CPAM de la Charente-Maritime - Agence de Rochefort

"Bonjour, Ma fille doit vous contacter absolument pour un document pour la mutuelle en Belgique. Elle travaille en saisonier à la Palmyre. Comment elle peut vous joindre svp."

"Super serviable et super gentil un peu d'attente mais c'est normal il y a beaucoup de monde."

"Excellent accueil ! Je remercie l’employée qui nous a accueilli avec bienveillance et professionnalisme. Ne pas hésiter à aller, avec courtoisie et gentillesse, les voir pour toute question. Tout se résout avec un sourire"

"A l'agence à rochefort, accueil super,prise en charge rapidement"

"Probablement le pire service publique qui puisse être. Incompétent, d’une lenteur et mauvaise foi hallucinante, se jettent la pierre entre services, et un conseiller vous dit blanc un autre noir pour exactement les mêmes questions, demandes etc. Aussi efficace qu’utiliser un cure-dent pour repeindre les façades d’un immeuble de 20 étages."

"J'ai visité l'institution de CPAM pour trouver une solution à mon problème, une employée m'a dit de trouver une solution par moi-même, elle n'a pas le temps de servir des gens comme moi"

"Je viens de passer des heures a essayer d'appeler le 3646 désespérément..😠😠un numéro fantôme ??"

"Horaires du mardi ?"

"C'est nul.aucun service n'est aussi incompétent.Ils nous renvoient sans cesse sur la plateforme téléphonique et bien sûr elle n'est pas disponible.Devant l'entrée de la caisse de Rochefort si pas de rendez vous.vous ne rentrez pas.incompetent."

"Bonne accueil."

"Il est triste de mettre un numéro de téléphone si personne répond, au final passer 2 semaine à appeler pour rien. Malheureusement les horaires de travaille ne correspondent jamais avec vos horaires, une solution serait la bienvenue."

"Nous sommes déplacés pour trouver porte close mercredi apm. Mettez vos.horaires à jour"

"Très bien reçu à l'accueil Très gentille"

"Bien renseigné"

"Qu elle honte on m'a toujours pas traité mon dossier je les dépose depuis le 20 septembre et toujours rien j ai un enfant et enceinte qu elle honte votre commentaire garde le vous avez juste pas honte je fait que ça d appelle vous avez perdu l arrêt donc vous vou debrouille"

"Accueil parfait."

"Impossible de les avoir depuis une semaine tout ça pour récupérer un code provisoire, car mon compte ameli bloqué"

"Personne de la sécurité sociale à Rochefort trés capable et professionnelle Félicitations au personnel de la sécurité de Rochefort"

"Personnel très désagréable mise à la porte à 16h55 alors que cela fermé à 17h"

"Mi figue mi raisin, les gens sont à l'écoute vous reçoivent en rendez vous mais derrière la réactivité et l'exigence administrative qui bloquent vos remboursements. L'administratif de toute façon, quand le dossier est complet tout va bien, quand il manque un truc laisse tomber le bordel pour mettre à jour le dossier, se procurer le papier, le transmettre ... que le centre valide le dossier. Plutôt satisfait tout de même."

"C bien"

"la dame brune à l'accueil ce vendredi 1er avril 15 h 20 environ est à chaque fois très moyennement aidante, car le ton qu'elle utilise est celui d'une personne excédée. En +, elle laisse une dame âgée se débrouiller seule sur l'ordinateur, donc la dame est partie sans avoir été aidée."

"Impossible de vous joindre par téléphone. Aucune réponse à mes courriers depuis septembre. Aujourd'hui, je me déplace car c'est sans rdv. Et vous ne voulez pas car je n'ai pas de rendez-vous. Alors que c est je le répète sans rendez-vous. Alors pourquoi vous avez donner les infos au monsieur devant moi qui n avait pas de rendez-vous. Je fais comment ????? J explique que c est impossible de faire les démarcher en ligne. Je ne peux pas créer de compte ameli. Et vous me dite de le faire. Franchement. Vous êtes décevant..mes horaires ne correspondent pas au votre Répondez au moins au courrier. Il me fallait juste une photocopie. Mon fils n a aucun remboursement depuis septembre."

"ayant fait 1 cure thermale a rochefor en septembre je n ai toujours pas le decompte ss indispensable pour remboursement mutuelle quand le recevrai je ???????????????"

"Dommage que c'est ouvert sans rendez-vous que le matin"

"Ça fait depuis 3 jours que j’appelle et ça me dit que c’est exceptionnellement ferme ? C’est normal ça ?"

"Très bien organisé et très bon accueil !"

"J'ai eu un rendez-vous téléphonique avec un des conseillers de la CPAM de Rochefort. Cette personne a été au TOP, elle a pris énormément de temps pour répondre à toutes mes questions de A à Z. Elle a même essayé de me trouver des solutions auxquelles je n'aurai pas pensé. Je suis vraiment satisfaite de ce rendez-vous qui a duré plus d'une heure ! Encore merci."

"Très bon accueil téléphonique, des renseignements précis et concis, très efficace !"

"Professionnels de santé, nous sommes fréquemment en contact téléphonique avec les membres de l'équipe du service pro de la CPAM de Charente Maritime, et souhaitons simplement souligner leurs compétences, leur efficacité ainsi que leur amabilité. Un exemple à suivre!"

"Excellent accueil, gentillesse, à l'ecoute afin de gérer au mieux les problématiques parfois complexes..."

"Équipe souriante et disponible"

"Moi je peut pas appelé sur les 08 merci sa ses sympa donc peut pas les joindre ses génie avec le numéro à deux balles"