CPAM de Meurthe-et-Moselle

"Vraiment de très bons conseils et un très bon accompagnement"

"Très bon accueil avec le sourire , problème résolu de suite !"

"Jamais de réponse au courrier important"

"Bureau dur rendez-vous uniquement"

"Dommage sans étoiles ça ne marche pas ! On ne peut pas publier. Personnel très désagréable et agressif ! Impossible de pouvoir s'expliquer. Surtout éviter de vous y rendre et surtout n'hésitez pas à écrire au Directeur de la CPAM pour dénoncer ce personnel agressif."

"Uniquement sur rdv et ouvert deux journées par semaine. De plus le personnel est désagréable et peu flexible au vu de certaines situations urgentes."

"Comment je fais ma déclaration de grossesse si j’ai 0 réponse aux appels et qu’il faut prendre rendez-vous pour aller sur place ?"

"Qu’il devrait changer leur personnel désagréable. Maintenant il faut prendre rendez-vous qu’ils changent les horaires sur leur site qui le mettent bien à jour franchement nul de chez nul et renseigne très mal. Elles disent que tu demandes des papiers, ils disent que c’est pas eux de faire ça."

"Il est indiqué sur la pancarte qu'il faut prendre RdV. Et on ne donne pas le numéro de téléphone pour prendre RdV. J'ai laissé un papier dans la boîte aux lettres, on ne m'a pas rappelé. C'est du foutage de gueule."

"J'ai rarement vu plus paresseux que la CPAM de Lunéville, RDV obligatoire, personnel expéditif à l'interphone. J'ai dû me débrouiller sans eux pour déclarer la perte d'une carte vitale, le courrier envoyé il y a un mois étant resté lettre morte :("

"Ouvert deux mâtiné par semaines Avec rdv Merci au gens qui bosse !"

"Impossible de mettre sa carte vitale à jour. L'automate à l'entrée a été retiré ? De plus en plus lamentable le service public."

"Ne respecte pas les horaires d'ouverture. Obligé de prendre UN RDV pourquoi? Des heures pour avoir( toujours) un rdv au téléphone. L'informatique devrait aider mais ce n'est pas le cas. NUL."

"Le pire du pire , ouverture deux matinées par semaine et uniquement sur rendez vous niveau bran lage de couil les ya du monde. A trois derrière un interphone a rigoler et personne dans la salle d'attente mais on répondra pas a vos questions vous n'avez pas de rendez vous, en espérant que ce centre ferme rapidement dommage nous irons à Nancy mais sa creusera moins le trou de la sécu a payer des gens a rien faire"

"Un acceuil en demi-teinte par des agents au féminin !! ( une pensée a tout ceux sérieux et celles serieuses qui cherche du travail ..... ) Un sentiment de dérangé Équipé d'outils informatique en libre service qui fonctionne une fois sur 2 voir pas du tout !! Apparemment ces problèmes ne sont pas remonté a la CPAM de Nancy !!"

"Même pas de correspondance entre les horaires internet et réels. C'est révélateur du niveau de services. Injoignables par téléphone. Le covid a lobotomise la sécu👎👎👎"

"La femme qui m'a reçu était très sympathique, elle m'a délivré en quelques instants les documents désirés et elle a pris le temps de vérifier les informations contenues dans mon dossier, merci !"

"Une incompétence sans nom. Désagréable au plus au point. Impossible d'avoir un simple renseignement car je cite il faut prendre rdv. C'est tout ce qu'ils savent dire. Se cacher derrière une porte, difficile de faire pire comme service. Devoir décaler de plusieurs semaines des séances de soin pour un cancer parce qu'ils ne traitent pas votre dossier, c'est scandaleux"

"Personne très désagréable, pas moyen d'avoir un petit renseignement. Elle c'est juste vous dire : faut prendre rdv. Non mais franchement alors que j'avais juste à le faire sur la borne. Apres on nous dit d'être respectueux mais la blague, vous soyez respectueux et on le sera. En tt cas je l'ai signalé car rien que ce matin on était 2, alors j'imagine les autres jours."

"Une dame qui m'a accueilli et a régler tout mes démarches alors que sa faisait 2 mois que je men sorter plus avec la cpam de nancy Je vous remercie"

"Problème de carte invalide, résultat : pas possible d obtenir un ticket poir faire la file d attente !"

"Feignant qui prennent que sur rdv l'après midi après 13h30 alors que les bureaux sont censé ouvrir à 13h et qui refuse de voir des gens qui n'ont pas le choix que d'y passer à l'improviste parce que célibataire et ayant u' travail tour ça payé par nos impôts"