Centre des Finances publiques- Trésorerie amendes

"Il serait peut-être temps de revoir les horaires d’ouverture, puisque manifestement la file d’attente déborde sur le trottoir à chaque fois."

"Mettre une barrière sur le trottoir.. Ce serait sans doute plus utile de revoir les horaires au lieu de gérer l’affluence comme un parc à bétail."

"La personne au cheveux gris complètement incompétent. Il ne sait pas comment s'adresser aux gens! Choqué!! Moi même qui travaille dans l'administration, je sais dialoguer avec respect et courtoisie à mes interlocuteurs. Il devrait revoir son métier celui là. J'espère qu'un inspecteur de la fonction publique le remettra à sa place!"

"J’attend un remboursement depuis 2 ans il me disent qui a été effectué mais toujours rien sur mon compte le virement peux pas prendre 2 ans et quand je vais la bah il ne gère pas se service"

"Déplorable des horaires pareils !!..Ce sont bien des fonctionnaires dans tout ce qu on peut imaginer de pire : aucune conscience professionnelle , la désinvolture et la paresse !.. Et ce sont nos impôts 😡😭😭"

"Je rejoins l'avis de SO Cali, l'homme à l'accueil est un incompétent qui devrais sérieusement songer à prendre sa retraite et laisser sa place a quelqu'un qui à réellement envie de travailler. Méprisant et insolent, ce type n'a décidément rien à faire à son poste."

"J'ai essayé d'appeler pendant plus d'1h non stop les appels les uns derrière les autres et c'est toujours toute nos lignes sont actuellement occupé veuillez rappeler ultérieurement c'est hallucinant pour un centre des finances publiques je n'ai jamais vue sa."

"Ça fait deux fois que j’appelle Service amende et franchement j’ai jamais vu une personne qui me mets les nerfs aussi rapidement. Pourtant j’ai la Zen attitude. Quand je consulte les différents avis je vois que ça ne sert à rien, car rien n’est fait pour les résoudre. Si les personnes qui travaillent là-bas ne sont pas contentes de leur boulot qu’ils changent de métier. Ou qu’il soit plus agréables quand on demande juste des informations ."

"Jamais vu des gens aussi irrespectueux et inutile !!! ils ne savent pas être à l'écoute ou peut-être qu'ils ne comprennent juste pas le français !!?"

"Merci au khey qui m'a donné un disque de pisse"

"Victime d’usurpation d’identité, et pourtant traité comme un coupable Je suis venu avec des preuves solides que j’ai été victime d’usurpation d’identité, mais malgré cela, on m’a forcé à payer des amendes injustifiées, en m’expliquant que je devais avancer l’argent et attendre un remboursement peut-être, un jour J’ai aussi dû supporter des majorations et des frais bancaires, qui bien entendu ne seront jamais remboursés. Le pire reste l’accueil : après avoir réglé une somme importante en espèces, on m’a rendu 20 euros en pièces jaunes, presque comme une provocation, en me disant que c’est l’ordre du responsable. Aucun accompagnement, aucun effort d’écoute, juste du mépris. C’est une honte pour une administration censée servir les citoyens. Je n’ose imaginer comment une personne plus fragile pourrait réagir à un tel traitement. Il est temps de former les agents à l'humain et à la justice, pas seulement a encaisser injustement........"

"Vraiment une honte je c'est pas quoi dire !!!!"

"Un responsable irrespectueux qui se permets de tutoyer, d'insulter et de juger les personnes venant régler leurs situations aux impôts. Des salariés fonctionnaires qui parlent même pas bien français pour la plupart et qui font exprès de pas comprendre ce qu'on leur demande... ou pas. Ne répondent jamais ou très rarement au téléphone. Il faut agir et tous les faire virer, des gens comme ca ne devraient pas être fonctionnaires c'est trop grave, ils cherchent l'implosion et/ou l'émeute, il ne faudra pas pleurer le jour ou il y aura quelqu'un qui va tout casser chez vous. Y'en a juste une (brune avec des grands yeux clairs, souvent dans le bureau de droite) qui travaille relativement bien, qui parle bien français et qui comprends ce qu'on lui dit. Les gens sont là pour régulariser leurs situations ne l'oubliez pas. Une attaque en justice sur ces personnes serait la bienvenue."

