Communauté d'Agglomération Rochefort Océan

"Impossible d'avoir le service déchets au téléphone. Au bout d'un certain nombre d'appels le standardiste, par lassitude ou par empathie, me donne la ligne directe du service un 0800 (en espérant que ce ne soit pas un numéro surtaxé) et depuis des appels par dizaines sans succès. Comment faut il faire pour obtenir une poubelle jaune, ou alors ne plus trier ?..."

"262€ d'ordures ménagès pour une seule personne, c'est juste honteux surtout que ce jour (samedi 24/05) les poubelles n'ont même pas été ramassées devant chez moi !! Ça revient quasiment à 5€ le ramassage c'est de la pure FOLIE !! Et cette taxe exorbitante pour que le maire se permette de venir vous faire des réflexion à 7h du matin en vous menaçant car vous sortez les poubelles trop tôt. Désolé de devoir travailler et ne pas avoir de domestiques pour sortir nos poubelles à notre place !!"

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone ! Et on ne peut le faire que le matin. C'est très énervant de perdre son temps pour une poubelle que l'on veut changer !!!"

"Les horaires affichés sur le site ne correspondent pas du tout à la réalité, ouvert seulement jusqu'à 13h. PENSEZ À CHANGER VOS HORAIRES SUR LE SITE. MERCI."

"Redevance déchets ménager prix exorbitant 350 euro pour 4 personnes pour une année, vous nous avez supprimé des passage mais le prix reste inchangé. QUE FAITES VOUS DE NOTRE ARGENT???? ont payent pour avoir moins de service public. PAUVRE FRANCE"

"Les poubelles jaunes sont ramassées tous les 15 jours « soit » mais il conviendrait qu’elles soient vidées correctement Ce matin encore il restait tout le fond et pourtant ce n’était pas collé il suffisait juste de la renverser correctement et un peu plus longtemps Merci"

"Changement de calendrier pour cette année 2024, où désormais le ramassage des ordures ménagères est effectué tous les 15 jours et non de manière hebdomadaire comme précédemment. Modification également du jour de ramassage des emballages jaunes, sauf que ce dernier n’a pas été réalisé dans ma rue de domiciliation à Muron. Malgré ça, la taxe ordure ménagère ne va pas baisser, bien au contraire. Donc en résumé, on paye toujours le même prix pour une fréquence de ramassage moindre et encore faut-il que ce dernier soit bien effectué … Comme quoi on a pas tous la même définition du « progrès », ne changez rien …"

"Cela fait maintenant 8mois que nous tentons d'obtenir une poubelle grise plus grosse car la famille s'est agrandie, passant de 2 à 4. Nous avons de la famille à la maison avec des enfants également. La poubelle est donc pleine et nous devons attendre une semaine? Je précise que le tri du verre/carton/compost est toujours fait et que je le comprends tout à fait. Donc au final on fait quoi de nos poubelles à ce stade ? Situation qui ne serait pas arrivée si vous aviez répondu à ma demande légitime de nouveau contenaire. Quelle solution proposez vous pour les futurs poubelles qui sentasseront toutes les semaines ?"

"Je suis très en colère, je réside aux Charmettes à Tonnay-Charente et il se trouve que ma poubelle n'a pas été vidée ce mardi 3 janvier 2024. Celle-ci était bien au bord de la route dès le lundi soir, et surtout elle ne débordait absolument pas comme indiqué dans les consignes données par vos services. Déjà nous devons dépenser de l'essence pour aller vider le verre, les déchets végétaux, les bio-déchets depuis cette année. Par contre la facture elle, n'a pas baissée loin de là. Donc à présent il faudra attendre 15 jours avant le nouveau ramassage si celui-ci a bien lieu. Que faut-il faire, les déverser devant vos bureaux ou devant la Mairie ?"

"Je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais là ça vaut le coup ! UNE HONTE !! N’habitez jamais Rochefort, 500€ de poubelles à 2 en 1 an !! Sans compter qu’en août, la dame de la déchèterie n’a pas voulu qu’on y rentre pour déposer des affaires lors de notre déménagement ce jour car on m’avait arrêté la carte à 1 jour prêt. A fuir totalement, c’est d’ailleurs sans regret que nous avons quittés cette ville&région. Même actuellement on vient nous casser les pieds pour encore… PAYER !!!!!"

"Accueil téléphonique chaleureux et parfait. Merci."

"Déchetterie mal tenue,tout est mélangé !! A quoi sert le personnel en place ? Je ne savais pas qu'il était autorisé de se servir dans les bennes."

"En ce qui me concerne je trouve pour la 3ème fois de l'année la benne végétaux fermée (aujourd'hui le 3 novembre à 16h30) c'est pourtant pas une saison ou il y a affluence... C'est géré n’importe comment."

"C'est quoi maintenant c'est au contribuable De faire le relèvé de son compteur d'eau"

"Trop d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone !"

"Alors que tous les politiques, médias, et autres ONG nous font la morale sur notre façon de gérer nos déchets et de rendre nos habitudes plus vertueuses, la CARO donne un quota de passage à la déchetterie c'est incompréhensible pour un service qui gère de l'environnement, comment ne voulez vous ne pas avoir de dépôts sauvages dans la nature absolument ahurissant.....:-(( ne mérite même pas une étoile"

"Horaires WEB correspondent pas à ceux du site de la déchetterie PONT NEUF;"

"Personnel agréable mais disponible uniquement le matin pour le public."

"J'appelle un vendredi à 16H20, le standard est déjà fermé."