CPAM de La Drôme

"Bonjour, il y a quand même un sacré souci avec la Cpam de Pierrelatte dans le sens où quand on a besoin de faire parvenir un document d’accident de travail prolongé ou on est pas retourné du document le fait qu’on se soit trompé. Du coup, on a pas notre salaire et on galère pour pouvoir régler ce problème Donc ça fait un mois que j’attends comme une idiote, les indemnités journalières auxquelles je ne recevrai jamais Car la CPAM de Pierrelatte ne m’a pas retourné m’ont volet 1 de ma prolongation Comment je fais ? Donc en gros, quand on fait partie de la Drôme, il faut tout envoyer à Valence et surtout pas à Pierrelatte"

"Bonjour Comme tenu que nous avons envoyé a deuw reprise un protocole de soin qui a ete perdu a deux reprise. Nous nous presenterons ce vendredi pour vous le remettre en main propre... Espérons ainsi que vous pourrez traiter le dossier rapidement car nous attendons des remboursements depuis debut février.... Ca commence a être long tres long...."

"Accueilli ce jour avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité par Sarah. J'étais venu hier aussi, bon accueil aussi par une autre personne qui m'a donné des conseils avisés. Merci à toutes les conseillères de Pierrelatte, sympathiques et compétentes !"

"Très très difficile de les joindre par téléphone. Deux mois d’attente (et j’attends encore) pour les indemnités journalières : il manquait un document mais je n’en avais pas été notifiée (ce que ma correspondante au téléphone démentait par ailleurs)."

"Accueil déplorable à la CPAM de Pierrelate ! Ce matin, je me suis rendu à la CPAM de Pierrelatte pour poser une question simple. J'ai été accueilli par deux agents qui étaient en train de discuter entre elles. L'une d'elles est venue à ma rencontre avec beaucoup de réticence, comme si je la dérangeais. J'ai posé ma question, mais elle m'a répondu que pour toute question, il fallait contacter le 36 46. Je lui ai expliqué que c'était une question simple et que je pouvais accéder à mon dossier directement via le portail sur Internet. Elle a fini par accepter de regarder mon dossier, mais avec un tel dédain que je me suis senti humilié. Je suis très déçu de l'accueil que j'ai reçu à la CPAM de Pierrelatte. En tant qu'assuré, j'ai le droit d'être accueilli avec courtoisie et respect. Je demande à ce que des mesures soient prises pour améliorer l'accueil des usagers dans cette CPAM."

"Personnel peu agréable qui n'a pas voulu accepté un courrier en main propre..."

"arnaque ou voleur J'ai été en dépression début janvier J'ai mis mon arrêt de travail dans la boîte aux lettres du CPAM Fin du mois de janvier on m'envoie un message [ Nous n'avons pas reçu votre arrêt de travail Vous avez huit jours pour nous le remettre] Je le fais le jour même Trois jours plus tard Je reçois un message L'arrêt de travail a bien été pris en compte Aujourd'hui le 22/03/2023 Je n'ai toujours pas été remboursé Ils m'ont déjà fait le coup le en 2018 Date du 07/09 au 30/09 Ils ne m'ont pas remboursé Le remboursement est de 1000€ A peut près"

"Pas de réponse"

"Je m’y suis déplacée une fois, la personne qui s’est occupée de moi m’a renseigné et à trouve une solution à ma demande."

"Numéro de téléphone erroné"

"J'ai reçu un message pour renouveler ma carte mais je ne sais pas trop si ce message provient vraiment de la CPAM car je possède déjà une carte ???"

"J'ai pris un rendez vous la semaine dernière le 16 décembre , rendez-vous fixé le 21 décembre à 14h30 d'accord , arrivé sur place fermé au public !! incroyable avoir fait 30 bornes je suis désolé d'accord pour rien les 30 bornes pour rentrer chez"

"Un accueil chaleureux est informe très bien .le personnel est très respectueux.merci"

"RIEN A DIRE SA FAIT 20 ANS QUE JE SUIS LA BAS TOUJOURS BIEN AIDER BRAVO VOUS ETES LES MEILHEUR"

"Très bon accueil et très bien renseigné par la personne qui nous a reçu. Super pour nous."