CESAM AIX (Centre d'Examens de Santé de l'Assurance Maladie des Bouches du Rhône)

"Bonjour j'ai fait un bilan santé et après 5 mois je n'es reçu aucun résultat a la maison est-ce normal ?"

"Ce matin, je me suis rendu à mon rendez-vous chez Cezam13 pour un check-up santé. Étant d’Aubagne, j’ai fait le déplacement jusqu’à Aix car c’était le seul créneau disponible un de mes jours de repos. Le personnel est sympathique, et les locaux sont très propre rien à redire là-dessus. En revanche, je suis déçu par le déroulement de la visite et ne peux malheureusement pas laisser une super note. Mon rendez-vous était à 7h55, je suis reparti à 10h. Après avoir répondu à un questionnaire, j’ai été reçu par un médecin qui m’a posé quelques questions générales sur ma santé. Ensuite, retour en salle d’attente pour compléter le questionnaire qui est très long. Puis un autre professionnel m’a fait une prise de sang et m’a remis un gobelet pour une analyse d’urine. Enfin, un dernier spécialiste m’a fait un test de vision en me demandant de lire quelques lettres sur un tableau au mur ainsi que quelque phrase sur un livre pour la vision de près… Et c’est tout. Le dentiste était absent (et visiblement, cela dure depuis un moment). Aucun test d’audition, aucun spécialiste à qui montrer un grain de beauté suspect ou discuter de résultats médicaux. J’avais justement apporté mes analyses pour en parler, mais on m’a expliqué qu’ils ne sont pas formés pour les interpréter. Il y a quelques années, j’avais fait ce check-up à Cezam13 Marseille : j’avais passé beaucoup plus d’examens (électrocardiogramme, souffle, audition…). Là, l’essentiel du temps s’est passé dans la salle d’attente, pour au final une simple prise de sang et un test d’urine. Autant demander ça directement à son médecin traitant."

"C'est mon premier bilan de santé. De l'accueil en passante par la Doctoresse, infirmière et dentiste vous êtes écouté avec grande attention. Chaque personne est à sa place. Infini merci.... Mention spéciale au dentiste dentiste V. B, un être de lumière"

"Étant invitée pour un check-up santé je me suis rendue à Cesam 13 Aix en Provence ce lundi 24/03/2025 où j'ai passé au moins 4h et franchement j'ai été agréablement surprise de l'accueil, la gentillesse et la bienveillance de toute l'équipe médicale ! Que ce soit la personne qui nous accueille, la médecin, la dentiste et l'infirmière, toutes ont été des amours ! Et je les remercie du fond du cœur pour leur accueil 🙏 N'ayant pas vos coordonnées téléphoniques, je me permets dans ce commentaire une question s'il vous plaît, à l'attention de la personne ayant insérés mes résultats. J'ai bien reçu l'analyse de mon examen urinaire, en deux exemplaires, en revanche je n'ai pas reçu le compte rendu de mon test de souffle. Est-ce un oubli ou vais je le recevoir ultérieurement ? D'avance merci pour votre retour car je suis très curieuse de voir ce que cata donné ! Encore merci pour tout et une belle journée à toute l'équipe médicale ☀️ Elisabeth Dubee Montalbano"

"Cela fait mal au cœur de laisser une note pareille, car le personnel est très agréable. J'ai dû repartir sans honorer mon rdv, faute de places. Il n'y a apparemment plus de parking gratuit pour le centre d'examen, et vous risquez de voir votre véhicule embarqué, car interdit de stationner sur les côtés, juste après le petit pont. Les places payantes juste devant le centre partent très rapidement, même de bon matin. Ce qui manquerait aussi, ce serait le réel check-up avec plusieurs pro (comme un des commentaires précédents, cardio par exemple). Personnellement, et fe qui était également dommage, lors de mon examen en 2023, la gynécologue n'était pas présente le jour de mon rdv de bilan. On m'a très gentiment proposé de revenir avec un nouveau créneau, mais difficile de se libérer du boulot pour venir à nouveau sur Aix, travaillant de l'autre côté des Bouches-du-Rhône. Un grand merci au personnel, et j'espère que le souci du parking pourra se régler bientôt."

