Centre des Finances publiques- Service des impôts des particuliers

"Arrivées à 9h20 ce jour, avec ma mère âgée de 81 ans dans des locaux ouverts et éclairés mais pas âme qui vive! Le facteur arrive avec un courrier à signer et m’indique que la personne de l’accueil est devant en train de de fumer une cigarette. Nous attendons plusieurs minutes, puis cette personne arrive, nous passe devant sans même un regard, sans répondre à notre bonjour et pénètre dans une salle en claquant la porte. Puis il réapparaît, daigne signer le courrier du facteur qui poirote patiemment comme nous, puis nous lance un « venez » toujours sans nous avoir salué ni même jeté un regard! Je me retiens, je ne sais pourquoi, de juste lui dire qu’il est un pauvre type, tellement indigne et irrespectueux."

"Bravo à Monsieur Patrick Merien . Très à l'écoute , très bon conseil , humain . Une autre personne qui est à l'accueil devrait suivre son exemple. Merci beaucoup monsieur Merien"

"Bien reçu par les fonctionnaires !"

"Sans voix"

"15h34 impôt fermé il faut mettre l'application a jour c'est pas bien de faire perdre du temps aux gens qui travaillent."

"Ne réponde jamais au téléphone"

"Trop d'attente"

"SVP mettre à jour les horaires. Ouvert le matin seulement. Sinon prendre rdv."

"A Tonneins, un accueil parfait par un monsieur qui se met en quatre pour nous arranger. Ça nous réconcilie un peu avec les zimpots..."

"Injoignable au téléphone ne répond pas à mes mails pour un rdv car pas d'avis imposition car petit soucis de changement d'adresse donc pas pu faire déclaration d'impôt cette année donc coincé pour pleins de démarche administrative donc si j'ai un conseil et ces ce que ma conseillé mon assistante sociale la seul solution ces de s'y rendre sur place très embêtant quand on n'a pas de moyen transport tout le monde n'a pasde voiture bref vraiment pas professionnel"

"Bon accueil, personnel efficace, procédure COVID respecté, rien à redire."

"Injoignable par téléphone et adresse mail erroné !!! par contre pour ponctionner la ça fonctionne bien ! plusieurs semaines que je cherche à les joindre pour mettre à jour mon dossier car je n'ai pas la possibilité de me déplacer sur place puisque je travaille et bien sans réponses au téléphone cela est très compliqué !"

"Très très mauvais accueil et incompétence de la part des employés"

"Personne ne répond au téléphone. Inssuportable"

"Personnel sympas malgré le non et oui ça existe donc je signale"

"Bon accueil"

"Merci pour les renseignements très utiles"

"Appeler plusieurs fois, jamais jamais de reponse"

"Jamais capable de décrocher au téléphone. Et quand on est sur place c’est limite s’ils savent répondre à nos questions. Les mêmes erreurs tous les ans qui ne sont jamais rectifiées."

"Personnel très gentil et humain."

"Très bon accueil"