CPAM de l'Artois - accueil de Bruay-la-Buissière

"franchement bien accueillie et personnel très gentil et à l'écoute Merci à tous pour vos gentils vœux."

"J ai été Reçu ce matin( le 28 avril 25 )par un jeune homme super sympathique .merci a lui"

"Ce qui est différent c'est le bouton d'appel pour ouvrir l'acces principale.. Ça améliore l'attente, au chaud."

"HONTEUX. J'avais rendez-vous à 16H30. J'attendais dehors au moins pendant presque une heure. Il faisait hyper froid. Et à 16H30 a l'heure de mon rendez-vous une dame vient sans dire BONJOUR je lui dis j'ai rendez-vous à 16H30 et elle me dit on est fermé et ELLE REFERME LA GRILLE DEVANT MON NEZ SANS DIRE AU REVOIR. Et maintenant a cause d'eux j'ai attrapé une GROSSE BRONCHITE."

"Rencontrant de nombreuses problématiques avec la CPAM dans le cadre de mes démarches administratives (perception de mes indemnités journalières, ALD, autre), je me suis rendu en agence plusieurs fois pour faciliter les démarches ou me décoincer de situations difficiles. Je suis très ravi de l'accueil mais aussi des personnes qui ont su prendre en charge ma situation et agir rapidement; personnes à l'écoute, faisant preuve d'humanité et de douceur, encore merci à vous !"

"Superbement accueillis par une personne très compétente qui a répondu à toutes nos attentes !"

"Accueil correct. Le stationnement et l'accès sont inadaptés au personnes à mobilité réduite : franchissement de bordures de trottoirs inévitable, trottoir étroit."

"Honteux! Après avoir tenter un appel on m’a raccrocher au nez! N’ayant aucun possibilité de connexion a l’application je me déplace à l’agence là où…! On où laisse dans le sas sans un bonjour ! La porte s’entrouvre un « vous avez rendez vous? D’une dame » donc nous expliquons le problème de connexion que se serait uniquement pour un rendez vous. Qu’avons nous pas dit! Déjà on raccroche jamais au nez des gens et puis on bosse nous aussi donc vous vous débrouillez!! D’un air plus que désagréable de cette dame! Si vous n’aimez pas votre métier arrêter! Je n’avais jamais eu de problème avec cette agence bien au contraire ! Le reste de l’équipe souriant , renseignement au top et bonne réactivité ! J’ai été totalement déçu."

"Tout est faux , les horaires et tout le reste....pauvre france"

"recu par une dame, frisée coupée court a lunettes, tres gentille bien renseigné, satisfait autant ma 1ere visite en avril dernier etait catastrophique que la nickel cdlt,"

"Impossible de la avoir apres 40mn d'attente jai honteux"

"Personnels a l'entrée sachant bien vous indiquer la marche à suivre Et sympathique. Un appel téléphonique dans la matinée même et mon problème a été résolu Merci aux personnels"

"personnel pas agréable et agressif désoler s'il doivent travailler entre noël et nouvel ans on est pas responsable très mauvaise expérience pour info une carte d’identité est valable 15 ans il ne sont pas au courant"

"J ai été reçu par un Monsieur, tres gentil, agréable ,à l écoute, et professionnel, c est très rassurant de tomber sur des personnes aussi avenantes"

"Très bien accueillie et personnel très gentil et à l'écoute"

"J'ai été reçu par une personne très agréable et qui a pris en charge ma demande très rapidement , plus pratique que les démarches sur internet."

"Personnel agréable , à l'écoute et efficace. Ma demande a été prise en charge très rapidement."

"Tres bien recu"

"Accueillant poli"

"impossible de joindre au tel et pas de compte ameli (a 80 ans cest compliqué). et le vigil ne veut rien savoir . il a bon dos le virus"

"Personne ne répond je suis resté 30 minutes.. Et j'attends toujours.. Comment je fais pour ma cmu... Mince tous les jours j'appelle"

"Accueil très désagréable d une dame brune qui ne fait qu aboyer sans savoir le motif de ma requête ! Je n ai même pas pu lui parler ! Un vrai pitbull"

"Très bien reçu par Mr expliquant clairement que faire. Aimable et compétent."

"J'ai été très bien renseignée par une personne très aimable"

"Suite à mes trois rendez-vous à l'agence de Bruay La Buissière, je tenais à remercier les membres de l'équipe pour leur sympathie et leur écoute. Les deux conseillères rencontrées ont tout fait pour résoudre mon problème, malheureusement en vain car celui-ci est imputable à mon employeur. Face à l'incompréhension, l'impatience et l'agressivité de certaines personnes, je suis admiratif du calme des hôtesses d'accueil et je n'aurai certainement pas la patience qu'elles ont. Merci et courage à vous"

"très bon accueil ce matin agent sympa"

"un viel homme me reçoit d'une manière désagréable parce que ma demande se traite uniquement par courrier ou par Internet. Quand un client à besoin d'un renseignement, on peut essayer de se montrer un minimum accueillant et courtois. Ou alors faites travailler cette personne au archives loin des clients. Ps: mon courrier je l'ai mis en vrac dans votre boite aux lettres, j'espère que vous comprendrez 😡"

"Aucun accès handicapés.Pas de stationnement réservé.Je suis seul et incapable de me deplacer plus de QQ metres.Mais quelle idée ils ont eus ?"

"Au secours :pas de service et très désagréable. rendez nous les anciens locaux où les employés étaient si serviables ,corrects,et investis dans leur travail ou alors donnez à certains de vos employés des leçons de savoir vivre"