Centre des Finances publiques- Service des impôts des entreprises

"Une connaissance a reçu un courrier de la part de DGSE, soit disant qu'il doit payer un certain montant pour l'affiche des informations concernant sa micro entreprise. Quand on scanne le QR pour payer, ça redirige vers un formulaire assez bizarre et quand on clique sur les CGV, on se rend compte que la société en question (DGSE) est domiciliée en Bulgarie. Je mets cet avis car la lettre était dans la même enveloppe qu'un courrier légitime venant des impôts ( courrier Informant l'auto-entrepreneur de ses devoirs vis à vis des impôts). Je pense que, si c'est avéré que c'est une arnaque, alors il y a de fortes chances que les arnaqueurs aient au moins un complice au sein de votre service qui gère les courriers (qui glisse le courrier dans certaines enveloppes)."

"Très clair dans les réponses à toutes les questions que nous avons posé sur notre entreprise nouvellement créé. Interlocuteur agréable."

"Vraiment incompétent un atd qui dure depuis plusieurs mois mais qui n'est tjrs pas régler.... et donc payer 2 fois"

"Très bonne accueil téléphone malgré des informations de mauvaise transmission téléphonique non constatée mais évoquée avant la mise en relation . Bien à vous"

"Honnêtement très bon accueil personnel sympa et serviable"

"Cet établissement n'accueille pas les services aux particuliers"

"Demande d’un quitus fiscal en janvier. Aucune réponse depuis. Malgré des relances par mails et courrier recommandé - sans réponse. C’est honteux."

"Centre des impots pour les particuliers à Clichy est fermé - à titre informatif, pas pu évaluer"

"Je n'ai jamais vu un SIP aussi médiocre, personne ne répond via la messagerie sécurisée, personne ne répond au téléphone. Symptôme d'un système à bout de souffle, mais où partent nos impôts ?"

"Service fermé"

"Inadmissible d'avoir un centre des impôts transféré à ASNIÈRES."

"Mauvaise surprise maintenant il faut aller a Asnières..."

"Veuillez mettre à jour vos horaires d'ouverture svp. Cela évitera des déplacements inutiles ! !!! .Collègue en retraite"

"Service public qui ne répond jamais au téléphone 2 mois que j essaie d apeller tout les jours au numéro envoyé par courrier monsieur L’oiseau perd pas de temps pour vous saisir de l argent mais n’a pas le temps de répondre au téléphone"

"Je suis passée aujourd’hui le 22 novembre dans ce centre d’imposition, et je ai été bien accueillie, la dame qui était à gauche était superbement accueillante, et surtout très professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et en toute sympathie; une personne très compétente. Merci infiniment."

"Catastrophique et non chaland... Répond avec condescendance."

"Un homme exécrable au téléphone, a raccroché alors que je n’avais pas fini de le remercier malgré son ton agacé en à peine 2min d’échange. Je ne sais pas ce que la personne avant mois lui a fait mais ce n’était pas moi donc merci d’apprendre a être courtois avec les interlocuteurs."

"Service zéro C'est un vrai résiste sur l'accueil 😑"

"Agressee par téléphone par un conseiller qui m’appelait pour annuler un rendez-vous pris auparavant. Pas de conseil, pas d’explication. Faudrait quand même embaucher des gens qui sachent parler à des personnes..."

"Inadmissible de constater que ce soit fermé alors qu'en cette période, il a été dit que les administrations étaient ouvertes !"

"Sois disant les services publics sont ouvert. J'arrive une des agents me dit que c'est fermé!!!!!!"

"Pourquoi avoir une ligne téléphonique pour ne jamais répondre ?!?!?!"

"Déplorable ! Je m'y suis rendu mercredi matin mais impossible d'effectuer les démarches car panne informatique, puis à nouveau vendredi après-midi, là encore pb technique et une foule d'une vingtaine de personnes à attendre devant moi. Au regard de la file d'attente, je réitère lundi en début d'après-midi et là surprise, les horaires ont changé entre temps !! Désormais, ils ne recoivent que le matin de 8h45 à 12h15 alors que les horaires indiqués sur internet indiquent l'après-midi aussi. Bref, il faut s'armer de patience...Tout ça car ils n'arrivent pas à résoudre mon pb, visiblement spécifique, en ligne...Je me serais bien passé de m'y rendre !"

