Centre des Finances publiques- Service de gestion comptable

"il y a 3 ans j avais redigé un texte suite a une mauvaise experience et j ai pris pour cible une personne que je connaissais pas , cela etait forcement une action issue d une frustration ou d une colere . Je n ai pas realisé a ce moment la violence d un message qui est public et qui aurait pu blesser et cela durablement. Cela lui a peut etre meme porte atteinte a son image, sa reputation. Qui sait ce qu une personne a passé une mauvaise journée, on ne doit pas le marquer si durement a travers cela. Monsieur, ou que vous soyez, je vous présente mes plus profondes excuses. J espere sincerement que ce message vous parviendra. Un idiot. A 41ans, ceci est mon 1e avis négatif Si vous devez vous rendre sur ce site pour un problème qui concerne les impôts, voici mon conseil: Evitez le conseiller qui possède une long barbe blanche. Ceci est dans le but de vous protéger et je pèse mes mots. J ai été confronté a cette personne. Et c est la 1ere fois de ma vie que j ai rencontré quelqu un qui m'écoutait pour me prouver que j avais tord avant même de comprendre mon problème, avant même de savoir si il était possible de m aider. (1500 euros pour une seconde taxe d'habitation en trop, je vous épargne les détails) Cette personne m a expliqué que c'était tout a fait normal de payer 2 taxes d'habitation. Et elle m a sorti la phrase imparable pour une personne lambda : C'est la loi. Quelques jours après, je suis revenu. J ai pris plusieurs tickets dans la file d attente afin d'éviter ce conseiller. Je suis alors tombé sur un collègue a lui qui a compris immédiatement le problème et qui l a résolu dans les minutes suivantes avec une efficacité remarquable. Ce n'était donc pas la loi. Ce n est pas mon but de discréditer quelqu un ici mais de conseiller des citoyens qui souhaitent juste régulariser des soucis administratifs souvent pénibles et fastidieux."

"Je suis allée au centre des impôts à Ivry vendredi. Une conseillère m'a aidée à remplir ma déclaration. Je la remercie sincèrement. Elle est très compétente et très agréable."

"Personnel aimable et souriants, ça fait plaisir"

"Le pire service jamais rencontré. Chaque mois on envoie le chèque qui est dû et une fois sur deux ils le perdent et on se retrouve en difficulté avec des saisies sur compte. Jamais vu une incompétence pareille."

"Une attente incroyable pour payer les factures de halte garderie. Armez vous de patience. Jamais jamais il ne mette 2 agents c'est plus possible d'attendre 2h pour payer une facture alors sur quand j'arrive il n'y a que 7 personnes devant moi. Bref mettez du personnel SVP"

"Depuis la fusion pour les villes proches pour réglements centre et cantine de mes enfants si je loupe un paiement en point relais aprés je reçois jamais le courrier du centre des impôts pour le régler obliger de téléphoner x fois avant d avoir quelqu un une horreur ce genre de préstations"

"Bonjour Je suis très mécontent du centre des impôts d ivry sur seine parce que je suis venu demander un formulaire de déclaration d impôt pour un ami.on m a pas donné l accueil. Il faut que je prends un ticket."

"Service utile offert"

"Ne renseigne pas. Parle très mal, pas du tout cordiale. Respecter les gens."

"Des voleurs!"

"Un grand merci à Rachid , qui vous accueillent toujours avec le sourire. Il est toujours dans la bienveillance est dans l’écoute. J’espère qu’il sera récompensé pour son investissement personnel."

"Le responsable est désagréable, es se permet de nous tournée le dos pendant qu'on s'adresse à lui. Les horaires ne son pas mise à jours sur le site. Il mérite aucune étoile"

"J'aurais juste voulu que la personne au guichet regarde au moins mon dossier"

"L'information des horaires d'ouverture est fausse. Il y a une plaque sur place avec les vrais horaires. Quand même il faut faire un effort. Déjà que la gentillesse des gens qui travaille la est a désirer..... Attention pas de toute le monde"

"comment obtenir un RV si on ne peut pas les avoir au téléphone ? Question piège...... C'est quand-même anormal qu'un service public ne réponde"

"Tres bon contact, la dame controleur qui s est occupee de nos dossiers tres efficace, tres professionnelle Felicitations!!"

"le fait de ne pas répondre au téléphone c'est fait exprès il vous oblige à vous déplacer vu que Ivry est communiste depuis 100 ans c'est comme ça à la poutine"

"Franchement, j'arrive toujours à faire mes affaires rapidement avec de l'aide des gens aux guichets. Je suis étrangère et je ne connais pas trop comment remplir les papiers mais je tombe toujours sur les gens patients et sympa."

"Impossible de les avoir au téléphone donc avec le confinement je ne vois pas comment on pourrais faire autrement ..."

"Aucune accessibilité téléphonique, désagréable et franchement pour les personnes âgées ou en difficulté mobile c'est désastreux"

"Je vais tous les mois au centre de finances publiques pour payer mon loyer et je n'ai jamais eu de problème avec les personnes travaillant là bas. Toujours agréables et souriants, informations précises. J'aime beaucoup voir leur réaction quand je leur souhaite une bonne journée 😜 On voit qu'ils n'en ont pas l'habitude."

