CPAM de la Meuse

"Il n'y a pas 0 etoile, obligé de mettre 1 étoile IMPOSSIBLE à joindre, 2 fois 45 minutes à 3 téléphones sans parvenir à joindre l acceuil de la CPAM Obligé de se déplacer, 60 kms AR On se demande ce que font ces personnels... Ils doivent être SUBMERGÉS de travail Incroyable en 2025 on croit rêver"

"Nous avons, moi et ma compagne, déposés une demande d'ouverture de droits pour elle en Novembre 2024. S'en est suivi plusieurs pertes de documents, qui plus est des documents contenant des DPO (IBAN, nom/prénom/adresse, ...), et une confusion totale dans leurs explications. Je confirme que chaque personne dit une chose différente dans ce service. La CPAM fait traîner son dossier depuis bientôt un an pour au final nous convaincre qu'il n'y aura pas d'ouverture de droits tant que son contrat Anglais n'est pas terminé. Tout en sachant qu'elle habite ici avec moi depuis un an et qu'on a un enfant né sur le territoire français depuis peu. Une HONTE. Et je leur ai envoyé des factures, aucune prise en charge malgré des promesses. Quand je prend rendez-vous par téléphone, on me les annule. What? Et également, même si je veux saisir un médiateur, on tente de me dissuader. Sur Ameli.fr, on me répète que les informations concernant ma compagne ne peuvent être communiqués car privées, sauf que je suis la seule personne à pouvoir interagir avec eux car elle n'a pas de compte, par leur faute !!!!! Je n'ai pas de mots à ce stade, mais je m'assurerai que tout le monde puisse entendre cela. Nous sommes très insatisfait. Elle envisageait même de repartir quelques temps à l'étranger à cause de tout cela. Je vais finir par saisir les Défenseurs des droits."

"Personnes aimables a répondu à mes attentes"

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et très impliqué."

"Plus d un an que j attend une remise en route de mes droits ( handicapés déplacements compliquer ) . Merci pour le manque de soins car plus de droit !!!!"

"Je suis descendu à la CPAM de BAR LE DUC 80 KMS Aller retour. j'ai été très bien reçu par l'agent d'accueil. Cependant , je suis repartie sans avoir le document demandé. Il y avait un problème de connection internet, je ne pouvais pas recevoir le code de vérification sur mon portable. l'appareil en libre service qui permet d'imprimer les documents était HS. Personne n'a essayé de trouver une solution. On m'a proposé de revenir demain (le prix de l'essence ne me permets pas de ma déplacé trop souvent.!!!) J'essaye aujourd'hui de me connecter à mon compte AMELIE , mais malheureusement pour moi mon adresse mail n'est pas enregistrée, on me propose de faire le 3646 mais on me raccroche au nez. Dur dur il faut vraiment s'armer de patiente. Il serait bien d'aider vraiment les administrés , nous avons un bon mais pas de résultat, ce qui est important."

"Premier appel ce jour pour un problème de droit,réponse hyper rapide ,personne au bout du fils agréable qui a su débloquer la situation. A pris son temps pour m'expliquer les démarches à suivre par la suite.Un grand merci pour votre aide"

"Accueil chaleureux et à l'écoute. Monsieur très agréable et professionnel. Merci pour son ide"

"Une gigantesque mascarade. À se demander pourquoi on les paie. Ils vous raccrochent au nez, sont injoignables, ne résolvent jamais vos problèmes. EN REVANCHE, si vous avez reçu 10 euros de trop, LÀ ils vont vous appeler et vous avez intérêt à rembourser."

"Très très incompétent, et font des erreurs sans arrêt."

"Personnel incompétent chacun dis différemment ! Et pour les avoirs au téléphone vous pouvez toujours attendre ou vous faire raccrochez au nez parcontre si c’est vous qui leur devait de l’argent ils savent vous appelez ! DOMMAGE QUON PUISSE. PAS METTRE 0 ÉTOILES"

"Bonjour, Personnel toujours aimable, patient, et très professionnel ! Cordialement"

"cela fait plus d'un an que j'attends que l'on me paye mes IJ et à chaque fois que j'appelle on m'annonce que l'on va déclencher un paiement en urgence pour ce paiement et plus de 6 mois après je n'ai toujours rien touché. Donc je pense que une étoile est déjà très bien payé pour les services rendus."

"Un problème de documents pour la CAF, il me fallait une simple attestation, j'ai téléphoné à la CPAM de mon secteur et tout est fait avec gentillesse et amabilité, bon début d'année, merci"

"Bon a rien mauvais en tout ! Perte des papiers , jamais traité en temps est heure même quand sa passe par leur logiciel honteux"

"Site Amélie pour moi mal fait,,il est impossible de laisser un message, sauf erreur de ma part"

"Il est plus simple de déposer le courrier directement dans la boîte aux lettres. Jamais eu de soucis pour l'instant."

