Centre des Finances publiques- Service de gestion comptable

"L'agent est expert, le service est rapid et pas beaucoup de monde"

"On m'a laissée 10 minutes par terre sur le trottoir. J'étais tombée. Je suis handicapée, j'ai sonné plusieurs fois, sonnette valide et handicapés. Fais des signes à la caméra. Montré ma carte. Rien. J'ai dû appeler pour que quelqu'un dise au monsieur de l'accueil de m'ouvrir. Il ne m'aide même pas à me relever. Et le monsieur m'engueule. Même pas il s'inquiète si je me suis fait mal, même pas pardon, pas un verre d'eau. Parce qu'il avait peur du covid il m'a dit. Je suis vaccinée. J'avais un masque. Lui aussi, un ffp2. Et un énorme plexiglas. Inhumain."

"Service complément incompétent"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Je suis passée les voir vendredi dernier, le monsieur qui s'occupait de l'accueil devrait prendre des cours de politesse. Il m'a dit de repasser le lundi matin entre 8h30 à 12h mais lorsque je suis venue, le service était complètement fermé. Plus d'une dizaine de tentative d'appel, rien. Bravo !"

"Ne répond jamais au téléphone, mon mari se rend sur place et moi j essaie encore d appelé. Mon mari arrive, reste 6mn devant la porte car il y a 1 personne dedans, il rentre expose son problème et une personne bien désagréable lui dit écrire un mail. Mon mari rentre et me confirme que personne n est au téléphone et que le téléphone ne se sonne pas"

"J ai ete très mal. Accueuillie au guichet"

"accueil movais porte de prison donne pas envie aller les voir ou paye"

"Personne ne répond au téléphone , c'est honteux ...."

"Jai eu affaire un conseillère pas très sympa ta 2 c un jeune très sympa mai le 2ème têtue et dur il c pas faire 😣"

"On ne peux pas aimé un endroit où on viens se faire raquette"

"J'ai eu affaire à une conseillère très patiente et sympathique."

"Cela fait 4 jours que j'appelle et personne ne répond. C'est inadmissible."

"Vraiment une super expérience. Les employés étaient polis et serviables. J'ai été extrêmement impressionné par les conseils étape par étape. Un employé en particulier m'a même aidé à rédiger une lettre pour demander un service particulier."