CPAM de l'Isère - Villefontaine

"Très agréables et serviables."

"Bon accueil et service rapide Agent très agréable"

"Bonjour, La boite aux est très bizn et très pratique. Pourquoi il n'y a pas de boites aux à l'exterieur?? Dommage"

"Je suis venue a la CPAM cet après midi j'ai vu 2 dames à l'accueil qui ont été vraiment très gentilles ,elles m'ont bien renseigné même pris un rdv de suite pour finaliser mon dossier.Mon rdv avec une jeune femme s'est aussi très bien passé.Merci Mesdames pour votre bienveillance, c'est de plus en plus rare.Ne changez rien."

"Pas trop d'attente sa change merci pour sa"

"Les conseillers sont trop gentils .a l'écoute."

"Très bien reçu tout en nous expliquant comme il faut et prendre le temps de nous expliquer ?"

"1ère approche le 10 février. J'ai été servi par une très jeune demoiselle. Elle manque de professionnalisme Manque d'écoute et d'orientation. Dommage pour une structure de service public. 2ème approche le 6 mars Bien reçu par des hôtesses d'expérience, rien à voir avec ma 1ère approche."

"Etant un utilisateur malhabile d'internet , je suis allé demander des renseignements administratifs précis ...accueil agréable, réponses claires à toutes mes questions ....et en plus un sourire ... What else??"

"Accueil avec le sourire. Toujours à l'écoute des besoins. Pas trop d'attente"

"Très mal organisé ! Tout le temps fermé! C’est vraiment insupportable, pas du tout adapté pour les personnes qui bossent!!! 0 accès à la boîte aux lettres pour déposer un simple document …"

"J'ai mis une étoile pour donner min avis. C'est quand même aberrant qu'un service aux personnes reçoit sur rdv Et le pire au rdv ils vous disent faitesvotre demande par internet Franchement ils ne servent à rien ..!"

"Je suis d'accord il est lamentable de ne pas pouvoir déposer nos feuilles de soins dans une boîte aux lettres extérieure (surtout que le timbre poste coûte cher et le courrier est perdu). Les horaires d'ouverture ne correspondent pas du tout pour ceux qui travaillent. Il serait plus judicieux et plus logique d'en mettre une dehors."

"Merci aux deux personnes de la cpam très efficaces, mon problème a été résolu en peu de temps aujourd'hui même"

"Pas de démarche en ligne, Pas de boite au lettre sur place ... une honte... Je n'ai plus qu'a trouver un pigeon voyageur pour envoyer mes documents."

"Je me demande à quoi elle sert cette annexe de CPAM de Villefontaine Aucune boîte a lettres en extérieur! Vu les horaires d'ouverture pour les gens qui travaillent ça serait une bonne initiative de penser au autre qui se déplace pour rien jetait a 9h30 tout est fermé à chaque fois elle est fermé horaires d’ouverture non conforme pour les gens qui travail et non conforme au horaires indiqué sur la plate-forme CPAM merci"

"Pas de boîte à l'extérieur pour les gens qui travaillent pendant les horaires d'ouverture. Même chose pour Bourgoin et même mieux en ce moment tout la journée fermé. Remettez d'urgence les boîtes extérieur"

"Injoignable 1h de perdue"

"Ce n'est pas la peine d'indiquer dans vos réponses qu'il existe un site pour envoyer les demandes de remboursement en dématérialisé, ce site n'existe plus ! ! !"

"Pas de boîte aux lettres pour poster un arrêt de travail en dehors des heures d'ouverture"

"Très bon accueil et démarches prises en charge très rapidement. Merci"

"Très déçue de l'accueil et de l'aide obtenue alors que j'ai le poignet blessé et bloqué par une attelle et que je ne peux utiliser mon ordi...à se demander s'il n'y a pas un peu de mauvaise volonté de la part des personnes sur place"

"Aucune boîte aux lettres en extérieur! Vu les horaires d'ouverture pour les gens qui travaillent ça serait une bonne idée..."

"Très bien"

"Pour les personnes qui sont mecontentes car il n'y avait pas de boîte aux lettres, elle est dans le hall!"

"Du n importe quoi pas de boîte aux lettres très déçu....effectuer un voyage pour rien pfff"

"Nouveaux locaux place Jean Jaures. Impossible de déposer une enveloppe dans une boîte aux lettres., Personne n'a pensé à ceux qui ne peuvent y aller durant les heures d ouvertures, résultat, obligé de mettre un timbre sur cette enveloppe et de la mettre au bureau de poste à 50 mètres de la. Vraiment chapeau ! C est bien pensé."

"Comment fait-on pour avoir un rendez-vous n'ayant plus accès au compte ameli et personne qui répond au téléphone après 17 minutes d'attente"

"Plus de boîte pour déposer les feuilles de soin... On vit une époque bien trouble pour l'administration..."

"Un dossier extrêmement compliqué pour mon conjoint traité par deux personnes de la cpam de Villefontaine avec un professionnalisme hors pair, merci à ces 2 personnes qui ont fait avancer le dossier en 48 heures. Qui de plus très sympathique et d une grande gentillesse."

"Un ensemble d'employé incapable d'être clair sur certaines démarches administratives. C'est d'autant plus navrant qu'après plusieurs voyages chez eux et une acceptation du traitement d'une démarche; celle-ci soit perdu. Bref un bon lot d’incompétent"