Centre des Finances publiques- Service des impôts des particuliers

"J’ai étais très bien reçu. Rien à dire."

"Un peu d' Art au centre des Finances, bonne idée !"

"J'ai contacté le service le matin à la première heure et j'ai pu m'entretenir avec une conseillère. Une personne très agréable, réactive et compétente. C'est vraiment appréciable."

"Le personnel, vraiment très gentil et très à l’écoute"

"Une honte. Service numero 2 injoignable pendant 2 jours, alors que le service numero 1 est joignable et la personne me dit que les personne du service numero 2 sont presentes, mais malgré tout elles ne repondent pas apres plusieurs tentative pendant 2 jour alors que ca sonne. Et pourtant la personne de l'acceuil me confirme que les personnes sont presentes et pretes a recevoir mon appel. C'est prendre les gens pour des idiots ouvertement. Aucun professionalisme."

"Bonne écoute"

"Je viens d'avoir enfin, après 1 mois de tentative, une personne au téléphone. En fait, c'est mieux de ne pas les avoir. La personne refuse de se présenter, arrogante, méprisante a souhait. En résumé, si vous pensez que vous avez de la chance lorsque enfin, vous avez quelqu'un en ligne ; si c'est un homme qui vous coupe la parole toutes les 10s en commençant par : Ecoutez Monsieur... Raccroché gagné du temps, ça vous évitera que lui-même vous raccroche au nez 20 mn plus tard. Au son de sa voix, il n'est pas tout jeune, il a du inspirer Coluche, c'est une réelle caricature. La seule bonne nouvelle, c'est qu'il ne doit pas être loin de la retraite."

"Visite au top accueil rien a dire il sont a votre écoute pas besoin d avoir peur de pousser la porte un grand merci"

"Impossible de les joindre par téléphone, quelques soit le jour ou l'heure, cela est inadmissible"

"Très satisfaite de mon appelle ce jour la dame de l accueil m à très bien renseigné très agréable"

"La personne qui m'a reçu était très compréhensive, et je suis sortie avec une réponse et des documents à fournir 😉"

"Je me déplace aujourd’hui car après 60 appels sans réponse je me suis décidé à faire les 50 km qui me sépare du centre des impôts Résultat j’ai du payer la majoration car c’est à moi de savoir que là mensualisation ne démarre qu’en 2024 et que je dois me connecter sur mon application pour savoir que j’ai quelque chose à payer Difficile d’avoir une discussion avec des gens qui vous prennent de haut derrière leur vitre Ils vous diront qu’ils font leur travail, le sourire et l’empathie ne sont pas sur leurs fiches de poste 40 ans de fonction publique ça rend aigri Vivement l’AI car non seulement je paye les impôts mais mes impôts payent également ces gens sans que puisse avoir le choix A fuir"

"Réponse rapide et complète, merci"

"Nul nul nul impossible de joindre qui que ce soit, le service public quoi......"

"Il s'est écoulé plusieurs semaines depuis que j'essaie quasi quotidiennement de contacter le service concerné afin de résoudre ma situation de manière urgente, néanmoins, il apparaît qu'aucun interlocuteur n'est disponible pour répondre à mes appels pendant aux horaires réduit indiquées."

"Vous appelez le numéro, vous tombez sur une boîte vocale qui vous demande de taper 1 ou 2 si vous tapez 1 toutes les lignes sont occupées à longueur de journée et si vous tapez 2 ça sonne et sans même décrocher vous les entendez appuyer sur un bouton pour vous rediriger vers le choix 1. C'est méchant à dire mais faut se déplacer pour pouvoir obtenir des réponses et quand on se déplace on nous demande de faire nos démarches sur le site. S'il vous plaît mettez vous à jour ou embaucher du personnel."

"Peu de personnes en attente, la personne à l'accueil m'a apporté les réponses à mes questions en allant au delà concernant certains détails. Très satisfait."

"Une catastrophe, tout simplement!!!"