"Personnel très agréable, accueillant et sympathique, elles savent vous mettre à l'aise. Par contre, on vous demande de prévoir la matinée, perso je suis restée moins de 2h. Pas de test à l'effort, pas de test auditif ni de vision, la dentiste ne m'a même pas regardée car je suis suivie... au final ce genre de bilan est fait pour les casos qui ne vont jamais chez le médecin et qui profitent de soins gratuits payés par le contribuable, c'est-à-dire NOUS... Difficile de se garer... Bref je n'y retournerai pas, mais merci tout-de-même. Heureusement que le trajet est remboursé !"

"Bonjour, Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone ou email. Je vous ai rendu visite hier et je n’arrive pas à accéder à mes résultats à cause d’une carte vitale défectueuse. Pouvez-vous m’appeler svp? Merci beaucoup Merci en tout cas pour votre attention hier et la qualité de votre accueil."

"Il m’a été impossible de me garer dans la zone je n’ai donc pas pu faire le rdv. J’étais sur place à 7:30 pour un rdv à 7:45 à 8:25 j’ai renoncé faute de place. Une personne adorable m’a appelée du CESAM pour savoir si j’allais venir au rdv je lui ai expliqué mon souci. Je m’organiserai différemment la prochaine fois (venue à pied ou en bus). Une arrivée avant 7:30 semble indispensable pour pouvoir se garer dans la zone."

"J ai passé le bilan de quarantaine chez eux depuis 10 jours sont nul juste prise de sang poids et tension !!! Ni cardiologue ni dentiste ... et de plus j ai pas reçu les résultat jusqu'au maintenant ni apel ni SMS ni par courrier"

"Le personnel est au petit soin et très sympathique. Les locaux sont propres. Mais ce n'est pas du tout le genre de rendez-vous auquel je m'attendais. Je pensais pouvoir faire un réel check-up santé avec divers spécialistes mais finalement je ressors de là seulement avec une prise de sang et urine... Quoi que... C'est déjà ça..."

"Une équipe au top,qui prend le temps de vous écouter et cherche des solutions pour que votre santé soit meilleure ! Merci pour votre accueil, votre écoute et votre gentillesse."

"Merci à toute l'équipe de Cesam Aix pour son accueil, son écoute et la prise en charge de l'ensemble de mes problèmes de santé. La prévention est une priorité et je souhaite que ce centre soit davantage connu et reconnu. Encore un grand merci !"

"Arrivé à 7h30, parti à 9h30. On voit un médecin généraliste, une infermière et une dentiste. Satisfait du service. Le personnel est très accueillant et souriant."

"Tout au long du parcours, on est accueilli par un personnel sympathique, à l'écoute et prévenant. C'est une chance de disposer d'un tel service. Merci à tout le personnel."

"Bonjour Très très satisfait. Sincèrement le Top. Je ne m’attendais pas à cela. Accueil, sourire, disponibilité, organisation, fluidité tous les examens en une matinée. Peut-être à renouveler tous les 2 ou 3 ans ? Sincères Remerciements Cordialement André Giannotti 👍😊😉😉"

"Un peu déçu de mon expérience. J’avais entendu dire que c’était l’endroit pour rencontrer des spécialistes en une seule matinée mais il n’en était rien de tout ça. J’ai mis 3h30 à voir un médecin généraliste et faire une prise de sang. Pas de dermatologue / ORL / opticien gynécologue. Si l’idée est de faire un vrai Check Up ce n’est pas forcément le bon endroit. Par contre le personnel est vraiment très gentil et très attentionné, rien a redire de ce côté là :)"

"Personnel en écoute active.Toutes sont souriantes, aimables, sympathiques. Cela me réconcilie avec la fonction publique."

