"Les horaires sont totalement incompatible avec ceux de la plupart des travailleurs Niortais !! A croire que cela est fait exprès.."

"Je n'ai jamais pu les joindres en plusieurs semaines,aucune réponse et aucune réponse par mail non plus. Lamentable,déplorable"

"Impossible à joindre. Merci l'administration"

"urgent mais comme d'habitude personne ne repond !!!!!"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. L'accueil renvoie à différents postes où l'on ne vous répond pas ou soit ça raccroche au nez. Lamentable !"

"personne au tel ;voir limite ne pas repondre ; ou racrocher au nez ???? et pas assez d heure ouvrable bien dommage pour les contribuable §§!!! c est a nous t elle ais votre pub ?? et bien pas trop au service des gens ;..."

"Impossible de joindre qui que se soit. Je suis dans une situation d'urgence et personne ne répond. Nul"