CPAM de la Loire-Atlantique

"J'y suis allée sur rendez-vous. La personne qui m'a reçue était à mon écoute. Elle a pris le temps d'analyser ma demande, y a répondu. Elle était souriante et très aimable, c'est essentiel quand nous avons besoin d'accompagnement. Merci à elle"

"Pas de boîte aux lettres à disposition pour remettre des documents urgents décevant pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer…. Pas ouverte, sans prise de RDV !"

"Pitoyable. Même pas une boite aux lettres extérieures pour deposer ses documents. Suis allé sur les horaires d ouverture, personne ne répond ! Le service public de la santé est vraiment à revoir. Ce n est plus un service d ailleurs... En colère...."

"M'étant présentée ce matin pour remettre des documents très urgents, la personne a refusé de les prendre de manière très désagréable. Alors que je suis invalide et ai beaucoup de mal à me déplacer et station debout pénible ( avec la carte), elle m'a tenue dehors devant la porte entrouverte et m'a dit d'aller à Nantes ou des les envoyer par voie postale. Alors que c'est extrêmement urgent !! Il n'est pas possible de tout transmettre via le site amelie, en fait on ne peut faire que peut de choses avec ce site ! Tout cela en étant à peine polie et limite agressive, comme si tout le poid du monde reposait sur ses épaules 🙄 Il n'y a même pas de parking, et il est très difficile de trouver à se garer. Une honte pour une administration, d'autant plus qu'ils ne sont ouverts que 2 matinées par semaine ! 🤨 Quand au téléphone, lorsqu'on arrive à les avoir, ils prennent l'air exténués ou excédés et ce n'est pas de cette manière que l'on peut transmettre des documents urgents. 😒 S'il était possible que les fonctionnaires mettent un peu plus de cœur à l'ouvrage, cela arrangerait certainement beaucoup de problèmes. 🤷"

"Bon accueil. Suite à conversation téléphonique préalable, la conseillère connaissait bien mon dossier. Il ne me reste plus qu'à attendre la réouverture de mes droits et ma nouvelle carte vitale ... Vu les difficultés pour se garer, il est conseillé d'arriver 15 minutes avant le rendez-vous. Mise à jour du 02/03/2021 Fausse impression ! Maintenant, cela fait deux mois que j'ai perdu mes droits, on m'a redemandé encore des documents, alors que je cotise depuis plus de 50 ans ... Lamentable !"

"La honte"

"Malpolie et toujours ferme !"

"Horaire pas à jour personnel désagréable je déconseille fortement je pourai je mettrai 0 étoile j'ai vraiment été reçu comme un chien"

"Bon ben accueil désagréable ... Déjà qu il ne sont pas souvent ouvert si c'est pour se faire envoyé balader c'est très dommage"