Centre des Finances publiques- Service de gestion comptable

"Toujours fermé, les horaires changent en permanence ou toujours sur rendez vous! On dit merci qui…? Merci les impôts🤬🤬 3 ans plus tard, même musique… injoignable aux horaires d’ouverture… et dire que nos impôts partent dans ces services publics laissés à l’abandon et dirigés par des incompétents"

"Service défaillant impossible à joindre par téléphone. On vous fait patienter pendant 6mn30 avant de vous indiquer que toutes les lignes sont occupées et en vous invitant à rappeler plus tard pour subir la même expérience."

"Très bon accueil, a l'écoute et agréable, la dame qui m'a reçue"

"Je suis très déçue de l’accueil que j’ai reçu au Centre des finances publiques. Je m’y suis rendue pour régler une facture CVQ en espèces, mais on m’a répondu de manière sèche qu’ils n’acceptaient pas la monnaie, sans aucune explication claire. Lorsque j’ai proposé de payer par carte bancaire, la personne à l’accueil m’a répondu sur un ton agressif et répété, sans aucune écoute, que je devais aller régler la facture dans un bureau de tabac en scannant un QR code. Malgré mon insistance pour régler sur place, la dame m’a clairement fait sentir qu’elle n’avait ni l’envie ni la patience de me renseigner correctement. Je l’ai pourtant remerciée et saluée poliment, mais elle n’a même pas daigné répondre. Je trouve cela honteux de la part d’un service public censé accompagner les citoyens, et je regrette profondément ce manque de respect et de professionnalisme."

"Horaires d’ouvertures complètement erronées. Cela fait plusieurs fois que je me fais avoir attention certains jours en après-midi, c’est uniquement sur rendez-vous. Je sonne 15 min avant la fermeture les gens me regardent mais personne n’ouvre. Quand on dépose un chèque, il met plus d’un mois à être encaissé. Service médiocre. 😡"

"Service zero Accueil zero La dame à l’accueil faut la virer vu qu’elle occupe un poste vraiment pas mériter"

"À 45min de la fermeture du standard téléphonique ils prennent même pas la peine de décrocher"

"Service compétent et personnel sympa."

"Horaires erronées. En plus pour prendre un rdv pour le jeudi et vendredi am, impossible par téléphone."

"Râler contre les horaires de l'administration, c'est comme râler contre l'eau qui mouille ou les frites grasses. Sur place, une fois que c'est notre tour, les sujets sont traités rapidement. On vient, on paie. L'accueil est courtois, les personnes au guichet efficace. Le principal problème, c'est ceux qui viennent marchander ou râler. Si votre problème est plus compliqué qu'un paiement, prenez rendez-vous plutôt que de venir à l'improviste. Sinon, tout le monde profitera de votre mauvaise humeur en vous attendant, c'est pénible et strictement inutile."

"Au vu des mauvais avis sur ce service, je me sentais dans l'obligation de donner le mien. Pour moi, il n'y a eu aucune difficulté pour avoir un rendez-vous via Internet. Quand je me suis présenté, j'ai été très bien accueilli, à l'heure prévue. Et la personne qui m'a renseigné a été très agréable et très compétente. Elle a répondu sans problème à toutes mes questions et ce en moins de 20 minutes"

"Les horaires sur Google ne sont pas à jours, il faut prendre rdv pour accéder à l'agence l'après midi alors que sur Google il est indiqué qu'elle est ouverte à partir de 13h30. Quand je demande si sa serait possible de mettre les horaires à jours on me dit qu ils n ont pas le temps car ils ont des rdv. Gros manque de professionnalisme du personnel de cette agence. Ça serait sympa d'éviter de faire perdre aux gens du temps et de gaspiller de l'essence pour rien...."

"Des horaires très peu pratiques."

"Ne répondent pas au téléphone et horaires pas claires... J'ai ajouté une photo pour clarifier pour les futurs visiteurs."

"C'est toujours la même chose service injoignable, c'est dommage de devoir toujours se déplacer. Quand je dis injoignable c'est à n'importe heure sur les horaires où le service devrait être joignable. J'ai essayé à plusieurs reprises sur différents jours il faut oublier, prendre sa mobylette et aller sur place... Eviter le mercredi après midi et le vendredi c'est fermé... On ne fait pas les mêmes heures..."

"bonjour, bienvenue ,au revoir . le service public dans toute sa splendeur"

"Je confirme le message précédent, impossible de me déplacer physiquement (handicapé), impossible à joindre par téléphone c'est navrant."

"Jamais joignable. Voila ce qu'est le service public ... service inexistant surtout. Effrayant !"