CPAM de Rouen-Elbeuf-Dieppe

"On a pas de rendez-vous on est mis dehors"

"Erreur de par au téléphone ont me dit de ramener les documents et arriver sur place on me dit qu’il faut prendre rendez-vous, la somme était sur sont téléphone portable mes elle me sort j’ai pas le temps ont les paye a quoi à jouer sur leur téléphone"

"Rdv dans cette cpam pour la première fois et franchement j ai était très satisfaite du service . J ai était reçu par une personne très agréable souriante aimable . Sa a rien a voir avec ceux de Rouen qui eux sont exécrable . Je recommande vivement l agence de yvetot ."

"Accueil chaleureux, une personne est toujours présente pour vous aiguiller. Tout ce qu’on peut demander de la continuité du service public. Merci !!"

"Pas aimable, ne reçoivent que sur rdv sauf que ils étaient libres au me moment où je suis passée et je voulais simplement imprimer un papier , ils on étaient très désagréable me disant qu'ils n'avaient pas que ça a faire ! Bref , du grand n'importe quoi , moins ils en font mieux ils se portent !"

"Rendez-vous pile à l'heure, explications claires et avec le sourire... Pour ma part, tout s'est parfaitement passé. Merci à vous."

"Lundi matin 8H30 à Yvetot, un Monsieur entrouvre la porte et nous dit qu'il ne peut pas me recevoir car il est en réunion et nous précise puisqu'il y avait aussi un Monsieur qui attendait qu'il faut prendre rendez vous ce qui n'est pas indiqué sur internet !!! Et lorsque l'on demande un rendez vous il répond qu'il ne prend plus de rendez vous ??? A quoi sert la CPAM d'Yvetot ???? Et incroyable il nous envoie à la Com Com . Il faut aller à la Com Com pour demander une attestation de droit à la retraite ce qui ne concerne pas du tout la Com Com et qui n'a pas compris pourquoi nous venions vers eux ? Dans ce cas fermer le site et fermer les bureaux si vous n'êtes pas là pour accueillir les adhérents. Donner une attestation aurait pris 3 minutes. Sachant que pour contacter Ameli par téléphone il faut attendre plus de 45 minutes et que le site ne fonctionne pas N'êtes vous pas un organisme de l'état ouvert au public ??????????"

"Je suis parvenue, par chance, à entrer dans vos locaux. Et là, je me rends compte qu’il n’y a plus PERSONNE. Que des outils informatiques, aucun personnel pour vous aider lorsque vous voulez demander juste un petit renseignement. Les secrétaires sont juste enfermées dans leur bureau et si vous arrivez à en aborder une, elle vous expulse en vous demandant d’appeler le « 3646 » qui ne répond jamais… C’est une honte d’être traité ainsi. Que sont devenus les rapports HUMAINS d’autrefois ??? LAMENTABLE. - PAUVRE FRANCE ! -"

"J ai un problème pour un rdv demandé d aides au personnel cpam yvetot...amabilité zéro...face à l ordinateur dans le hall aucune aides possibles...bravo le service public"

"Être reçu comme une voleuse et menteuse je trouve ça honteux ! L’erreur vient de leurs part et ils mettent ma parole en doute ainsi que la parole d’une sage femme. VRAIMENT HONTEUX !"

"Une honte on essaye d'apeller a 2 telephone impossible d avoir un interlocuteur au bout de 20 min d attente, j attend un salaire suite à un arrêt depuis 1mois comment faire pour assurez les prélèvements j'aimerais avoir une réponse en espérant ne pas vous déranger durant votre café surtout !!"

"Très difficile pour les contacter directement pour des questions personnelles."

"Alors pour moi, nous sommes le 6 Janvier et étant en congés maternité, je devrais normalement recevoir ma paye en début de mois hors nous sommes le 6 Janvier et bizarrement je n'ai reçu aucune paye alors que mes prélèvements sont pour bientôt. Donc je trouve ça abusé que je n'ai reçu aucune paye. Et même quand je me déplace pas mais que je les appelle il me laisse je ne sais combien de temps au téléphone en attente. Est ce normal ? Personnellement je ne trouve pas"

"Je trouve ça abusé qu'il faut prendre rendez-vous maintenant pour pouvoir voir un agent de la sécurité sociale, c'est vraiment n'importe quoi, au moins j'en fais au mieux je me porte..."

"Je suis en fauteuil roulant et j'avais besoin d'aller à la caisse J'ai regardé les horaires sur internet et ils ne correspondent pas aux horaires du site de la poste Il faut accordé vos différents sites"

"L’homme qui est à l’accueil est très désagréable! On le dérange alors qu’il est là pour s’occuper des dossiers!"