"Je me suis rendue au guichet le 10 juin vers 9h. À mon arrivée, un agent de sécurité était présent pour gérer la file d’attente, j’attendais donc qu’il m’indique quand avancer. Cependant, sans que personne ne m’ait appelée, l’agent au guichet a commencé à me faire de grands gestes désagréables, m’intimant de me dépêcher. L’accueil était franchement agressif. Je lui ai expliqué que je venais régler une amende qui ne m’était pas destinée. J’avais préalablement appelé pour m’assurer que cela était possible, et on m’avait confirmé que oui. En voyant l’avis, le monsieur me regarde avec condescendance et me demande : « Vous avez bien lu les papiers ? » Je lui réponds que oui, à plusieurs reprises, mais il continue à me répéter la même chose sur un ton méprisant, comme si j’étais incapable de comprendre. Il s’est ensuite levé brusquement, visiblement agacé, et m’a dit en faisant de grands gestes : « Pourquoi vous n’envoyez pas un chèque par la poste ? » Il s’agissait d’un homme d’une cinquantaine d’années, partiellement chauve. Je ne comprends pas pourquoi il m’a crié dessus de cette manière. Pourtant, le document indique bien que le paiement peut être effectué dans n’importe quel centre des finances publiques. Mais selon lui, j’aurais dû envoyer un chèque, car cela serait “plus rapide”. Avant de partir, je lui ai demandé pourquoi il était aussi agressif avec moi, et je lui ai dit qu’avec une telle attitude, il devrait envisager de changer de métier. C’était vraiment une très mauvaise expérience. J’espère sincèrement qu’un rappel à l’ordre ou une action sera engagée, car ce type de comportement est inacceptable dans un service public censé accueillir les usagers avec respect et professionnalisme."

"Quand est-ce qu’ils travaillent? Désagréable et payer à ne rien faire."

"Même le services téléphonique ne fonctionne pas ,on se demande où sont nos impôts..."

"Jeannine et Christelle doivent être débordées en salle de pause à se gaver de café et de gâteaux pour ne pas répondre au téléphone."

"Si le mot incompétence devrait être illustré dans une situation, cet endroit serait parfait. Si ce n’était que ça, Ce serait cool. Mais ce n’est pas le cas. La plage horaire pour contacter ce service est inquiétante, lundi, mardi, jeudi de 8h30 à 12h. Je ne ferai pas de blague sur les fonctionnaires, juste les heures d’ouverture sont drôle. Les horaires sont adaptées pour les chômeurs. Si par je ne sais qu’elle miracle, vous arrivez à avoir quelqu’un. Tout d’abord félicitations, c’est un exploit. Je pense que vous pouvez le marquer sur votre CV. C’est un signe de volonté et de persévérance. Avant d’avoir quelqu’un au téléphone (Vous aurez le temps de toute façon ne vous inquiétez pas pour ça) préparez-vous mentalement à être traité comme un chien, avec mépris et condescendance. Attendez-vous à un ton désagréable, et encore, un chien serait sans doute mieux considéré."

"J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi désagréable comme si c’était une condition de recrutement pour ce poste. Je me retrouve avec une amende d’un montant de 2600 euros suite à la vente de mon véhicule, et la personne au téléphone me prend de haut en me disant que j’ai fais n’importe quoi, que j’aurais du faire autrement… et?? Trop tard maintenant donc au lieu de me gueuler dessus comme si j’étais une imbecile un peu d’humanité sérieux …"

"Service déplorable ! 0/10. Le personnel est impoli, non professionnel et refuse clairement d’aider les usagers à trouver des solutions. Ils ne prennent même pas la peine de faire correctement leur travail. Service public payé par nos impôts ! Ça fait plaisir de voir qu’on embauche des incompétents."

"Je n’ai jamais vécu un tel manque d’humanité même un robot possède plus de considération que cet agent. Je ne suis pas venue ici par amusement, juste un bonjour aurait suffit mais même ça c’est trop demandé."

