CPAM de Créteil

"CATASTROPHIQUE J’ai envoyé plus de 7 arrêts et 3 duplicata concernant 1 arrêt ! depuis juillet qui n’ont jamais été traité jusqu’à aujourd’hui nous sommes en septembre ça fait donc 2 mois lorsque je contact un conseiller on me dit de renvoyer avec l’arrêt suivi la poste la poste me confirme que les arrêts sont bien chez eux mais quand on les appel ils disent qu’ils n’ont rien reçu et ne me propose aucune solution et personne ne me répond me Demande d’envoyer l’arrêt une bande de bras cassé je suis excédé"

"Arrêt maladie depuis janvier toujours pas indemnisé il ne serait pas lisible au scan on me demande de redemander un nouvel arrêt au médecin je le fais mais le cerfa est toujours illisible heureusement j’ai gardé une photo donc au mois de mai je prends rdv avec une personne qui m’assure que je serai enfin indemnisé mais on me recontacte pour me dire que non finalement ensuite on me demande une copie de ce fameux cerfa ce que je fais mais toujours rien donc je ne serai jamais remboursé semble t il …. Vraiment une catastrophe 🙄"

"Bonjour Mrs/Mme J'ai renouvelé mon AME mais le seul problème est que la RATP a bloqué ma réduction ils disent le problème se trouve sur ma carte AME a cause du Carré rouge au niveau de ma photo j'ai même fait les démarches mais aucun résultat donc obligé de payer les 100%"

"Pas du tout satisfaite, arrêt maladie du mois de juillet jusqu’au septembre. Toujours du complications toujours demander des duplicata je dépose d’une original, ils ont pas vu, je ramène des duplicata en main propre rendez-vous avec un conseiller le lendemain, on m’renvoie un message, je ramène encore la même papier, c’est pas possible."

"Totalement d'accord avec les avis. D'une j'ai eu un problème dû à une erreur de la CPAM puisque celle-ci s'est trompée dans le calcul de mes indemnités journalières. Je devais rembourser une certaine somme. Je me suis déplacée pour demander un échéancier. Ma demande n'a pas été transmise, donc pas de réponse mais la mauvaise surprise de recevoir une mise en demeure de payer. De plus, j'ai été reçue par une personne nerveuse et désagréable. Celle-ci n'a même pas pris la peine d'être au moins compatissante puisqu'elle ne pouvait rien faire pour régler mon problème."

"Depuis presque 10mois ils arrivent pas a me payer correctement s ils sont toujours un problème il faut toujours se déplacer s est des nuls"

"Aucun service téléphonique correcte. Des mois pour ouvrir les droits de quelqu’un. Zéro et aucun effort."

"Service téléphonique deplorable, on vous raccroche a la face quand on sait pas vous dire, on vous écoute pas, elle parlent comme des robots sans ames, ne sont pas capables d’effectuer des recherches par rapport a une lettre recommandée bien reçu chez eux avec le nom de la personne responsable de la réception de la lettre. Aucun effort zéro amabilité."

"Service de la honte, chaque personne différente au téléphone nous donne une version différente, un paiement que j’attends depuis février toujours rien aujourd’hui en juillet, des personnes au téléphone qui nous donne les mauvaises informations sans parler des nombreux documents perdu de leurs faute et bien sûr on ne peux jamais parler à un responsable. Du grand n’importe quoi"

"Jusqu’à aujourd’hui je n’ai jamais eu réellement de problème avec les interlocuteurs téléphone, j’ai toujours trouvé qu’ils étaient compréhensif aux demandes. Mais aujourd’hui, le 17 juillet 2025 à 11h08 je suis tombé sur une chose que je vais même pas qualifier. Coupe la parole, désagréable, ne répond pas aux questions et pour couronner le tout raccroche au nez. Sur l’application, on me dit que j’ai demandé à supprimer mon compte la veille, inquiet, il y avait juste besoin de me dire que le fait de recréer un compte en quelque sorte le ferai réouvrir . J’espère que vous tiendrai compte de mon avis et que vu que les conversations sont enregistrées vous pourrait réécouter ça avec la personne concernée parce que ce manque de respect je ne pense pas qu’autrement que derrière le téléphone elle se serait permise."