"Rdv rapide, lieu agréable. L'équipe est formée de professionnelles bienveillantes, attentives et gentilles"

"Un grand merci pour votre accueil, votre écoute et votre accompagnement bienveillants. Le passage d'un professionnel de santé à l'autre est fluide, tout est bien organisé. Quelle chance de pouvoir bénéficier d'un tel dispositif."

"Courtoisie, bienveillance, professionalisme et emphatie sont les lignes guide de tous les intervenants du Centre d'examens de santé d'Aix en Provence. L'implication, l'écoute et la rigueur transparaissent à chaque étape du bilan de santé. C'est ce que nous souhaiterions rencontrer lors de tous rendez-vous médicaux. Merci pour le niveau d'excellence de votre travail et votre dévouement"

"J'ai apprécié lire des avis positifs sur l'équipe et le lieu avant mon RV et je n'ai pas du tout été déçue ; un accueil chaleureux et souriant, une écoute de qualité et du temps de partage. Une équipe bienveillante, je tenais à le souligner et remercier chacune de ces femmes investies."

"Très bel accompagnement, parfait pour un bilan global si vous avez des doutes ou des craintes pour votre santé, l équipe est très professionnelle et aux petits soins. Possibilité de se garer devant."

"Mais quelle superbe équipe ! Chacun des membres est accueillant, bienveillant et à l'écoute."

"J'ai été invité à faire un bilan de santé au près du Cesam13 sur Aix en Provence. Je voulais remercier tout les médecins présents et la dame de l’accueil. On sens de la bienveillance, accueil chaleureuse et nous sommes extrêmement bien informés sur les démarches et futur retour d’examen. Je recommande ++ Merci encore à toute l’équipe médical et à la France de nous faire bénéficier d’un tel service médical"

"Accueil et prise en charge Nikel. Le personnel est compétant très souriant et à l'écoute."

"Facilité d'accès parking facile Personnels de santé d'une extrême bienveillance de gentillesse de sourire et d'amabilité La compétence est également là Tous les examens sont pris en charge par la s.s. Prise de sang complète analyse d'urines bilan dentaire pour mon cas Le petit plus non négligeable un petit déjeuner complet offert"

"Les personnes qui travaillent ici méritent vraiment d'être toujours heureux dans leurs vies. Vous êtes vraiment serviables et adorables. Un très grand merci à vous 🙏🙏"

"Très bon accueil. Une équipe pluridisciplinaire compétente et chaleureuse. A y aller Merci pour l'équipe Bonne Journée"

"J'ai eu un rendez vous vendredi 2 juin 2023 J'ai été très bien accueillie par la secrétaire très agréable est aimable! ensuite rendez vous avec une infirmière très gentille douce a l'écoute qui m'a mit en confiance est qui m'a aidé à me dévoiler est à m'ouvrir à elle qui m'a conseiller est aider à prendre les bonnes décisions !!! Prise de sang l'infirmière était douce est très gentille ainsi que la dentiste je recommande cette super équipe humaine avec beaucoup d'empathie Est merci pour le petit déjeuner qui nous est offert gracieusement Je recommande vraiment cette endroit pour aller faire nos bilan complet . J'y retournerai avec grand plaisir Baraniecki sophie"

"Personnel aux petits soins, à l’écoute et très réactif. L’examen s’est très bien passé, tout est bien organisé, très peu d’attente entre chaque examen. Je recommande ce centre pour la gentillesse et l’organisation du personnel."

