Communauté d'agglomération Arlysère - Site d'Albertville

"Vraiment honteux!, aucun service ne fonctionnent réellement, cette manie de toujours prendre les gens de haut ! J'espère qu'une entreprise privée viendra s'implanter... Que ce soit l'eau, la garderie?, les transports?... Rien ne va, on paye de plus en plus cher et et le personnel pour la plupart sont de plus en plus désagréables et hautain !"

"Ne respect pas la date de versement des salaires."

"Aujourd'hui je viens de recevoir deux relances pour ne pas avoir payé le service d'assainissement de l'eau, alors que jusqu'à ce jour j'ai toujours réglée mes factures d'eau en totalité... Ma question est comment ce fait-il qu'à ce jour je reçois deux relances (pour payer l'assainissement de l'eau et sans avoir reçu de factures concernant les sommes demandées au préalable) dont l'une date un manque à payer du mois d'août (que je reçois en décembre ????) ? Mais je me demande aussi pour quelle raison en plus je dois repayer le service d'assainissement de l'eau alors que c'est compris déjà compris dans nos factures d'eau ? (Au final nous voyons nos factures d'eau doublée, voir triplée c'est scandaleux) Bref beaucoup de zones d'ombres... Update : mail envoyé en décembre 2024, à ce jour pas de réponse. Je viens de recevoir à nouveau deux relances pour payer l'assainissement de l'eau alors que ses sommes sont compris dans nos factures d'eau. D'ailleurs vous n'avez pas répondu à mon mail de décembre 2024. Un prélèvement automatique à été prévu sans mon autorisation choquant. (J'ai été informé de ce prélèvement par le biais d'un mail bancaire.... Rien d'autre.)"

"Nos factures ont doublé en l'espace de 3 ans, et maintenant on a un mort et des malades de la légionellose à Albertville ! Je suis dégoûtée !"

"Quand l’incompétence frise le ridicule, il serait utile mesdames, messieurs, de veiller à améliorer la qualité de votre travail. Fin de mon bail, arlysere me remet une facture d eau, que je règle bien entendu (140€ environ pour 6 mois). Sur leur site, je renseigne ma nouvelle adresse, qui leur servira quelques mois plus tard à m’envoyer des relances d impayés. Oui oui, des relances d’impayés. Quand on n’a pas reçu de facture préalablement, vous comprendrez l’étonnement. Chez Arlysere, on pense que les clients vont spontanément aller regarder sur leur compte arlysere si une deuxième facture a subitement fait une apparition 2 semaines après en avoir réglé une. Alors, mesdames, messieurs, plutôt que d’envoyer des relances d impayés, veillez a déjà envoyer les factures dans un premier temps."

"Le niveau d’incompétences de cette administration pure sucre est inversement proportionnelle au tarif exorbitant du prix de l’eau en Val d’Arly. Rien de fonctionne c/o Arlysere que ce soit au niveau décisionnel ou au niveau du suivi des facturations. Par contre, ils sont capables de vous envoyer un huissier d’Albertville pour vous forcer à payer!!! La honte."

"les taxes, les taxes..... toujours de plus en plus. En 2 ans ma facture a pratiquement doublé pour la même consommation, pourquoi ?"

"Service de l'eau : 0 A chaque facture une erreur ! La dernière de novembre est une estimation à 0 !! J'appelle pour en informer le service, étant dans la même habitation depuis 4 ans ce n'est pas possible !! On me demande d'envoyer mon compteur en photo pour rectifier ma facture : chose faite ... A ce jour aucune reponse de leur part aux differents mails envoyés. Et aucune facture qui vient rectifier la précédente..."

"Apparemment, en plus d'une augmentation de 25% de la facture d'eau, Arlysere se met également à facturer des frais de départ à hauteur de 60e. Autant si des techniciens se déplacent pourquoi pas, meme si il serait préférable d'en informer les abonnés en amont, mais la le job du relevage du compteur a été fait par ma personne. J'appelle ça du racket et se moquer du monde pour rester polie !"

"J'ai pris le bus ligne 2 l'après-midi du vendredi 19 juillet direction gare. Un gaillard monte dans le bus, fais la bise à la chauffeuse typée portugaise cheveux bouclés, et me parle en anglais : portable ? Je pensais qu'il voulait m'emprunter mon portable. Je l'ai sorti de la poche et lui l'ai tendu. Il me répond avec agressivité Non, portable de la chauffeuse sur le siège arrière oublié, 3 weeks ago, il y a caméra.... Ma coque est violette la chauffeuse a dit que la sienne était rose... Cette brute m'a accusé d'avoir volé le portable de sa copine chauffeuse. Que je le croise pas dans la rue. Si vous souhaitez avoir affaire à des cas sociaux alcoolisés prenez donc le réseau de bus Arlysère."