CPAM de Meurthe-et-Moselle

"Prise de rdv rapide Personnel très agréable Réponse rapide et efficace Merci"

"Mettre une étoile et déjà de trop. Si vous avais besoin de rien foncez vous êtes au bon endroits. L'amabilité ont repassera... Malheureux si vous vous rendez sur place sans avoir pris rdv ont vous dégage comme une moins que rien ... Honteux Elle et belle l'administration française... A FUIR !!!!"

"Les horaires sur internet sont pas d'actualité, porte close. De retour le lendemain je me retrouve devant un interphone après un bonjour de ma part ,j'ai le droit à un vous avez un rendez-vous ...... C'est une plaisanterie!!! Pauvre France"

"1 étoile c’est trop! Si vous voulez que vos arrêt de travail ne soit pas transmis vous êtes au bon endroit !!! Arrêt de travail déposer le 1 juin, appeler la cpam ce jour et ils n’ont toujours rien. Ouvert que très rarement et pas du tout au même horaire que sur Google! Le mieux serait de fermer cet endroit plutôt que de les laisser négligé nos papier!"

"inadmissible.... Les horaires ne sont absolument pas à jour. Alors il serait peut être bien de rectifier, car cela éviterait aux personnes de se déplacer inutilement.... et de se retrouver devant une porte close"

"D'habitude je note les endroits que j'aime... mais là, c'est effarant! Quand on fait ce métier, c'est qu'on a quand même une légère compréhension, une empathie avec les gens qu'on reçoit. --> Mais quand ce n'est plus le cas et qu'on est aimable comme un pou, il faut songer à changer de carrière! Les gens ne sont pas que des numéros de dossiers bon sang... Et à savoir : ne comptez pas y passer comme ça, pauvres fous, vous ne passerez pas! Faut prendre rdv, sur leur numéro payant, qui nous fait attendre des plombes. Je les ai vues mettre qqu'un dehors, pour qu'il appelle THE numéro pour prendre rdv.. (il voulais juste un renseignement et il n'y avait personne à part moi dans l'établissement..) 🤦‍♀️ Bref, un bon gros zéro pointé!"

"Les horaires d'ouvertures affichées sur internet ne sont pas les mêmes que sur le bureau d'entrée."

"J'ai envoyé mon arrêt de travail le 13 avril 2023 après mon opération et ils l'ont perdu. Du coup c'est moi qui suis obligé de perdre du temps pour revoir le médecin pour avoir une copie. Inadmissible dans un service comme celui-ci."

"Les horaires ne sont pas les mêmes"

"Surtout pas de contact téléphonique, nan ça ferait trop de boulot... , On fais comment pour les joindre ??!"

"20 minutes et 16€ de téléphone pour RIEN !! 12 minutes attente téléphonique payantes (0.8€/min) pour poser 50 questions inutiles ! (mail, tel... etc ou l'art de jouer la montre..) être remise en attente et enfin être transférée à la CPAM.....nouvelle attente interminable de 8 minutes...après quoi j'ai préféré raccrocher. Moins ils répondent vite plus ils gagnent de l'argent sur notre dos!!! Honteux"

"fonctionnaires travaillants 2 jours par semaine....et encore, faut prendre un RDV......des feignasses"

"Ils répondent à l’appel qu’au bout de 12min et pendant ce temps ils facturent les minutes d’attente"

"Aucun contact essayé tous les numéros"

"Aller dans une Sécu,c est toujours une grande interrogation à plein de niveaux.mais sur pont à Mousson, accueil très bon,très peu d attente et professionnalisme.dossier traité rapidement. J ai toujours ete satisfait"

"Bien qu'il soit assez handicapant de ne pouvoir y aller que le matin dans rendez-vous, le personnel est qualifié et les réponses rapides et concises ça qui n'est pas rien pour une CPAM"

"Sans accueil que des affiches sur rendez-vous ne pas déranger"