CPAM - Caisse Primaire d'Assurance Maladie

"Y a pas de boîte au lettre ??"

"Rdv pris a l'heure , personnel très bien et à l'écoute, vraiment satisfaite"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais . Nous avions 30 min de route pour venir. Sur la route des bouchons du a une circulation alternée a cause de travaux,un tracteur et une voiture qui roule a 70 ,aucun moyen de doublé bref nous arrivons avec 10 min de retard et nous nous excusons. La dame qui nous reçois est extrêmement mal aimable et nous dit qu'elle ne peux nous recevoir car son prochain rendez vous arrive bientôt . Hors son prochain rendez vous arrivait dans 20 min . Largement le temps de faire un petit point de dire les pieces a fournir pour un prochain rendez vous et surtout de faire un sourire et de faire au moins semblant de s'intéresser à notre situation. Un jeune en plein examen donc la mutuelle expire fin du mois. Donc très compliqué de prendre un autre rendez vous avant la date fatidique. La dame me dit qu'il sont tolérant que jusqu'à 7 min de retard. Pourquoi 7? 🤷. Je la remercie alors de sa compréhension ce qui a pour réponse un mais de rien très sec avec un claquement de porte au nez . Cette personne n'es pas dans la bonne branche de métier. Elle est censé accompagner des gens dans leur démarche, être capable d'empathie, humanité,de réfléction et d'amabilité ce qui parrait lui faire grandement défaut. Par pitié, pour le bien des personnes changer de métier madame."

"Après tel au 3646, un rendez vous nous a été donné a l'agence de Lillebonne. Ponctualité, sourire, gentillesse, et efficacité de la dame qui nous a reçu. Génial !"

"Zéro,je viens à 8h30 pour déclarer une perte de ma carte vital,réponse voire au 36 46 cela fait un mois que j ai essayé pendant plus 1 heure même plus sans réponse en attente chaque jour,impossible d avoir un nouveau code sur mon compte ameli qui fermé. Donc repartez chez vous débrouillez vous,ce n est pas leur problèmes aucune diplomatie, ils servent à quoi ?"

"Merci de renseigner sur votre site quand vous etes fermer cela m aurai éviter de faire des kilomètres"

"Plus ça va plus tout est compliqué"

"Impossible à joindre. J'ai besoin de 2 attestations de carte vitale pour mes parents âgés et malgré de nombreux appels, impossible d'avoir un rendez-vous. Et dire que ces personnes vont devoir travailler 2 ans de plus."

"Ça fait 15 mois que j'essaie de contacter la CPAM pour des documents quand ont se présente à la CPAM de Lillebonne ont est refoulé alors comment voulez vous qu'on puisse prendre un rendez vous quand a le compte amili est bloqué et qu'on arrive pas a joindre une personne au 3646 et qu'on a même envoyé un courrier pour avoir un rendez vous et tjs rien et bien ont est bloqué merci à la administration et le COVID bravo"

"Accueil très froid, on a plus l'impression d'embêter la personne qu'autre chose !!"

"Pas aimable. Fermée avant l heure"

"Mal aimable c est des fonctionnaire c est nous qui les payont avec nos impôts"

"Bonjour prise de RDV sur AMELI nikel personnes accueillantes et professionnelles sur place Les horaires sont un peu limités"

"Accueil très froid inadmissible de prendre rendez vous juste pour un simple papier qui demande juste 2 minutes de votre temps"

"Catastrophique ouvert seulemenent sur rendez vous et sont souvent en fermeture exeptionnel. Ne tombé pas malade une vrai galère por avoir un simple renseignement"