"Ils repond pas ou telephone"

"Personnel très à l'écoute, patient et compétent que ce soit lors d'une visite sur place ou par téléphone !"

"Au delà de son accent qui implique qu'on le comprend difficilement, l'interlocuteur qui ne sent sent pas concerné par votre problème ne vous apporte aucune solution et se limite à vous répondre qu'il va raccrocher..... Aucun échange possible, on fait face à un mur, bravo le service public !!! Nul"

"Tres bon accueil. Informations claires et professionnalisme (l’agent qui m’a reçu a prit le temps d’aller se renseigner sur une demande particulière). Je me suis également vù proposer une solution à une problématique que je n’ai fait qu’évoquer. Merci !"

"Ce n'est jamais un plaisir de rendre visite aux impôts, mais sincèrement je suis toujours très bien accueilli ! Le personnel de l'accueil est toujours très à l'écoute et prend le temps de répondre à toutes mes questions et trouver des solutions pour m'aider. Rien à dire, sauf des compliments :)"

"Super SIP¨on espère qu'il ne disparaîtra jamais ! Toujours de bonnes informations, de jolies filles et de beaux gosses derrière le comptoir ! L'inspecteur est trop sympa ! Bisous à toute l'équipe !"

"Injoignable malgré plusieurs essais. La boite vocal est pleine depuis plusieurs jours. Un service honteux !"

"Service Inexistant. Impossible de les joindres."

"Doivent me rembourser plus de 700€ , j’ai eu leur notification d’acceptation le 5 août 2019 m’accordant le remboursement. Ils nous disent que nous devrions recevoir le virement ou le chèque sous peut, nous sommes le 10DECEMBRE 2019 et toujours RIEN !!! Je me présente sur le place pour leur demander si cela est normal et on me dit qu’on ne sait pas que je devrais le recevoir sous peut . Visiblement attendre 5 mois n’est pas assez !!! Incroyable quant il faut se servir sur les comptes des particuliers il y a du monde et faut que cela se fasse en temp et en heure mais pour nous rembourser c’est le parcours du combattant ..."

"J'avais quelques appréhensions en voyant les autres retours, mais tout c'est bien passé pour moi. La dame à l’accueil était sympa et m'a tout expliqué, en 20 min file d'attente comprise j'étais ressorti et mon problème était réglé. Évidement ça va dépendre de ce pour quoi vous vous déplacez, la queue pour la caisse était beaucoup plus longue par exemple."

"impossible à joindre au téléphone; sur place accueil désagréable, voir impoli de la part des agents."

"Injoignable. A quoi cela sert de communiquer un numéro si personne ne répond"

"Inacceptable, impossible de joindre le service voulu, au bout de 10 longues minutes d'attente, cela raccroche... J'ai passé 1/2 journée pour n'avoir aucune réponse ."

"Injoignable malgré de multiples tentatives sur les horaires d'ouvertures (limitées). Au bout de 5 minutes de sonnerie dans le vide, on est systématiquement renvoyé sur une boite vocale pleine. A croire que le téléphone est dans un placard. Que font les personnes payées pour ce job?"

"Déplorable, accueil et écoute absolument absent... Autant fermer l'accueil téléphonique si c'est pour être aussi désagréable et ce n'est vraiment pas la 1ère fois..."

"Impossible de les joindre, meme sur les horaires (limités) d’ouverture"

"Centre qui nourrit pleinement le cliché des fonctionnaires blasés, mous, non-aimables qui passent plus de temps à la machine à café qu’à répondre aux appels téléphoniques."

"Le handicap & la carte d'invalidité à Clichy on s'en fiche ?! J'apprécie beaucoup la façon dont une agence publique dépendant du gouvernement : ne respecte PAS la loi Française. Donc : pour rappel, une personne titulaire d'une carte d'invalidité (donc plus de 80% d'invalidité) : est une personne prioritaire dans TOUS types de fil d'attente, pour des raisons de santé (les handicaps ne sont pas tous visibles : mais là loi est là même à partir de cette carte!) En espérant que les prochaines personnes invalident se rendant à ce centre d'impôt pourront bénéficier de l'APPLICATION de la LOI française par un service du gouvernement."