"Je me connecte à mon interface pour valider un rdv téléphonique, on me propose des jours et horaires je valide vendredi 14h afin d'être disponible. Hier mardi je reçois un appel, qui plus est pas agréable, je dis au mr que j'ai un rdv vendredi et que là je travaille et qu'il me dérange , si j'ai validé vendredi ce n'est pas pour rien. J'échange quand-même avec lui sur ma demande. Aujourd'hui mercredi je reçois de nouveau un appel, je dis à la dame que j'ai eu quelqu'un hier et que là je travaille elle me dérange alors que j'ai fixé un rdv pour vendredi. Mais non elle insiste en me disant c'est un contre appel pour vérifier que j'ai bien été appelé hier et que j'ai bien eu ma réponse. Donc rien ne sert de poser un rdv ils s'en fichent ils font comme ils veulent, Ha mais le vendredi après-midi ça doit déranger pour la débauche à l'heure. Si vous avez besoin de rien appelez les, vive le service public"

"Bon accueil satisfaite des réponses donner par l'agent"

"un centre des impots avec des gens compétents !"

"12h12 centre normalement ouvert jusqu'à 12h30...😡 À quand une administration ouverte en dehors de nos horaires de travail?"

"1 étoiles est encore on peut pas en mettre 0 je note jamais mais la c est inadmissible ! Impossible de les avoir au téléphone après plusieurs jours !"

"Très facilement joignables, disponibles. Service parfait."

"Service à l'image de nos politiques"

"Impossible de les joindre par téléphone depuis 6 jours j’appelle sans cesse réponse toutes les lignes sont occupés ? Trouver l’erreur mais pour payer aucun problème"

"Centre des impôts ; synonyme : incompétence !!"

"C'est censé être un service Public? J'ai appelé des dizaines de fois sans aucunes réponses de leur part. Par contre on ne vous oubliera pas lorsqu'il faudra payer ses impôts sous peines de prendre des majorations."

"Je passais juste récupérer une feuille afin de faire ma déclaration d'impôts et j'apprends que c'est seulement sur rendez-vous. Donc pour récupérer une simple feuille, c'est sur rendez-vous. Pouvez-vous me dire à quel moment cette administration va changer !"

"Moyen moins Faut pas trop en demander ! Et sur rdv quand ta même pas une bagnole devant le bousin et que cela rigole bien dans l'interphone ..... Chère payer le service du contribuable."

"Nul zéro il réponde jamais. Il sont bon que pour nous pomper l'argent"

"L'heure de fermeture est à 16h15, mais visiblement 15h55 on coupe déjà les lignes téléphoniques.. De toutes façons, le reste de la journée ça ne répond pas non plus.. Au moins ça m'aura évité encore 15 mns d'attente.. Merci le service des impôts, pour les gens qui ont des soucis et qui travaillent toute la semaine c'est tellement pratique de prendre rdv ou de venir vous voir directement !"

"Plus de 4 jours que j'essaie de joindre les impôts impossible de les avoir au téléphone une attente de plus de 20 minutes à chaque apelles trouver vous que c'est normal ? Quand ils ont besoin il faut vite faire les papiers ou les déclarations mais quand c'est pour les autres en restant polie ont la bien dans le dernière."

"Declaration envoyer depuis plus de 2 mois , on m'appelle pour confirmer mes coordonnées par apport à cette déclaration et aucun retour , 0 avis d'imposition il n'ont rien de ma part chez eux . Service déplorable merci a vous"

"insupportable !!!!!!! aucune personne au téléphone et ceci malgré 15 minutes d'attente...C'est bien de faire des locaux neufs, de vous faire la morale sur vos impôts et obligations.... PAR CONTRE vous? Vos devoirs de répondre pour nous expliquer les choses quand on en a besoin ????? Ah pardon 11h55..... vraisemblablement déjà à la pause déjeuner... Une honte !!"

"Il faut avoir du temps..."

"Cet établissement récemment construit n'a pas la discrétion qu'on devrait attendre eu égard aux conversations privées échangées. La séparation des bureaux par un léger cloisonnement en bois n'est absolument pas adéquat ; que dire de la ''cabine dont les murs ne vont pas jusqu'au plafond et laissent ainsi filtrer les échanges verbaux. Datant d'août 2019, mon commentaire mérite d'être revu et corrigé. Désormais, les trois guichets sont isolés phoniquement jusqu'au plafond et sont séparés du public par des portes type verre cathédrale : fin de l'open space.. L'attente reste raisonnable au vu du nombre des contribuables et de la complexité de certains dossiers. En conséquence, cet établissement mérite trois étoiles supplémentaires."

"Service déplorable ne réponde pas au téléphone après une dizaine. D appell"

"Bâtiment neuf , services déplorables, On prend des tickets et des gens arrivent après sont pris avant. Enfin les employés même pas un sourire Bref"

"j'aimais personne au téléphone ne répond pas au mail service déplorable"