CPAM de La Drôme

"Excellente prise en charge suite à une erreur sur mon dossier. Équipe efficace, bienveillante et réactive! MERCI !!!!"

"Super accueil suite à un problème d'arrêt maladie"

"Heureusement que cela existe ! Grâce au CNR..."

"La page d'accueil est très bien faite. J'aimerais avoir un RDV, Avec un conseiller ?"

"Merci au personnel de l'accueil qui est très aimable😡😡, on a l'impression de les dérangé,pas de réponse clair à part de prendre rendez-vous et quand mon rendez-vous téléphonique arrive je me fait limite engueuler par ils ont perdu mon arrêt de travail.donc merci"

"La conseillère est très gentille et très professionnel, en moins de 10 minutes elle nous a solutionner notre dossier. Vraiment merci"

"Accueil tres moyen et surtout le but du jeux est clairement de nous renvoyer chez nous pour que l'on se débrouille. Mais étant donné que sur le site d'Améli on trouve très difficilement les infos, ça plante et impossible d'voir le moindre contact, ça ne sert à rien d'aller dans les locaux. En plus une seule personne qui gère le flux de personnes c'est vraiment trop peu..."

"Juste pour avoir une attestation car pas possible d avoir un compte améli de leur fait Pas possible car pas de borne donc faire une demande écrite Une honte le service public"

"le numéro n'existe plus il faut faire le 3646"

"CPAM romans sur Isère. Mardi 04 juillet vers 9h30 Accueil très mal reçu pour un renseignement. Une envie de le gifler et il devrait changer de métier."

"Merci à Hyppolyte pour son accueil, sa gentillesse et sa serviabilité. ça c'est du Service Public. Encore bravo et continuez."

"Dommage que le personnel d accueil ne soit pas plus aimable et agréable ,"

"Très bons conseillers, à l'écoute."

"Une dame est à votre écoute . je suis un cas difficile lol c est peux dire , super renseigner et avec le sourire . chapeaux bas et merci"

"Accueil correct, par contre service nul : aucune prise en compte des demande et des contraintes des personnes, tout est bon pour ne pas travailler ! Un procuration pas a la date du jour et il faut reprendre un autre rdv (les procurations internet valable 1 mois mais en papier signé du mandant c'est valable 1 jour, très pratique quand la personne est a l'étranger !!!). Franchement ça me fait mal que mes impôts servent à payer des personnes pareille s qui n'ont rien compris à la notion de service public !"

"Tout juste bon à l'incompétence, une honte d'utiliser l'argent public pour celà."

"J'avais rendez-vous à 9h, je suis arrivé à 8h30, c'était une jeune fille qui m'avait donné mon rendez-vous, très serviable, tout le moment où j'ai attendu je les vue donné les conseils ou autre au client, très sérieuse sinon mon rendez vous ces bien passé la personne m'a donné de bon conseils. Merci"

"ils ne font rien ne bosse jamais on fait une demande sur le site on nous dit que ils n'ont pas notre dossier alors que sa fais deux ans que je renouvelle ma complémentaire santé il ne réponde pas non plus au téléphone ils ne serve a rien ne mérite même pas 1 étoile ils mérite zéro"

"Personnel d’accueil incompétent et désagréable en plus, il s’agirait de revoir les règles de bases de l’accueil client"

"Accueil très moyen, trop moyen. Un barrage systématique à l’entrée dans le but de vous refouler et donc de ne pas traiter votre demande. J’ai eu la chance d’avoir une personne plus responsable qui a entendu ma demande et a fait traiter mon problème. Stationnement difficile et payant à proximité."

"N'a pas de numéro de téléphone pour pouvoir les joindre"

"Administration classique. On refusé de faire passer une personne handicapée avec sa carte prioritaire, chapeau!"

"Service déplorable, nul aucun numéro de téléphone Les arrêt maladie envoyé par courrier ne sont pas traitées et perdu"

"je suis allee demande un renseignement sur Ameli-on m'a repondu quil fallait prendre rvs- remplir un formulaie- ce que j fait -m'ont dit on vous appelera ppour le rvs jattends toujours inaddmissible"

"Excellent accueil.Personnel à l'écoute et trés compétent."

"Il y'a pas à dire mauvais et presque inhumain... Cela m'étonne pas tellement. De plus ils sont feneants comme tout là dedans en plus de vous prendre par de haut... Je pense avoir tout expliqué."

"Personnel très froid, à la limite de la condescendance. Ne répondent pas aux questions, je trouve une partie du personnel extrêmement incompétent. Je suis outrée par ce manque d'empathie."

"Très mauvais accueil, pas du tout serviable, en cas de problème on ne peut pas compter sur le personnel, aucune aide et solution est proposée, en réponse j'ai pas le temps j'ai du travail sauf que ma demande était liée à leurs tâches. Un refus catégorique de toutes les propositions avancées de ma part."

"Impersonnel et très froid c'c'est bien dommage quand on a des questions à poser c'est bien difficiles"