CPAM de l'Eure - Pont Audemer

"La MSA étant désormais dans les mêmes locaux que la CPAM, j'accompagnais une personne à la MSA, après avoir cherché une place pour se garer , un besoin naturel se faisait sentir. À mon arrivée j' ai demandé les toilettes mais l'hôtesse d'accueil (accueil soit disant...)m'a dit, il n'y a pas de toilettes ici ! Donc j'en déduis que si vous avez RV à la CPAM vous avez le droit de faire pipi mais si c'est à la MSA, il faut vous retenir !! Absolument Honteux !!"

"Nous aide au mieux. Souriantes. Mieux de ce que l on imagine de ce genre d'endroit. Bien Personnel sympathiques"

"Si j’aurais eu la possibilité de mettre zéro étoile, je l’aurais fait sans hésitation. Je ne sais absolument pas si c’est de la mauvaise foi, de l’incompétence ou du manque de formation. Mais tout cela est à revoir, l’amabilité et les formules de politesse aussi."

"Toujours reçu avec gentillesse dans les 2 services, personnel agréable et qui vous aide du mieux qu’ils peuvent . Je recommande"

"Personnel très accueillant , a l'écoute et vous aide dans vos démarches. Merci beaucoup"

"Ne répond jamais au téléphone c’est incompréhensible j’essaye de les contacter suite à une heure de leur part sur un remboursement rien n’a étais fait cela fait 30 min que je suis en appel mais aucun interlocuteur c’est vraiment aberrant !!!"

"Accueil aimable et rapide renseignements adaptés que demander de plus. Merci."

"Toujours à l’heure Ouverture 13 heures 30 , il est 13h 48 toujours pas ouvert merci"

"Bonne accueil et reponse rapide a ma demande."

"Super accueillant 👍"

"Un vrai accueil, par des gens aimables et compétents. J'avoue avoir du mal à comprendre les personnes qui critiquent ces services de proximité, en voie de disparition, elles feraient mieux d'aller voir dans les grandes villes comment cela se passe."

"Personne à l'accueil très gentille et qui cherche vraiment à aider et à trouver des solutions. Pareil pour la dame à l'ordi qui m'a créé mon compte Ameli et effectué la mise à jour de mon adresse en 5 minutes comme je n'y arrivais pas seule. Je suis repartie avec tous les documents dont j'avais besoin, sans être restée trop longtemps. Merci beaucoup !"

"Ne réponds jamais aux téléphone"

"La CPAM et la CAF sont ensemble maintenant. Sincèrement bon suivi par les deux personnes de la CAF, elles aident bien ! Pour la CPAM les personnes sont tout aussi gentilles. Par contre la dernière fois elle était toute seule alors qu'il y avais énormément de monde. Il faut venir au moins 30 minutes à l'avance pour être au début. Pour ma part c'est cool qu'elle soit la pour aider avec la paperasse, éviter les erreurs, vérifications..."

"Ne répond jamais au appel téléphonique"

"Réponse bateau et inadaptée à une question posée sur mon compte ameli. Au 3646 des heures d'attentes avec multitudes d'appels et jamais d'interlocuteurs pour répondre. Pourtant mes coordonnées postales ont été changées sur ke compte ameli échangeant ke département. J'aimerais savoir s'il s'agit d'un problème sécurisation du compte ameli et échanger sur l'impact puisque toutes mes attestations sont donc fausses"

"Nous n étions pas prévenus que la cpam.de pont audemer avait changé d adresse. On s est perdu dans pont audemer mais nous avons été très bien recu et bien accueilli."

"Demandes toujours écoutées Le personnel prend le temps"