CPAM de l'Hérault - Sète

"le vigile et très désagréable aucun bonjour quand on rentre , il prend de haut quand on lui pose une question , pas professionnel du tout ."

"Je trouve cela aberrant d’être reçu par un vigile et que c’est ce vigile qui nous informe de nos droits. Etant donné le nombre de bureau vide je pense qu’ une conseillère pourrait au moins répondre au question et accompagner les personnes vers l’outils informatique. À quoi bon faire des agences dans des petites villes si il n’y à aucune aide."

"j ai mis dans la boite a SETE une feuille de soins '70E50 LE 15 JUILLET 2025 5 Sur conseils des employés de la clinique toute proche Ste Thérèse. Ace jour 6 aout 2025 AUCUN REMBOURSEMENT SUR MON COMPTE . OU EST DONC PASSE CETTE FEUILLE . MERCI . JE N AURAIS PAS DU ECOUTER CES EMPLOYEES QUI SONT POURTANT DES PROS ."

"Passée hier au guichet, reçue pour la 2ème fois par le vigile qui n'est là que pour refouler les gens, désagréable et incompétent, hautain et sans éducation, pourquoi est-ce un vigile qui reçoit les usagers de la CPAM à Sète ? Les commentaires sont assez explicites, étonnant qu'il n'y ait pas un ou une professionnelle présente pour accueillir et orienter correctement les gens. Surprenant que les partenaires sociaux cogérants de la CPAM de Sète n'interviennent pas suite à tous les avis pour mécontentement généralisés."

"Je suis passée à l'agence Sète hier pour mise à jour, le monsieur a l'accueil, le vigil est très sympathique, poli et de bons conseils. Il n'a pas la tâche la plus facile ! J'ai vu des commentaires désagréables à son sujet mais il est vigil pas secretaire ! Jai eu besoin de conseils pour consulter mon compte Ameli, il n'a pas hesiter à me donner les infos ! Merci à lui pour son professionnalisme et sa patience...Ça ne doit pas être simple tous les jours !"

"On trouve des assistants sociaux très impliqués et à l’écoute , à l’accueil il y a un monsieur toujours poli et patient et très serviable ce qui est si important dans ce genre de lieu: bravo à tous"

"SUPERBE EXPÉRIENCE – Je suis passé au centre dans la matinée du mercredi 9 juillet où la personne de l'accueil m'a écouté et m'a immédiatement aidé sur mon smartphone pour le renouvellement de ma carte Vitale. En 3 minutes tout était fait, même de me prendre en photo ! Merci pour cette efficacité."

"cette caisse de sécurité sociale est catastrophique, accueil par un vigile pas aimable incompétent je voulais juste savoir pour ma mère qui sortait d'hospitalisation un renseignement pour un bon de transport alors que l'employé était à coté et qu'elle m'a entendu On marche vraiment sur la tête"

"Acceuil déplorable, impossible d'être dirigé et aidé pour valider un mot de passe sur le serveur Ameli, la personne à l'accueil manque cruellement d'empathie, hautain et ce qui devrait être là réalité incompétent"

"Ne comptez pas sur un accueil il n'y en a pas L'agent de sécurité se fait passer pour un agent et à réponse à tout La mort du service public est bien présente Tout doit se faire sur ameli même si sur ameli il n'y a pas ce dont vous avez besoin Merci d'ôter la mention Accueil de la porte d'entrée car il n'y en a pas"