"ils sont super impolis, ils sont dédaigneux, ils parlent mal! on essaie de trouver des solutions ils nous parlent comme si on était leur enfant et en plus de ça ils trouvent même pas de solutions!!! ils servent qu’à crier sur les gens et manquer de respect franchement c’est 0/20 si vous voulez pas faire ce travail personne ne vous force!!!! la communication ça s’apprend quand vous allez à l’ENFIP pendant un mois! être agent des finances publiques ça s’apprend !!!!!!"

"si je pouvais mettre 0 étoiles ça serait fait. Ces gens sont injoignables, le numéro sonne dans le vent, ils ouvrent physiquement au publique 3h dans la mâtiné seulement 3j/Semaine quand tout le monde travaille. Une vrai honte ils travaillent pour nous et pas l'inverse."

"Bonjour je suis tombé sur le fameux monsieur pas agréable et après lui avoir fait gentillement remarquer il à été très gentil et m'as beaucoup aidé pour mes démarches merci à vous Monsieur d'avoir pris en compte mes remarques et d'avoir été très professionnel et aimable nous ne sommes pas toujours dans un jour in merci pour l'effort et l'aide . 👍"

"Je suis tombée sur une dame, aigrie, nonchalante pour un problème que j'ai rencontré. Elle m'a humilié en me rabaissant avec ses collègues en me faisant passer pour une idiote qui ne comprend rien. Je lui ai posé plusieurs fois la question effectivement, mais parce qu elle ne répondait pas à celle-ci. Pas de bonjour ni aurevoir. Odieuse !! Je lui souhaite de changer de travail pour le bien de tous"

"Totalement aberrant j'avais un échelonnement en place pour une amande majoré mais des que j'ai eu une rentre d'argent ils se sont permis de se servire sur mon compte malgré l'échelonnement et on prix la totalité de l'amande sans prendre en compte ce que j'avais deja payer. Depuis aucun moyen de les joindres au téléphone alors que c'est eux qui me doivent de l'argent à présent. On vit dans une magnifique France où on se fait voler par son propre gouvernement."

"Ne répondent aux mails que par Communiquez-nous un numéro de téléphone et les horaires auxquels nous pouvons vous appeler (que qui a été fait et pour autant aucun contact) et au bout de 19 mails, s'étonnent que l'interlocuteur ne soit plus courtois et refuse, par écrit, de répondre à la demande. Cela ne me semble pas très légal comme fonctionnement."

"Ce numéro ne sert à rien ils ne répondent jamais vue les horaires de bureaux la moindre des choses de mettre putin de numéro ou une personne serait susceptible de répondre ça fait 1moi que j'essaie de les joindre ou la ligne est occupée ou ça sonne même pas ça vous renvoie vers une boîte vocal qui vous signale que ce poste n existe pas faites le nécessaire il y a des personnes qui ne peuvent pas se déplacer !!!!!!"

"Personnel très en colère ! Ils enfreignent leurs propres lois. Vous refuser selon votre humeur, bien que le site indique que vous le pouvez. Il s'agit d'un paiement de plusieurs fois une grosse amende. On sent le russisme envers les gens qui ne sont pas français !"

"28 appels passés entre 8h30 et 12h .. Il y a deux possibilités soit ils ont des emplois fictifs soit ce sont de vrais bras cassés qui n ont pas compris qu'il fallait BOSSER..."

"Dommage on peu pas mettre 0 étoile parce que sah doser à faire les stars à jamais répondre ni au lettre ni au mails ni au téléphone n’allez même pas au travailler aller vous rendormir bande de shlag"

"Il est comme même incroyable que jamais personne ne répondent ni aux appels ni aux mails. Voilà la définition parfaite de << être payer à rien foutre>>"

"2 personnes pour 5 guichets, c'est vraiment abusé pour le nombre de personne qui viennent, en plus les horaires ont en parle même pas, ouvert 3 jours sur 5 c'est le service publique dans toutes ca splendeur, on se demande vraiment où partent nos impôts... Au lieu de supprimer du personnel il devrait vraiment recruter ..."

