CPAM de Pertuis

"Sur la porte : « ferme à 16h30 » Aujourd’hui 31/10/2024 » mais à 15h30 C’était déjà fermé … et aucun papier sur la porte bien sûr. Et toi tu fais de la route car tu n’habites pas pertuis, un jour de RTT car quand tu travailles c’est fermé en dehors de tes horaires car tu travailles dans le privé … Hoooo le manque de sérieux des services publics, c’est dingue 😒 Aucun respect !"

"Absolument a éviter. Un vigile désagréable, qui même par 40 degrés ne laisse personne se mettre au frais. Accueil très désagréable avec un air hautain. Soit disant un contact rapide après avoir rempli le formulaire pour un rdv, mais rien du tout même au bout de plusieurs mois et d'autres visites. Résultat, impossible de finir certains dossiers cet été. Si notre argent sert à payer ce genre de personnes, ou va le monde. Évidemment impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Du 8h-16h30 et incapables de faire leur travail correctement. Merci pour les services publiques non rendus. Ps: changez de vigile."

"J’étais enseignant de mathématiques et suis à une reconversion je dois changer de régime pour la sécurité social. Ce que je ne comprends pas, c’est qu’on est accueilli par un vigile et non par un conseillé cpam. Déplus on doit expliquer sa situation à l’extérieur du bâtiment..l’accueil client est à revoir. J’ai donc déposé mon dossier de mutation le 25 juillet. Le 30 août, ma mère est allé à la cpam pour avoir des nouvelles concernant mon dossier en complétant le formulaire de contact car j’étais en vacances. Le vigil lui dit « c’est assez long en ce moment avec les vacances » La cpam me rappelle en me disant : on a cherché vos papier, mais on ne les retrouve pas et que je dois refaire le dossier.. Conclusion j’ai perdu un mois, ils ont perdu mon dossier et maintenant mon futur employeur me demande un document d’ameli."

"Attente au téléphone interminable. Service médiocre. Vive la france"

"Super accueil, reçu en avance Julie était bienveillante et a l’écoute On recommande +++"

"Merci pour le rendez-vous express. Deux personnes souriantes et efficientes. Enfin des solutions immédiates et sans stress."

"Le site Amélie de l'Assurance Maladie est un cauchemar ! J'essaye désespérément de déclarer la perte de ma carte Vitale et en commander une nouvelle depuis plus d'un mois et butte toujours sur le même problème. On me demande de changer mon adresse et à chaque fois l'opération est bloquée et un message automatique m'indique que Le service de demande de changement d'adresse postale est momentanément indisponible et l'on m'invite à renouveler ma demande ultérieurement ! En désespoir de cause je me suis rendu à l'agence de Pertuis où un vigile incompétent sert d'agent d'accueil. Il m'a demandé de prendre un rendez-vous et m'a assuréque j'aurai une réponse rapide... C'était il y a 15 jours et j'attends toujours ! Je me demande vraiment sil y a quelqu'un dans les bureaux ?"

"Très satisfaite de l'accueil ainsi que l'efficacité de Marie-Pierre qui m'a bien informé sur mon dossier, ça fait du bien d'avoir une conseillère compétente"

"Rien à dire en particulier c'est juste une CPAM"

"En accident de travail depuis plus de 2 mois, je n'ai toujours pas touché 1 centime d'indemnités journalières, une première demande de payement en urgence faite il y'a 3 semaine et une seconde la semaine dernière et on ose me dire que ça n'a pas été traité et que je devrais encore attendre une semaine. A l'inverse, si nous pauvres citoyens lambdas on a du retard pour payer, on se retrouve avec des majorations voir les huissiers ! Lamentable !!!! Si je pouvais donner 0, je l'aurais fais."