"Le service téléphonique il n'est pas bon ni mauvais. Il est nul car il n'existe pas.C'est à se demander à quoi servent nos impôts... Honteux, exécrable. Si on se déplace ça dépend sur qui on tombe...Attente interminable..."

"Je ne comprends pas pourquoi le numéro de téléphone existe puisqu'on ne nous répond pas. Le plus scandaleux est que ce numéro est tout de même présent sur les courrier du centre! Autant le supprimer, cela nous évitera de la frustration supplémentaire."

"Finances publique d'ivry sur seine. Le guichetier m'invite à payer ma facture par carte, ce que je fais lorsqu'il m'a donné le feu vert. l'appareil me propose le sans contact, ce que je fais, comme d'habitude quand je fais mes courses. Le Monsieur du guichet s'est mis à paniqué et me dit que je ne devais pas payé avec le sans contacte et me l'a reproché. Il a sans doute ses raisons de ne pas accepté le sans contacte) mais personnellement je ne sais pas pourquoi et c'était à lui de me dire avant que je passe ma carte bancaire que je ne devais pas utiliser le sans contacte. Il ne devrait s'en prendre qu'a lui. Personne désagréable, ni merci ni aurevoir."

"Manque d'information flagrant sur la fermeture le 31 mai, même pas un mot pour prévenir sur la porte. Des gens se sont déplacés pour...rien. Merci de mettre à jour les informations au public la prochaine fois."

"Très difficile de les joindres au téléphone..."

"Quelle proximité.,"

"Ne répond jamais au téléphone je sais pas à quoi sert leur téléphone d’ailleurs en plus attendre deux heure pour que au final il donne une réponse même pas bonne je ne comprend pas mettez du personnel au lieu de laisser des gens dans l’attente ou sans réponse"

"J'en peux plus.....personne ne réponds au mail et pourtant sécurisé impotgouv (dans ma plateforme j'ai 2 impots celle de Senlis et celle d'Ivry)...personne ne repond au telephone a Ivry rien a voir par rapport a celui du 60. INCOMPETENT"

"Tt nouveau centre des impôts d'Ivry.sur.Seine avec 1 bel espace bien agencé.Ptt' conseil avant de vs y rendre : vérifiez les horaires et les jours d'ouverture..."

"La majorité du personnel travail au ralenti en plus un accueil très froid mise à part un jeune antillais portant des lunettes qui est très agréable et accueillant"

"Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile du tous, cela aurait été parfait. Je viens pour encaisser un remboursement en sachant qu'il est bien marqué sur le document que l'on peux récupérer la somme en espèce dès que le montant ne dépasse pas 300€ et l'agent au comptoir me dit que ce ne sont que les personnes qui n'ont pas de compte bancaire qui peuvent y avoir le droit, et quand je lui confirme que j'ai déjà ete remboursée dans un centre des finances publiques, il insiste en me disant de déposer le chèque à la banque ( soit disant je mens ) en plus avec un ton méprisant. Je n'ai pas insisté mais je suis tellement en colère. Quand il faut payer c'est tout de suite mais quand ils doivent nous rembourser là ils trouvent des prétextes pour ne pas le faire. VOLEURS......"

"impossible a contacter c'est une honte"

"Nul vraiment nul aucun numéro de téléphone ne répondent Vivement que quelqu'un de responsable mettre le nez dedans pour améliorer le service"

"pas bon"

"Elles sont tres mechantes"

"Ils répondent jamais au téléphone. J'ai appelé chaque jour (plusieurs fois par jour) pendant une semaine."

"Comment exprimer ce que je ressens tout en restant poli... On va dire que c'est gens correspondent purement et simplement à ce que les médias appellent la stigmatisation injuste des fonctionnaires. Ils n'ouvrent pas à l'heure, sans compter les jours où ils n'ouvrent pas alors que c'est sensé être ouvert. Surtout n'ayez pas le malheur de venir 15min avant l'heure de leur pose déjeuner car soit ils auront déjà fermé les portes ou alors ils vous feront patienter jusqu'à 11h55 même si vous êtes arrivé à 11h15 car la pause c'est la pause comme ils disent et vous diront de sortir et revenir l'après midi ! Dire que ce sont nos impôts qui les paies me donne envie vomir ! Vivement l'abolition de tout leur avantages (pas de jour de carence, formule de calcul de la retraite...) car c'est injuste et dégueulasse vis à vis des travailleurs du privé qui triment dur sans privilège et avantages toute leur vie et sans sécurité de l'emploi !"

"Mitigé... Pour un service publique, 1 conseiller sur 3 est sympathique..."

"le centre des impôts n'existe plus il à fermé depuis novembre 2014 transformé en école de formation professionelle"

"J'y suis allée pour acheter des timbres fiscaux et le personnel était très courtois. Dans la salle d'attente (ou plutôt en attendant sur les chaises devant le staff), l'un d'eux a parlé calmement avec un client qui lui criait dessus!! Le quartier du centre peut faire peur le soir, surtout avec les vitres brisées, pensez à y aller l'après midi."