CPAM de la Mayenne - Château-Gontier

"Cela fait plusieurs mois que j’attends des indemnités pour mes arrêts de travail, et je me retrouve dans une situation financière très compliquée. Malgré mes démarches répétées, aucune communication claire : personne ne prend la peine de me prévenir quand il manque un document. Résultat : on laisse traîner les dossiers pendant des semaines, voire des mois, sans nouvelles. Et quand je me déplace enfin à la CPAM (mercredi 4 juin 2025) pour comprendre ce qui bloque, je tombe sur une personne particulièrement désagréable et condescendante, qui me parle comme si j’étais incapable de comprendre quoi que ce soit. Pas une once de pédagogie, de patience ou de respect. Juste du jugement, du mépris et des remarques déplacées, alors que je suis là uniquement pour faire valoir mes droits. C’est déjà extrêmement difficile de gérer une situation de santé fragile, encore plus quand on doit se battre contre un système censé nous aider. Ce que j’attendais, c’était de l’écoute, un minimum d’empathie, et surtout des informations fiables et claires. À la place, je repars humiliée, perdue, et toujours sans solution. Vraiment inacceptable pour un service public."

"Merci beaucoup a la dame de l accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ça fait du bien de savoir que l'on n est pas que des numéros pour certaines personnes . Je recommande"

"Bonne expérience et bon renseignement"

"Toujours bien reçue et d une courtoisie Sais très rare"

"À chaque fois bien accueilli. Personnel serviable et compétent. Horaires adaptés je trouve sauf que le COVID est passé par là, maintenant il faut prendre rendez-vous pour tout, à la CPAM comme ailleurs."

"je suis passé deux fois cette agence n'est jamais ouverte ????"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Une vrai galère à vous contacter au vu des horaires d'ouverture, sur votre enregistrement telephonique la prochaine fois précisez les horaires, au lieu d'attendre bêtement pendant 10 minutes voir plus."

"Très bien situé vu la situation une seule personne peut y entrer sauf si une personne à rdv je trouve ça très bien et les personnes qui y travaillent sont très agréables et très à l'écoute moi je n'ai que du positifs à dire sur ce lieu"

"Il est 15h30, et comme indiqué sur leur porte ouvert mais les rideaux sont baissés"