CPAM de l'Essonne - Les Ulis

"J'ai été bien accueillie pour demander ce que j'avais le besoin"

"Adresse de la CPAM des Ulis fausse! Pas celle indiquée sur internet. Mes feuilles me sont renvoyés avec la mention destinataire inconnu à cette adresse"

"Le gardien est sympa, mais l'employée est vraiment peu serviable. J'y suis retournée trois fois et elle m'a demandé des documents différents à chaque fois."

"Personnel anglophone très sympathique qui aide les étudiants"

"On est le 4 septembre, je suis passé à 9h et c'était fermé. Les travaux devaient se terminer le 30 août ! Aucune info sur la date de réouverture ..."

"Fermeture pour travaux jusqu'au 30 août je viens de passe c'est toujours fermé et en travaux"

"Aucun sens du service et de l'écoute"

"Toujours il perd les dossiers chaque année que je dépose un dossier là-bas pour renouveler la AMe et que j'appelle il me disent on trouve pas votre dossier veuillez nous remettre un autre c'est irresponsable"

"le 3646 est injoignable Lorsqu'au bout de 20 mn, j'ai eu un interlocuteur, je lui ai évoqué mon problème, et il m'a raccroché au nez ..."

"Catastrophique , on est le 03/04/2023 il est 8h45 et la sécu des ulis n’est toujours pas ouverte , c’est inadmissible pour un service publique .aujourd’hui on est le 07/04/2023 il est 9h10 et j’ai rendez-vous à 9h15 es t la CPAM des ulis n’est toujours pas ouverte alors que les horaires affichent ouverture à 8h30 , c’est mon deuxième rendez-vous que je rate a cause de leur retard , c’est vraiment honteux de leur part d’agir de la sorte , super le service public !!!!!"

"Quelq'un peut me dire où se trouve la boîte aux lettre de la CPAM ? Svp J'ai changé de lunettes plusieurs fois et toujours rien 💁🏾‍♀️help"

"J'appelle car on a voulu me joindre sans me laisser de message vocal. Une dame me répond (après 25 minutes d'attente) : Quand voulez que je sache qui vous a appeler ? On a plusieurs services ! Commencez déjà par me donner votre numéro de sécurité sociale après on verra ! Je commence e lui donner ce numéro quand elle me reccroche au nez ! Je rêve la !"

"personnel désagréable ( sauf une fille je pense d’origine maghrébine elle est hyper serviable)… à fuir"

"Je m'y suis rendu il y a une année pour déposer un dossier afin de recevoir un NIR définitif et jusqu'aujourd'hui, je n'ai eu aucune nouvelle. :////"

"Cool"

" très bon service, il y a des gens qui parlent très bien anglais aussi "

"Bonne expérience, bon accueil"

"Tout le personnel est accueillant et fait de son mieux pour aider les visiteurs. Je remercie tout particulièrement Florine."

"Je ne sais vraiment pas à quoi sert cette agence!! Concernant le personnel ça dépend il y a une fille d'origine maghrébine je pense qui est super agréable après les autres..."

"000000...borne exterieur pas de papier! Pour imprimer quelques chose a l'interieur il faut prendre rdv....horible...les horaires horible!...Ce n'est pas prevue pour les travaillers."

"A fuir ils sont désagréable,impoli..."

"Personnels désagréable qui vous tutoie, je trouve que c'est un manque de respect. Je demande des informations aux personnels car je vais pas tout les 4 matin chez un médecin, et je n'ai aucune aide de leur part. Et si vous attendez en salle d'attente vous aurez une jolie photocopieuse en décoration qui ne vous est pas permis d'utiliser, le personnel me l'a bien fait comprendre. Ma première visite chez eux et j'espère la dernière. Si j'avais pu je n'aurai mis aucune étoiles. Une honte pour cette établissement des Ulis."

"Expérience horrible et conseillère désorienté"

"A fuir si possible"

"L’hotesse se trouvant à l’accueil n.2 ( black cheveux coupé très court), une personne froide et sèche, pas moyen d’en placer une elle veut juste a peine renseigner pour se débarrasser de la demande du client. Je n’ai jamais vu une personne aussi sèche limite méchante dans un poste d’accueil. Comment peut-on garder de tel employée comme celle-ci? Si Mme son poste ne lui plaît pas alors « dégage et trouve toi un autre métier » j’espere qu’elle se reconnaîtra dans mon commentaire car c’est la seule avec un comportement les plus deplorable. Vous vous présentez a elle et Mme est limite agressif et agacée par votre présence on aurait même envi de la baffer! Et en parlant d’une seconde employée: Mme le RSA n’est pas un revenu pour les fénéants comme vous le dites en discutant avec votre collègue, il y en a qui sont dans un réel besoin, personellement je travail mais il m’ait arrivée un moment où j’ai perdu mon job et la seule ressource que j’avais etait le RSA heureusement, le jour où vous vous trouverez sans ressource et je n’espere pas pour vous, vous serez heureuse d’avoir ce besoin financier dans votre compte diriez-vous a ce moment là que vous percevez ces fonds car vous êtes fénéante? Donc merci de respecter les personnes qui sont dans cette situation, il est bcp plus facile pour vous de parler car vous n’etes pas dans le besoin de ces fonds financiers. Irrespectueux et honteux!"

"Les erreurs sont enchaînées.Les Employés crient aux gens lorsqu'on lui demande des informations."

" Le personnel répond minutieusement aux questions des clients. "

"Bien"

"Horaires certe pas pratique mais l'équipe est souriante et efficace."

"En fait cela fait plusieurs semaines, depuis décembre, que l'agence est fermée, je ne sais pas si elle a rouvert depuis. Ils se sont aperçus qu'il y avait des travaux et que ça faisait du bruit; évidemment le responsable n'a pas prévu une solution. Je leur ai écrit deux fois, puisque l'année passée en novembre ils étaient fermés pour rénover l'agence; vu le mépris de cette institution ils n'ont pas daigné répondre. Virez le directeur, c'est un incapable."

"Horaires de feniasses soit disant jusqu'à 17 h tu arrives à 16h30 c'est fermé et en plus tout le monde se contredit sa fait 6 fois que je fait l'aller retour perso à cause du manque de professionnalisme ... l'horreure comme tout ce qui est administratin française"

"Ouvert à des horraires ou personne ne peut y aller, comme tous les services étatique..."