CPAM de L'Ain

"Très bien recu Reçu par une personne très competente"

"Je constate qu'il n'est plus possible de déposer nos feuilles de soins dans la boite aux lettres, pas non plus possible de les envoyer par télétransmission sur notre compte Ameli, Nous devons donc vous envoyer nos feuilles par courrier postal et payer en plus un affranchissement. C'est pourtant possible dans certaines caisses régionales. Mais ou va t'on ? vos services n'évoluent pas très vite, à l'ère de l'informatique. Quel dommage."

"Je voulais seulement savoir si nous pouvions mettre une feuille de soin directement comme ça dans la boîte aux lettres, et avant même que je termine ma phrase, on me répond « bah c’est là bas! » … marre de ces personnes qui font leur travail avec zéro sourire… je pense qu’aucun boulot n’est simple mais si l’on reste c’est notre choix donc que ça vous plaise ou pas il faut garder le sourire et toujours être accueillant … c’est la base… Aujourd’hui je ne suis pas tombée sur la meilleure 😕"

"D'accord l'administration française n'est pas simple... Et des personnes espérait peut être un peu trop ! Mais le personnel m'a toujours reçu agréablement et d'une grande aide. Merci."

"Personnel accueillant et compétent."

"Personnel peu compétent, ne répond pas à la question demandée (ou du moins passe par 4 chemins pour y répondre et pas vraiment agréable). De plus quand on appelle à 16h15 personne ne répond alors que l’horaire de fermeture écrit est 16h30.. Tout le monde se plaint de l’administration française, on comprend pourquoi.."

"Arrivé pour 8H ( heure d'ouverture ), on ne souhaite pas s'occuper de ma demande car soi-disant trop de travail alors qu'il n'y a personne à l'attente. On me donne un RDV pour la semaine d'après alors que je possède tous les documents demandés pour le changement de situation de ma carte vitale. C'est franchement honteux."