CPAM de Paris - Agence Batignolles

"Scandale total dans cette agence de santé ! Malgré ma carte d’invalidité prioritaire, j’ai été traitée avec un mépris absolu et on m’a carrément refusé la coupe-file, sous prétexte grotesque que ‘ça ne fonctionne pas ici’. Le responsable, incapable ou indifférent, a confirmé cette discrimination honteuse. C’est une violation flagrante de la loi et un grave manquement à l’éthique dans un service public. Cette attitude intolérable démontre un profond mépris pour les personnes handicapées. Je vais sans faute déposer une réclamation officielle et envisager toutes les suites possibles. Cette agence devrait avoir honte et revoir urgemment son personnel et ses pratiques !"

"Je vous écris pour exprimer mon indignation la plus totale : vous avez clôturé mon compte de manière illégale et sans justification, me privant ainsi de mes droits à l’Assurance Maladie, ce qui constitue une violation flagrante de mes droits fondamentaux garantis par le Code de la Sécurité Sociale. Depuis le 1er août, vous ignorez mes demandes répétées et ne rétablissez toujours pas mon compte, malgré le fait que j’aie reconstitué l’intégralité de mon dossier, comme je l’avais fait lors de la première inscription. Cette inaction de votre part est inacceptable et met ma santé et mes finances en danger. Je vous rappelle que, selon l’article L.111-1 et suivants du Code de la Sécurité Sociale, tout assuré a droit à la continuité de la couverture santé. La fermeture arbitraire de mon compte constitue donc une faute grave engageant la responsabilité de la CPAM. Je vous mets en demeure de rétablir immédiatement mon compte et de me confirmer par écrit que mes droits sont intégralement rétablis. À défaut, je me réserve le droit d’engager toutes les actions légales nécessaires, y compris auprès du Défenseur des Droits et du tribunal compétent, afin de faire valoir mes droits et demander réparation pour le préjudice subi. Qui assumera la responsabilité de la privation d’assurance dont je suis victime à cause de votre négligence ?"

"Agence catastrophique. La seule fois ou j’y étais il y avait des tickets et ensuite l’acces a un guichet. Tout se passait bien. Le monsieur antillais qui se prend pour le directeur, complètement ignoble qui ne sait meme pas renseigner pour une question simple. Aucune indication sur comment envoyer un document ect"

"15:30 il est déjà fermé."

"Hôtesse incompétent qui annonce une leçon, directeur ? méprisant, agente de sécurité (23 ans au plus ) qui prend les usagers pour des débiles. Bref a quoi servent tous ces gens? ."

"Bien que nous soyons arrivés en retard à notre rendez-vous de 9h ce vendredi 6 juin, le personnel de sécurité a fait preuve de bienveillance et a tout mis en œuvre pour que nous puissions être pris en charge rapidement — un accueil presque trop chaleureux pour des retardataires ! Une fois dans le box, l’entretien a été mené à un rythme… disons, très efficace : rapide, expéditif, mais cela dit clair et précis. La conseillère, malgré le timing serré, s’est montrée réactive, agréable et rassurante. Une expérience aussi brève qu’efficace, avec un service qui a su surprendre positivement."

"Quand on ramène des papiers au guichet, et qu'on reçoit un mail qu'ils n'ont rien eu,et qu'après on les envoie en recommandé,et après on vous appelle pour vous dire, qu'ils ne les ont pas reçu, incroyable, à ce demander ce qu'ils font la journée 🤔et où sont passés les papiers ?? L'histoire d'une amie il y a deux jours,😳"

"Ferme du 17 AU 28 fevrier, merci le service public, merci aux liberaux de droite qui pensent economie et non service public!!!!!!! Courage aux agents qui subissent comme nous!!!!!"

"Les feuilles de soin qu’on poste dans leur boîte aux lettres sont traitées rapidement. Merci pour votre travail"

"Mr qui travaille à l accueil téléphonique pas professionnel du tout ! J aide une dame qui parle pas bien français, je donne mon temps , soit disant il n attend pas bien , il y’a des enfants derrière oui on est maman on est pas on bureau ! Heureusement j habite pas sur Paris !"