Centre d’examens de santé de Toulouse

"J’ai été accueillie par des professionnels de santé superbe , une prise en charge rapide, et j’ai effectué une prise de sang rapide et sans douleur avec l’infirmière Lucie qui était très gentille ."

"Merci beaucoup à tout le personnel, très gentil et à l’écoute. Ma toute première prise de sang avec Mme Nathalie s’est très bien passé, je ne la remercierai jamais assez pour sa gentillesse comme j’ai eu très peur!"

"Les médecins ont été formidables, je n'ai rien à redire, merci à eux. Cependant, la femme à lunettes qui devait me faire une prise de sang s'est montrée froide et distante, manquant de compréhension et de compassion, ce permettant de me comparé comme un enfant de 7 ans à cause de ma belénophobie."

"Infirmière (âgée avec des lunettes)qui fait la prise de sang est fort désagréable et dans la critique avec ses collègues !!! Elle n’accepte pas qu’on puisse avoir une phobie des prises de sang et se permet des réflexions haineuses au lieu de conseiller et de rassurer la personne !!!😡 Heureusement qu’une jeune femme de l’accueil ( blonde à lunettes) m’a rassuré et conseillé!!! Très déçu par cette expérience !!!"

"Accueil, prise en charge, tout le personnel médical Est serviable et surtout à l’écoute. Un grand merci et bcp de soutien pour votre travail Respectueusement."

"Membres du personnel très agréables, surtout l’infirmière et la médecin qui était très à l’écoute !!! Aucun jugement et beaucoup d’empathie de leur part."

"Accueil efficace et agréable. La série d'examens est très complète."

"Accueil exceptionnel et chaleureux, on a l'impression d'être très bien écouté et que tout l'équipe a de la patience avec nous, et bien sûr les installations sont bien propres et les médecins et infirmières sont très qualifiés."

"Très bien , accueil agréable , secrétaires , infirmières, infirmiers,.docteur très sympa . Ponctuel. Bonne expérience ."

"Les examens se sont déroulés sans encombre le 22 août à 8h Il y a eu très peu d’attente en arrivant tôt le matin L’infirmière qui a pratiqué l’ecg et qui m’a mesuré et pesé a été très professionnelle Le Docteur a été d’une gentillesse et d’une bienveillance particulière. Je le remercie vivement. Il y a aussi l’infirmière qui a effectué la prise de sang qui m’a rassuré alors que j’appréhendais la douleur, tout s’est bien passé. Les résultats ont été envoyés rapidement. (Seul point négatif : J’ai été bousculée verbalement à la fin au moment de prendre la collation. Un jeune homme qui était affectée au poste où a lieu la lecture de la carte vitale au moment où vous entrez (il avait de la barbe et les cheveux mi longs) ; auquel j’ai pourtant précisé que je me suis installée de moi-même pour prendre une collation étant donné que personne n’était présent pendant 10 minutes; m’a fait une réflexion haut et fort devant tout le monde « : si vous faites comme chez vous alors jetez les déchets à la poubelle et pensez à BIEN fermer la porte des toilettes ». Une dame assise à la table près de moi qui venait de faire une prise de sang a été choquée et a eu du mal à s’en remettre. J’avoue ne pas avoir compris pour quelle raison ce monsieur m’a crié dessus, j’ai trouvé ses réflexions déplacées et diffamatoires. J’ai signalé ce comportement immédiatement à une jeune femme qui s’occupait également des collations et elle m’a assuré qu’ayant fait une prise de sang j’ai bien fais de m’asseoir et je n’ai commis aucun faux pas. Peut-être que ce monsieur m’a confondu avec une autre personne ( je me suis assise à une table où les personnes précédentes avait jeté les emballages au sol) . Cela ne justifie en rien un tel comportement qui m’a particulièrement blessé sachant que je ne suis absolument responsable d’aucun de ces actes .)"

"Personnel médical extrêmement sympathique Déroulé des examens parfait Rien à dire"

"Excellent centre de santé ! Tout le personnel est absolument adorable, souriant, très à l'écoute et professionnel (léger bémol pour la dentiste qui est un peu froide). Toutes les explications sont claires et précises !"

"J'apprécie les efforts de tout le personnel. Ils sont très professionnels, serviables, sympathiques et très accueillants. Mon expérience globale est très positive. L'ensemble du processus a pris deux heures et demie. J'étais un peu inquiet car je ne parle pas très bien français, mais grâce au personnel, tout s'est très bien passé. Le médecin, les infirmières, le personnel de la réception… tout le monde était très gentil, attentionné et serviable. Merci beaucoup."

"Le personnel est très gentil et compétent"

"Je viens d'effectuer un bilan de santé ce matin : J'en suis très satisfaite. Le personnel est très agréable, disponible et à l'écoute. Ils donnent de très bon conseils. Les consultations ce sont suivies les unes après les autres, sans trop d'attente. Je le recommande fortement."

"Bon accueil, l'ensemble du personnel est poli, compréhensif, clair et professionnel. Merci à elles et à eux."

"Ravi de découvrir le dispositif pour réaliser un bilan de santé complet ! Du début à la fin j'ai été accompagnée avec gentillesse et professionnalisme, j'ai eu toutes les informations nécessaires et n'ai pas été pressé par la montre (et ça dans le système de santé faut le signaler c'est pas toujours le cas). Bref, merci à tous.tes !"

"Personnel très réactif, à l'écoute et très agréable. La consultation à était très fluide. Super centre de santé ! Merci à tout le personnel qui est extrêmement investi 🙏"

"Personnel très chaleureux. Très bon accueil"

"Très bon accueil, personnel soignant à l'écoute, très positif."

"Je suis tombé sur une IDE très pro avec le sourire, la joie et la bonne humeur. Appréciable à 8h le matin. La doctoresse qui m'a reçu à la fin prend son temps de bien expliquer le pourquoi du comment quant aux reste du personnel c'est sans commentaire. Sinon le parcours est très bien organisé."

"Grand merci à toute l’équipe Très bon accueil, les infirmières sont des pros et à l’écoute, le docteur Fatras est très compétent, donne confiance, prend le temps de répondre aux questions. Merci encore PS Par contre, je n'ai toujours pas reçu mes résultats... (("

"Le médecin qui m’a reçu était rude et racisite. Une très mauvaise expérience."

" Le personnel était très sympathique, gentil, professionnel et patient avec mon mauvais français. Avec la COVID-19, des processus ont été mis en place pour garantir que les objets soient désinfectés après chaque utilisation. L'ensemble du processus a pris environ 3 heures, principalement en attendant entre les stations - apportez quelque chose pour vous occuper. "

" Excellents soins de la part des infirmières et des médecins, un grand merci à eux. Si vous avez rendez-vous avec eux, n'hésitez pas à venir, vous passerez un très bon moment ! :) "

"infirmière et médecin qui m'ont reçu très gentil et à l'écoute, je n'ai pas pu voir le dentiste car absent toute la semaine dommage.. j'ai passé 1h15 sur place aucune attente"

"C'est une fausse CPAM juste pour examens médicaux"

"Très déçue par le relationnel des hôtesses! Vraiment désagréables. Le ton est inaproprié, à croire qu'on les dérange. Je comprends que c'est un travail rébarbatif de recevoir des centaines de personnes mais on est pas des objets. Ma caisse m'y a invité et je regrette d'y être allé. Heureusement, que le médecin était très professionnel et gentil."