Centre des Finances Publiques de Saint-Avold

"Franchement j’ai jamais été aussi mal reçu de ma vie. J’attends 20 minutes derrière des monsieurs, pour juste demander où je dois me rendre pour ce que je veux, et on me remballe en me disant qu’il faut prendre un ticket pour les particuliers alors que aucun rapport je veux juste demander où je Dois aller. Pour un endroit aussi essentiel dans nos vies, c’est bien dommage d’avoir des personnes comme ça en face de nous, qui ne prennent même pas le temps de nous aider."

"Personnes très compétent."

"J'ai été bien accueilli dans ce centre des impôts. La personne que j'ai vu a su résoudre mon problème et répondre à mes inquiétudes."

"Très sympatique rien à dire.Merci"

"Evaluation d'une étoile uniquement pour pouvoir soumettre mon avis. Le 11 avril 2025, j ai été accueilli par un monsieur, d'une cinquantaine d'années à l'accueil dont l'attitude, franchement, nécessite une réorientation professionnelle. Son comportement hautain et désagréable est inacceptable. Service public déplorable."

"Un accueil un peu froid mais qui vite détendu bien informé j'ai réglé mes problème ! En physique. Et au téléphone personne agréable qui m'a expliqué les démarches a effectuer. Je pense qu'ils répondent comme on leur parle et ils ont bien raison."

"J'ai reçu ce jour une personne agressive effronté au tel ( une dame);j'ai jamais vécu une tel agression téléphonique une honte j'ai juste demandé 1 document au vu du décès de ma maman une tel personne devrais changer de métier eux apparemment on le droit de nous agressé et me raccroche au nez"

"Quand il ne perde pas vos chèque ça peut bien se passé .. il ne faut pas avoir à faire avec eux"

"Impossible de payer en espèces, c'est aberrant , rien est indiqué"

"Je lis les avis négatifs, que je ne partage pas. On peut contacter le service des impots via le site internet et transmettre tout document. Dans un cas complexe ou qui demandent des précisions, les contrôleurs/agents/responsables appelent, expliquent, donnent toutes les informations afin de gérer les problèmes. J´ai eu des soucis avec une société enregistrée suite à une erreur de case cochée sous un mauvais statu. Ils m´ont aidé dans le respect de la législation, ils ont même fait un rappel , et m´ont contacté pour un changement du statut qui ne pouvait se faire qu´après 4 ans d´activité, à l´échéance ils m´ont contacté et aidé dans la démarche. Encore tout récemment concernant une SCI, ils ont appelé et m´ont très clairement expliqué ce qu´il fallait faire via le guichet unique. Je pense que nous avons à faire à des êtres humains qui peuvent être de mauvaise humeurs qui croulent sous d´enormes dossiers et être ´deranger dans un dossier complexe peut mener à une réaction emotionnelle incontrôlée et involontaire"

"service public incompétent ne procède jamais au remboursement de crédit de TVA des fainéant 3 h 00 de présence téléphonique et jamais joignable mais faire des saisie force ca c'est dans leurs compétence"

"Personnel à l'écoute, accueil rapide"

"Accueil non chalent repond de manière horrible"

"Un grand merci au personnel de la comptabilité publique pour leur professionnalisme exemplaire. Leur dévouement témoigne de l'humanité qui persiste dans notre merveilleux pays !"

"Impossible de les joindre au téléphone, c’est quand même incroyable, des gens qui sont payés pour ça ne font même pas leur travail Ils sont juste injoignable"

"Impossible de les joindre! Peu importe le jour et l’heure…"

"C'est une honte il travaille 3h30 par jour, Ça fait deux jours que j'essaie d'appeler personne ne répond toujours occupé. Il y a des personnes qui travaillent du matin a fin d'après-midi. Alors qu'on m'explique comment faire pour les joindres ou pour les voir en direct??? C'est tout simplement inadmissible, et ça c'est nos impôts qui Paie leur salaire......"