"Personne ne répond au téléphone et cela s appelle un service public"

"L’incompétence est le maître mot !!! Courrier égaré vous répond au bout de 30 minutes vous dit qu’il faut tout renvoyer honteux les gens qui travaillent là bas se foutent bien de vous et n’en n’ont rien à faire que vous ne soyez pas payer c’est carrément hallucinant de voir ça en 2023"

"Attente un peu longue tel mais personne très sympa et compétente.idem pour entretien"

"a bannir ce cabinet dentaire. SECRETAIRE TRES DESAGREABLE ET QUI VOUS RACCROCHE AU NEZ."

"A fuir personne de lacceuil très désagréable qui vous souffle au nez quand vous poser des question et amener un papier ."

"N'ont aucunes adresse mail pour envoyer de simples documents, alors que c'est forcements obligé d'en avoir, obliger d'envoyer par lettre donc payer les timbres c'est incroyable, vous prenez des mois a faire des dossiers et accepté des demandes, et en plus demande de payer pour envoyer de simples documents"

"Il ne faut vraiment pas être pressé pour avoir quelqu'un au bout du fil"

"Jeune fille à l'accueil très agréable et à l'écoute.... 👍 Encore merci pour votre aide."

"D'une incompétence rare qui mériterait de figurer dans le livre des records. Inadmissible ! 👎👎👎☠️"

"3 mois pour être rembourser d’un accident de travaille pris à 100% hors ont m’a pas tout rembourser il refuse de prendre mes document je leur envoie par la poste il ne les reçoit pas après les avoir déposés dans leur boîte à lettre le 5 il les ont le 25 m’ont dossier doit être traiter le matin 5 appelle pour avoir une personne qui me dit ne pas avoir mes documents bizarrement l’après midi je rappel il ont retrouvé mes documents 6 mois pour être remboursé et seulement une moitié de la somme . Un compte amelie ou il et impossible de transmettre des documents bref faut tousse les virer et changer leur site"

"Toujours bien accueilli , rapidité et efficacité"

"Je ne comprends toujours pas pourquoi nous n arrivons jamais à avoir un conseiller qui décroche, ça devient pesant pour nous"

"Piteuses Administration Française… Sécu , Caf , Impots même combat … des horaires de vacanciers , des temps d’attente inadmissible qui leur laisse le temps de tremper leur biscottes ! Covid ,guerre en ukraine toujours des excuses pour couvrir leur inefficacité comment voulez-vous que se pays tourne correctement quand même les établissements qui les représentes ne suivent pas … j’ai mal a ma France 🇫🇷"

"Le covid a bon dos ! Impossible de joindre qui que soit par téléphone depuis des jours et ce n'est pas sur le site que je peux trouver une réponse à ma question ! Les services publics deviennent de plus en plus des services merdiques ! C'est vraiment INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et en plus je suis obligée de mettre une étoile sinon mon commentaire n'est pas publié ; mais vous ne la valez même pas cette étoile !"

"Une grosse bande de feignants il réponde jamais 3 jours que je les appel à le serveur vocal dit vous pouvez consulter le site internet grosse blague il fonctionne pas"

"impossible de les joindre par téléphone et impossible d'envoyer message sur leur site comment faire pour avoir une réponse à une question urgente sa fait plusieurs fois que je les appel sans les avoirs passer plus dune heure a attendre pour rien à voir sa deviens vraiment pénible."

"Suite à un arrêt pour covid impossible de joindre un conseillé ! Passer presque 3h en attente depuis deux jours pour entendre dire d aller sur Amélie ou il n y a pas plus de réponse ! Que font nos institutions ?"

"Injoignable. Si vous avez besoin de rien, appelez-les."

"Mon expérience avec ce service a été très décevante. J'ai été confronté à des problèmes de lenteur dans le traitement de mes demandes, avec une équipe qui ne semblait pas maîtriser correctement les dossiers et qui a commis des erreurs. Leur attitude condescendante n'a fait qu'aggraver la situation, laissant transparaître un manque de professionnalisme. De plus, malgré les assurances de régularisation fournies, je n'ai constaté aucune amélioration après six mois, ce qui m'a obligé à les rappeler à plusieurs reprises pour résoudre les problèmes en suspens. Cette situation a été extrêmement frustrante et a engendré un sentiment d'arrogance et un service déficient, ce qui est tout simplement inacceptable. Dans l'ensemble, mon expérience avec ce service a été désagréable et je ne peux que déplorer le manque d'efficacité et de courtoisie dont j'ai fait l'objet. Je vous conseille d'éviter ce service en raison de son manque de professionnalisme et de sa qualité de service bien en deçà des normes attendues."

"Personnel serviable et compétent. J'ai pris un rendez vous au cabinet dentaire et je n'ai pas eu trop d'attente."

"Très déçue Pas moyen d’avoir rdv Annule les rdv posés sans explication, et on ne peut plus prendre rdv par la suite ça fait un an que j’essaie d’avoir un nouveau rdv sans possibilité Aucune courtoisie au téléphone ou aucune redirection vers un autre pour moi qui ne suis pas de la région ! Je déconseille"

"Galère pour se garer pas assez de place de parking"

"Quel expérience 15 minutes d'attente !!!! Tout ça pour avoir personne ça raccroche et tout ça payant évidemment !!! Les services publics ne devraient pas être payant lamentable !!!"