"J'y suis allé ce matin et franchement je m'attendais pas à un tel accueil, très professionnel, très à l'écoute d'une extrême gentillesse avec beaucoup de conseils une équipe formidable je les remercie infiniment👍😊"

"Je me suis rendue au centre d'examens d'Aix en janvier 2023 suite à un mail de la CPCAM. Le bilan de santé est complet avec un examen des dents, une prise de sang, tests sonores, prise du poids et de la taille, tension artérielle, palpation mammaire, frottis (non obligatoire), des conseils de santé si antécédent familial, question sur notre vie quotidienne (si sportif ou plutôt sédentaire), le flacon d'urine qu'on donne à la fin.... enfin bref c'est vraiment un bilan de santé à faire régulièrement. C'est surtout préventif. On reçoit les résultats par la poste, je vais bientôt aller voir mon médecin traitant pour lui montrer les résultats de ce bilan. Je le referai dans 2 ans (délai préconisé), et toujours à Aix car j'ai trouvé toute l'équipe médicale très gentille et prévenante. Merci à vous toutes."

"l'équipe est très impliquée et parfaitement coordonnée. j'ai été très étonné de leur compétence et sympathie pour un service publique et de leur investissement entre tous les postes (assistante médicale, infirmière, docteur, dentiste, administration medical)"

"Nous avons fait avec ma belle sœur l’examen de santé complet. Nous avons été très bien reçues. Les médecins et personnel est à l’écoute. Nous habitons sur Marseille mais nous reviendrons sur l’antenne d’Aix c’est sur. Je recommande"

"Trop bien"

"Tous mes remerciements et mes félicitations à toutes les personnes qui travaillent dans ce centre."

"Personnels médicales/administratifs très impliqués. Très contente de cette visite."

"Accueil chaleureux, des professionnels de santé bienveillant qui ont pris le temps de bien tout expliquer à mon père qui n’entend plus très bien, tout le monde a été adorable. Merci à vous"

"J’ai fait un bilan de prévention de santé ce matin. Expérience très agréable grâce à des personnels de santé: professionnels, bienveillants, à l’écoute et souriants."

"Nous avons fait notre bilan de santé à Aix où nous avons trouvé un superbe accueil avec une équipe efficace et souriante ! Un grand merci, c’est un contrôle qui s’avère nécessaire, bonne initiative de l’assurance santé. Merci pour tout."

"Endroit très agréable rassurant, personnel de santé a l'écoute très gentille Merci"

"Super . Impressionnant Service 5 étoiles Les personnes sont toutes accueillantes souriantes et aux petits soins . Je les encourage vivement. Ça donne envie de revenir et faire l’examen plus souvent En plus ça nous évite de se déplacer à Marseille à chaque fois ! Merci"

"De la prise du RDV jusqu'au RDV tout était parfait simple et efficace. L' équipe le jour de ma venue était tout simplement fantastique, bienveillante et très professionnelle. J'ai pu réaliser en 2h (merci pour l'efficacité mon bébé n'a pas eu le temps de s'impatienter ) un bilan santé et ainsi savoir quels spécialistes je devais éventuellement consulter pour affiner le diagnostique effectué par l'équipe pluridisciplinaire rencontrée. Les locaux semblent neufs sont propres et agréables. Mention spéciale à la personne de l'accueil qui a été extrêmement sympathique et m'a aidée à porter la poussette pour entrer dans les locaux et permis de sortir par le parking ! Nous avons de la chance d'etre dans un pays ou nous pouvons nous soigner facilement et gratuitement (oui il est toujours possible d'etre mécontent pour tout un tas de chose mais la réalité est que globalement nous avons de la chance, alors MERCI."

"Équipe très agréable, efficace et compétente. Merci pour votre travail"

"Bilan effectué ce matin, super accueil et personnel soignant très agréable et à l'écoute Au top"

"Rien à redire. Les professionnels sont au top. Bravo pour l'accueil, l'écoute."

"J'ai fait mon bilan de santé au CESAM d'Aix. Une équipe très professionnelle et très sympa."

"Locaux tout neufs et très propres. Accueil fantastique et équipe pluridisciplinaire au top ! Franchement j’ai passé un super moment, même si à la base on ne s’y rend pas pour le plaisir mais par obligation ! Bravo à l’équipe"

"J’ai fait mon bilan de santé ce matin ici et tout est propre et le personnel est hyper cool ! Je vous remercie pour votre professionnalisme et gentillesse."