"77 appel en 1 semaine pas une seule réponse seulement Toutes nos lignes sont actuellement occuper, veuillez renouveler votre appel Incroyable ça quand même ! Il faut poser un jour de conger pour devoir se déplacer pour un REMBOURSEMENT 😒😒"

"Impossible de s'y rendre lorsqu'on fait que des postes de matins.... il serait temps de revoir vos horaires..."

"Des personnes (femmes) au bout du fil, très désagréables, aigries. Ne cherche même pas à comprendre la raison de notre appel et raccroche au nez... Normal quoi. Après ça impossible de les joindre, elles ne prennent plus la peine de décrocher de toute la journée! Ça mérite un 0 🌟 !!!"

"Personne de répond au téléphone j'ai appelé 13 fois entre 8h30 et midi, le jingle s'arrête toujours au même moment au bout de quelques secondes. J'habite à 40km je me suis déplacée pour qu'on me dise c'est pas possible de régler en plusieurs fois alors qu'à Grostenquin ils sont beaucoup plus compréhensif et arrangeant"

"Un peu d’attente mais renseignement suffisant et correct bon accueil"

"Jamais eu de problème mais franchement les horaires d ouvertures sont une mauvaise blagues. Je bosse en trois poste et il me faut quasiment un jour de congé pour une petite signature."

"Mal organisé trop d attente plus de ticket pas assez de guichet"

"Un centre des impôts on y va par obligation..."

"Accueil désagréable. Personnel incompétent. Impression de déranger quand on demande quelque chose."

"Bonjour Accueil téléphonique rapide Interlocutrice très agréable problème réglé Merci"

"Personne répond jamais au téléphone c'est vraiment fatiguant"

"Mettre un distributeur de passage pour handicapé ♿ au lieu d’attendre son tour"

"Les agents sont compétents et le temps d'attente est acceptable au vu du nombre de personnes qui viennent tous les jours avec des demandes pas toujours facile à traiter"

"Je n y vais pas tout le temps j ai appris que l on pouvait payer la taxe poubelle dans un bureau de tabac"

"Bonjour alors avant d’aller au trésor public de Saint-Avold ce vendredi 27 mai 2022 je vais sur leur site pour voir si c’est ouvert ce jour. Ce site m’indique que les bureaux sont ouverts je fais donc 20 km et sur la porte une pancarte exceptionnellement fermé ce vendredi! Est-ce que c’est normal de ne même pas tenir à jour leurs heures d’ouverture? Franchement les fonctionnaires me désespèrent de plus en plus! Aucune considération pour les usagers!"

"Beaucoup trop d attente sur place et ne répondent jamais au téléphone. Personne au guichet très désagréable"

"Dommage que centre public des impôts n'est plus sur la commune de Faulquemont. Énormément de personnes vont devoir se déplacer pour payer !"

"Attente très longue balancée d´un service à l´autre"

"Bien reçu"

"Fini la proximité"

"Très bons services , présents pour renseigner les contribuables ."

"le personnel fais au mieux avec ceux qu ils ont , pas trop d aide des cols blanc a mon avis."

"Impossible de les joindre par téléphone,inadmissible au prix ou sont les impôts"

"Une organisation catastrophique devant la porte avec le soi disant régulateur un clown heureusement au guichet service impeccable"

"la dame au guichet pas très sympathique du tout"

"Une longue attente mais personnel accueillant"

"Je n'aime pas ce lieu ça appartient à l'état pour les impôts"

"Bon accueil"

"Une vaste blague !! Inutile de contacter ce centre par téléphone, la ligne est carrément débranchée (ça travaille dur...) Personnel antipathique, qui souffle lorsqu'on ose les faire travailler. Les fonctionnaires, c'est comme l'immigration; Ça ne produit rien et ça coute un pognon de dingue..."

"Personnel poli et compréhensif"

"Personnel très à l'écoute merci"

"Horaires trop restrictifs"