CPAM de la Haute-Garonne - Agence Saint-Gaudens

"Plus de contacts téléphoniques avec un interlocuteur Pourquoi avoir fermé la cpam à saint gaudens et ne plus avoir qu'une petite structure ?? Je mets une note sur Google de 0 sur 10"

"Accueil exécrable...4 fois que je me présente et 2 ème fois que l'on me reçoit avec beaucoup de mépris..."

"Roulette russe quant à la qualité de l’accueil.En général accueil professionnel ,agreable et efficace.Exception aujourd’hui où j’ai été reçu par une personne désagréable, méprisante voire insultante."

"Difficulté+++ pour se garer ,rue étroite toujours saturée de véhicules stationnés, de plus pas de boîte aux lettres extérieure, une honte . Obligé de payer un affranchissement si on n'est pas disponible aux horaires d'ouverture simplement pour déposer des feuilles de soins 😡😡😡😡. C'est la faillite du service public en France"

"A l'écoute"

"Je me suis rendu ce vendredi 08 août 2025 apporter des copies de justificatifs pour ma femme, documents qui ont êtes déjà tous donnés,pour un remboursement de 160 euros,mais qui d'après cette caisse n'ont pas êtes envoyés .je rentre reçu par le vigile tout se passe tres bien. Une dame à lunettes arrive 'je présente sa lettre de réclamation,et lui explique calmement qu'elle est en possession de tous les documents,et que c'est moi qui me suis occupé du dossier,de suite elle s'emballe ,et me crie vous ne serez pas remboursé si je n'ai pas l'original. J'insiste en lui disant qu'elle la reçu, je lui fourni les photocopies des documents qu''elle a reçu. Refuse de les prendre,et m'indique prenez vos papiers et partez. JE SUIS VENU POUR LUI APPORTER LES JUSTIFICATIFS, JE LUI REMET LES DOCUMENTS DANS LES MAINS ELLE ME LES BALANCE SUR LES ÉPAULES, partez ou le commissariat n'est pas très loin me dit elle. C'est à ce moment que le vigile d'une malhonnêteté époustouflante intervient et me crie monsieur soyez plus poli avec cette dame. Mais je n'ai rien fait monsieur je tente simplement d'apporter les preuves. Du moment que cette dame refuse de prendre les justificatifs, ce vigile juge utile de me repousser dehors avec mes documents jetés sur le trottoir. Voilà comment ce personnel reçoit, c'est une nouvelle façon pour ne pas avoir à rembourser. Je précise que sa lettre de réclamation mentionne, original ou copie. C'est l'etat dictatorial qui leur donne ces ordres? Qu'elle bassesse de se servir d'un vigile malhonnête pour ficher des dossier par terre.. Ces deux la risquent d'avoir à donner des explications devant un tribunal.."

"Félicitations pour vos nouveaux locaux. Peut-être qu'une boîte aux lettres serait utiles à vos clients."

"Comment supprimer du service public en le rendant inaccessible ?!? Anciennement Vous étiez à un emplacement accessible au public avec de la place pour se garer… Maintenant , rue étroite, aucune place de parking, bureau sombre. Heureusement qu’il y a le personnel qui reste accueillant. Eux aussi subissent les décisions incompréhensibles de quelques technocrates qui ne se sont jamais confrontés à la réalité…"

"La vous fermez, vous aimez parler mal au étrangers, moi je suis français et je vais venir cet après midi. La sécurité n’as pas à toucher personne . Moi je sais ce que vous avez droit de faire ou pas . Propos antisémites. Pas de soucis. J’arrive à 14:00"

"Réponse rapide et très claire. La dame que j'ai eu au téléphone était agréable"

"Personne odieuse à l’accueil jeudi 20.02.2025. Une honte d’être reçu de cette façon"

"Un super accueil les gens qui travaillent la bas sont à l’écoute et disposé à vous aider je n’ai que du positif à dire ."

"jamais de réponse par téléphone"

"Bonjour, Très bon accueil, suite à ma demande il m'a été fixé une date pour récupéré mes documents qui étaient prêts et complets. Un service public de proximité utile, servi par des agents disponibles et agréables."

"Très disagréable de parler, agressivité jamais vu ! Au mois le monsieur de sécurité avais un sourire !"

"Accueil lamentable. La personne de l accueil est très désagréable et vous parle avec une certaine agressivité. Cela dure depuis plusieurs années et apparemment rien n est fait pour améliorer l accueil des gens. Mauvais casting!"

"Venue le 31 juillet vers 13h, accueillie par un monsieur très très sympathique, aide, conseil, écoute. 5 étoiles pour ce monsieur !!!!"

"Accueil parfait, des explications claires et des aides efficaces…C’est tellement agréable d’être reçus avec le sourire…Merci merci 🙏 !!!"

"Bonjour,je suis en arrêt maladie j'ai donc fais la connaissance de l'équipe de la CPAM de St Gaudens et franchement je tiens à les remerciers ont aimerait avoir des personnes avec un telle sens d'humanisme dans toutes les administrations ..a chaque fois que j'ai un souci la petite dame qui s'occupe de moi se démène pour moi donc encore Merci"

"Une honte la fille à l'accueil pas agréable et les paroles ..... Une honte 6 à 8 semaines pour un remboursement de frais de médecin pfffffff ."

"Très bien accueilli par le vigile mais pour la dame au bureau Très désagréable Très irritable et de très mauvaise fois une brune avec des lunettes la quarantaine mince.."

"Tranquille, le vigile ma super aider ,moi qui n'aime pas remplir ce genre de papier. Super le gars👍👍"

"Était bien reçu, et mon problème régler. Pas eu d attente."

"Accueil déplorable."

"Aucun service téléphonique, le seul service téléphonique est dédié pour l'étranger comment fait t'on pour vous avoir si on ne peut pas se déplacer et que le 36 46 ne fonctionne pas !"

"Accueil professionnel et bienveillant."

"Agréable"

" La dame qui s'est occupée de nous était adorable. Elle nous a aidé avec la documentation requise et n'attend plus que notre carte vitale."

"je suis très satisfait par l'accueil et les explications apportées par les différentes personnes que j'ai rencontré lors de mes passages à l'antenne de Saint-Gaudens."

"Accueil desagreable, language presque familier envers les personnes .."

"Saint gaudens"