"Arriver à 11h50 on nous refuse l’entrée car ils sont fermées alors qu’ils ferment à 12h. Et je tire mon à chapeau à monsieur le directeur qui me dit dégager comme si j’étais un animal. Respect à cet homme. Vous nous dégoûtez du système français parce même quand veut faire les choses correctement c’est impossible. Revoyez vos valeurs"

"vous pouvez nous joindre téléphoniquement de 8h30 a 12h.. ok. Il est 8h49 ça me raccroche au nez ?? Déjà en pause peut être .. Inadmissible !!!"

"Inadmissible après plus de 50 appel ce matin impossible de les joindre il est quasi 12h est personne repond boîte vocal inexistant. Dans ce cas là mettez un procédure ou on pourrai payé les amendes sur notre espace impôts."

"Sauf erreur de ma part le centre des finances ferme à 12h et non pas à 11h45 parce que Mr le directeur a décidé que ce serait ainsi afin de traiter les personnes déjà présentes et badger a 12h pour manger à l’heure. Il serait temps de muter cet homme cynique hautain imbu de sa personne et méprisant les contribuables qui le rémunèrent, ne l’oubliez pas très cher. Ce service n’est agréable pour personne autant pour vous, pour nous que pour le personnel de sécurité. S’ajoute à cela un Mr shérif profitant de son statut de fonctionnaire qui a mon sens devrait prendre ses responsabilités et postuler dans un autre service sans côtoyer la population, type recouvrement urssaf qui lui correspondrait plus. Laissez votre place ça ne sera que bénéfique pour tous !!! Le personnel la sécurité et les contribuables. Après réflexion c’est sans doute voulu ! Courage Mr le directeur 😅"

"Je ne sais pas s'il y a des gens qui travaillent dans cet établissement, mais ce que je sais, c'est que le répondeur travaille bien. Pour avoir appelé en automatique toute une matinée sans réponse de leur part. Pauvre France"

"Quand ont appellent, ça serait bien de pas se faire envoyer sur les roses ... vous êtes payez gracieusement avec les impôts des français, ne l'oublier pas"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. 2 semaine, des centaines d'appels et pas une seul réponse. Des incapable ni plus ni moins. Il m'a fallu appeller le commissariat pour avoir leurs IBAN et je vous conseil de faire cela tout de suite car de toute manière ils sont injoignable. Ils travaillent 3 jours par semaine, 3h30 par jours et sont incapable de faire leur travail. Une honte. Je pense qu'ils sont bien content que le temps passe et que les amendes sois majorées ! Ils doivent avoir une prime a chaque majoration."

"Une bande d'incapables chapeautée par un directeur qui semble jouir de son petit pouvoir qu'il a sur la vie des gens avec une perversité revendiquée. Pour eux, faire leur travail est une fleur qu'ils nous font, pour trois clics effectués sur un clavier d'ordinateur. À vomir, cette administration."

"Je me demendais si j’appelais le C.I.A ou le service des amendes puis apres avoir vue les horraires d’ouverture j’ai vite compris l’entourloupe sur 5 jours ils sont disponibles 3 jours ,"

"Ne répondent jamais au téléphone... Ne permettent pas de répondre aux emails Moralité on se retrouve avec des Saisies sur salaire...c'est insupportable cette façon de faire."

"Bonjour c estvle parcour du combattant pour regler une amende majoree pour laquelle je n est jamais eu de relance l iban qu ont ma donner sur place pour regler avec echelonnement tous les mois est erroné svp quelqu un aurait le bon iban pour que je puisse regler rapidement merci pour votre aide"

"Cela fait 1 mois que j’appelle le lundi mardi et jeudi vous trouvez ça normal donc maintenant mon amende va être majoré.si vous voulez pas travailler restez chez vous laissez votre place à des personnes motivées car franchement c’est à cause d’incapables comme vous que l’image de la France est ternie."

"Ouverts 3 matinée dans la semaine, du jamais vu et quand on a prévue de s'y rendre bah on fait les moutons, tous à la queux leu leu. Normal que les amendes sont majoré😂 À noter que certaines personnes travaillant au centre sont de très bonne personne et donne de bon conseil."