"personne sous numéro d'assurance maladie temporaire ne peut pas prendre contact avec la CPAM , le service étant fermé, obligation d'appeler , les appels sont bloqués vers la CPAM selon les opérateurs et quand la personne trouve quelqu'un pour appeler, les service est indisponible .. rappeler plus tard.. comment faire quand on est en incapacité de prendre contact? Rappeler 10 fois un service payant ?"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre de moins sur la note. A fuir de toute urgence. J'avais une grosse infection à une molaire avec avec de grosses douleurs et du pu qui ont été diagnostiquées et prises en soin ce jour par un autre dentiste heureusement Pas de radio, rien, 2 minutes sur son fauteuil au max, il a rien vu, il a même pas regardé, il m'a juste fait un pansement sur la dent infectée au dessus de l'ancien plombage sans creuser. Trop nul et plus que ça encore et dire que ce sont nos impôts qui payent son salaire. Normal qu'il n'y ait personne dans la salle d'attente. Super nul"

"Cabinet dentaire à fuir !!! Nouvellement installé sur Bar, je souhaitais poursuivre mes soins dentaires engagés dans un précédent cabinet. Après 3 min de consultation, le dentiste me dit qu'il n'y a aucun soins à faire. Consultation montre en main de 5min pour 23euros. Le seul avantage de ce cabinet c'est qu'il n'y pas d'attente ..."

"Je suis tombée sur une agent très à l' écoutes qui a répondu à toutes mes questions. Très réactif et très agreable."

"Des réponses différentes d'un agent à un autre et pas forcément justes, des dossiers traités sans tenir compte de toutes les informations transmises ce qui qui repousse le traitement, des délais très longs. Bref, mieux vaut se renseigner à plusieurs reprises et surtout ne pas hésiter à les relancer. dommage."

"Je recommande a aucune personne ce dentiste, suite à une visite il y a un mois, il me dit de repasser pour un détartrage, je prend donc rendez vous! Je m’y rend accompagné de ma copine le dentiste me prend en charge me parle de mes dents de sagesse en m’indiquant qu’il ne fait pas l’opération mais je sait pas également m’orient Vers un compère! Ensuite place au « détartrage » qui me paraît bizarre car il ne me fait que 4 dents et me dit que le reste est bon, bien que mes dents du haut soient tachées! Place à la prise en charge de ma copine et là verdict rien à faire, malgré qu’elle n’a pas fait de détartrage depuis un petit moment! Donc bizarre ! En partant j’ai l’impre De sentir des résidus sur les dents « détartrer » je rendre donc chez moi et observe dans un premier temps qu’il reste encore des taches l’arriere De mes dents et stupeur l’orsque j’active le flash de mon téléphone que j’oriente en direction de mes dents et que je me rend compte que rien a été enlevé!! Je suis clairement dégoûté d’avoir payer pour un travail qui n’est absolument pas fait ! Je recommande en aucuns cas ce pseudo dentiste!"

"Prenez une longueur d'avance sur vos documents parce que si un médecin oubli la moindre petite croix ce n'est pas l'établissement qui vous préviendra et vous vous retrouverez plusieurs semaines sans indemnité. J'ai jamais étais comme ca avant mais eux il faut pas hésité a les appeler. Même quand j'ai du m'y deplacé la dame de l'accueil n'était pas agréable du tout. Je parle pas pour ceux qui vienne juste pour une question la c'etait un papi de 80ans! Juste après le même ton était donné a une autre personne sauf que pas de bol c'était bien une erreur de la cpam cette fois si. Quand je parle de la cpam de bar le duc a des personnes du monde médical ils me disent que c'est la pire connu!"

"(Dentiste de la sécu). Je vais vous faire part de mon expérience très négative, coups de téléphone, prise en charge immédiate, bien que bizarre alors que les autres dentistes ont des délais de deux mois voire plus, je me dit ok, mare d'avoir mal, suite à une carie le dentiste me décide de procéder à l’arrachage de cette dent, il m'a fait très mal pendant les injections, plus que rapide, extrêmement douloureuses, extrêmement mal pendant l’arrachage de cette dent, de plus aucunes radios au préalable... Pour finir, les DEUX autres dents qui était cote à cote ont étaient abimés (racines cassés des deux dents cote à cote)... Donc voila, au lieu de me retrouver avec une dent en moins, je me retrouve avec 1 dent en moins, plus deux dents d'abimées suite à une impatiente, incompétence du dentiste qui à voulu faire vite voire extrêmement vite car d'autres patients (d'après ses propres propos pour justifier le fait qu'il me fait mal). Depuis j'ai toujours de gros problèmes car l'os aussi à était endommagé. Dentiste d'un autre age pour ne pas dire archaïque. A éviter si vous tenez à vos dents. Peut être correct pour un détartrage ou autres soins rapide..."

"porquoi mettre un numéro payant en plus pas de rapidité pour repondre:("

"POURQUOI FAIRE LE 08 POUR JOINDRE LA CPAM ALORS QUE C4EST PAYANT . NE PEUT'ON PAS METTRE UN APPEL AVEC 03 ? MERCI"