CPAM de La Drôme

"bon accueil bonne explication"

"Je n’ai jamais eu autant de problèmes avec un service public. J’ai hâte de faire suivre mon dossier dans une autre caisse. Traitement lamentable !!! Tous les conseillers se contredisent. Je suis plus que désespérée car sans traitement correcte de ma demande depuis 3 mois ."

"Je suis tombé sur quelqu’un de très agréable qui m’a bien expliqué les choses qui a pris le temps, ça fait plaisir à voir. Pourtant je ne suis rarement malade, mais il a pris vraiment le temps de m’expliquer les choses Je recommande cette personne à 100 %, ça fait plaisir à voir"

"Traitement lamentable des dossiers ! Hospitalisé aux urgences le 3 Avril 2024 à l’hôpital de Montélimar. Avec arrêt maladie du 3 Avril 2024, au 14 Avril 2024. J’ai déposé les documents demandés (Photocopies de mes 4 dernières fiches de paye), le 7 Avril dans la boîte aux lettres de la CPAM, Place de l’Europe à Montélimar. J’attends toujours le paiement de mes indemnités journalières le Lundi 27 Mai 2024. Soit 50 jours d’attente, et toujours rien ! J’ai appelé la CPAM de Valence au téléphone. On m’a dit que c’est normal."

"Médecin conseil à l'écoute et attentive."

"accueillie par une dame charmante et efficace, le document attendu est arrivé dans les trois jours comme elle me l'avait dit; Merci pour votre efficacité."

"Très bon acceuil, la dame qui m a reçue est très professionnelle et très sympathique."

"Je suis en arrêt depuis le 31/12. Déclaré en accident de travail. Mes employeurs ont envoyé tous les documents nécessaires pour que je puisse toucher mes indemnités journalières. Nous sommes en Février, je n'ai absolument eu aucun versement, sois disant qu'il n'ont pas eu les papiers que j'ai renvoyé 2 fois. Je tient à vous rappeler que moi aussi j'ai des factures à payer ! C'est honteux ."

"Agents sympathiques, serviables et compétants. Merci !"

"Bonjour, aujourd'hui je me suis présenté à la sécurité sociale pour un changement de rib. J'ai étais reçu avec sérieux, j'avais un dossier difficile les dames présente on était exceptionnel, un vrai plaisir de voir des personnes aussi compétente et très agréable et un accueil vraiment super. Un grand merci à vous, bien cordialement"

"Personne ne répond au téléphone ou ne sait pas me renseigner pour une simple question... comment contacter le service pour avoir une vraie réponse? Merci"

"Prise en charge très rapide. Conseillère très pédagogue et patiente. Merci"

"Très professionnel et accessible à tous , vélo poussette un parking tout près"

"Service public lamentable. Personne ne répond au téléphone, ou on vous raccroche au nez et visite impossible sur site pour une démarche."

"8 Juin ..... et toujours pas ouvert. Que sur rendez-vous. Comment fait-on pour les urgences (besoin de papiers pour une personne âgée sans ordinateur)."

"Accueil pas compatible, pas de point d'accueil, cela sert à rien de se déplacé, agent trop jeune pour l'accueil non compatible."

"On se demande à quoi ça sert d'intervenir avec cette agence, aussi nulle qu'à valence. Si ça continue, il faudra peut-être aller au Mans pour enfin avoir une information et déposer directement un dossier, puisque à valence et à montelimar, les demandes sont sans suite, sans savoir pourquoi. Des dossiers avec photo et renseignements personnels traînent. Mon épouse commence à désespérer ."

"Personnel accueillant. Pas trop d'attente, C raisonnable comparé à PANTIN 93500 (lieu de mon ancien domicile)!! Conseillère aimable et répond bien à mes questions. Prise en charge de mon dossier dans les temps. Continuez comme ça !! 👍🏻😃"

"Bonjour, ouverture prévue à 8h30, mais fermé à 9h, pourquoi ?????"

"Personnel accueillant pas de longue queue d’attente"

"Conseillés incompétents ! 3 conseillés = 3 réponses différentes concernant une date de dernier jour travaillé. Faite votre boulot correctement au lieu de vous débarasser des gens cela évitera de revenir 4 fois et de ne pas être payé pendant 3 mois !"