CPAM de l'Orne

"Toujours très bien recu"

"Ce matin, j ai eu affaire à Guillaume et sa collègue qui m on t tres gentillement assister par rapport a ma confusion sur dea documents a fournir. It was super useful as I felt in a deadlock, thank you! Hopefully I can proceed through with the démarches."

"Je pris un rendez-vous par téléphone qu’on devait m’appeler un lundi 1 septembre mais je n’ai reçu aucun appel et aucun message, je ne sais pas si c’était à moi de vous appeler?? Et les personnes qui travaille à l’accueil mais très incompétent(e)"

"Deux mois pour traiter un dossier maternité COMPLET, quatre semaines pour ressortir un document mal scanné des archives, et autant de temps à vivre seule avec deux enfants et sans revenu. On en parle ?!"

"Même pas capable de récupérer un courrier envoyé plusieurs fois en duplicata, des bons à rien qui nous volent!"

"J'ai reçu un courrier me réclamant un paiement avec un IBAN que ma banque ne reconnait pas!!!? J'ai tenter de les contacter par téléphone et pas de réponse après un délai d'attente très long puis ça coupe!!! Quid:incompétence,incapacité,refus?!!!"

"2 personnes à l'accueil complément incompétentes, désagréables ! Venue pour perte de feuilles de soins de leur part... On doit se débrouiller seul . Un renouvellement de personnel serait à mon avis à étudier"

"Perd toutes les feuilles de soin déposées en mains propres lors d'un RDV. Incapable de retrouver des documents remplis en leur présence au sein de leur service. Incapable de reconnaître leur erreur, de faire les recherches nécessaires et de prendre au sérieux une situation devenue compliquée pour moi...j'attends 2000 euros de remboursements mais ils répondent à côté de la plaque à mes demandes de résolution du problème....Aucune nouvelle du conciliateur que j'ai sollicité...Un scandale à dénoncer !!!"

"J'ai emménagé dans l'Orne depuis 1 an, je n'ai jamais eu autant de problèmes ! Moyenne d'attente téléphonique 30minutes, une chance sur deux d'atterrir dans un autre département, des arrêts maladies teletransmises par le médecin jamais reçus des renvoies via la poste égarés malgré l'accusé de reception, des personnes incompétentes se renvoyant la balle sans véritable solution ..."

"Service à revoir , certains membres du personnel désagréable et qui ne savent même pas répondre à une demande on a l’impression de les déranger et en plus une dame se foutait a moitié de moi honte à vous tous. Le traitement des dossiers sont très long, j’attends depuis 3 mois des indemnités journalières, c’est bien beau d’attendre mais qui paie les factures en attendant ?? C’est vous ? C’est vos employés ? Veuillez vous ressaisir et prendre du personnel compétant et surtout qui traitent bien les gens la cpam de l’Orne. Je remercie infiniment Mme sourceaux pour sa gentillesse et ses conseils"