CPAM de Moselle - Forbach

"Incompétent du gardien a l accueil même pas capable de vérifier notre dossier"

"personne au téléphone mal poli et hautaine, ça sert à rien de travailler dans un domaine au contact avec les gens si vous êtes mal éduquée comme ça."

"Je me suis rendue à la CPAM de Forbach aujourd'hui. J'avais une grosse appréhension après avoir lu beaucoup de commentaires négatifs concernant cet endroit et je dois dire que j'ai été extrêmement bien reçue et la jeune femme à l'accueil vers laquelle m'a dirigée le monsieur à l'entrée m'a fourni tous les renseignements dont j'avais besoin. Cette jeune dame a un très bon service client et je la remercie de s'être si bien occupée de moi."

"Jeudi 15 mai 2025, j'arrive à l'entrée et je demande à voir un agent suite à un problème avec mon dossier ! L'agent de sécurité ne pas laisser passer et m'a clairement dit que c'était à lui que je devais m'adresser parce qu'il sais de quoi il parle ! Il s'agirait de rester à sa place et a vous de le virer !!! Lisez les commentaires !!!! Je ne vais pas en rester là !"

"Je sais si ils se rendent compte de fait qu'il nous foutte dans la merde j'attends mon versement de mon arrêt depuis plus 1 mois maintenant"

"vigile très désagréable et agressif"

"Signaler l'abus d'un professionnel. Je me suis rendue dans une pharmacie pour récupérer un médicament. Ils m'ont dit qu'il l'avait pas. Le pharmacien m'a donné un autre médicament payant. 3 semaines après je me suis aperçu que le médicament avait été payé par mois et rembourser également par la sécurité sociale. J'ai essayé de voir avec le professionnel de santé. J'ai signalé immédiatement. J'ai eu le service des fraudes au téléphone. Ils ne peuvent rien faire. Et si je suis pas contente je dois aller vivre dans un autre pays et je verrai combien les médicaments coûtent. Voilà la réponse... Je me suis sentie vraiment volé par le professionnel de santé et incomprise leur service qui sont apparemment impuissant pour ce genre de situation. Le professionnel a quand même mis dans sa poche 44 €car un médicament coûte 22 €.. d'où le trou de la sécurité sociale !!!!"

"Je me suis fait refuser le droit d'entrée dans un service public par un vigile ne connaissant rien à mon dossier MDPH je voulais simplement qu'une personne de la CPAM vérifie qu'il n'y manque rien pour accélérer mon dossier mais non monsieur décide qui a le droit d'entrée sachant qu'il n'est juste un vigile non une personne administrative compétente pour répondre à ce genre de situation il serait bien de revoir les priorités il me dit que je dois scanner le QR code quel loi oblige à faire ce genre de choses"

"Le vigil à l accueil très désagréable il moque carrément de vous quand vous posez une question c est inadmissible Réagissez je vois que je ne suis pas la seule à m en plaindre"

"Je me suis rendu à la CPAM ce matin pour déposer un courrier. Les deux boites aux lettres n'étant plus devant l'entrée, je me suis dirigé vers le vigile pour renseignement. Après avoir posé ma question, j'ai eu pour réponse: Comme j'ai dis à la dame à l'instant, c'est sur le coté. Si son emploi ne lui convient pas ou qu'il est aigri par la vie, il faut qu'il change de travail. Les clients de la CPAM n'ont pas à subir ses humeurs. Et au vu des autres avis, il serait peut être temps de changer de société de sécurité."