CPAM de Rouen-Elbeuf-Dieppe

"Accueil sympathique, ils ont répondus a toutes mes demandes, j'ai pas eu a me plaindre une seule fois en plusieurs visites !"

"Accident de travaille envoyer le 15/04/2025 aujourd’hui on n’est le 05/05/2025 je les appelle à par me dire qu’il on perdu mon accident de travaille qu’il faux le refaire SUPER JUSTE DES GENTS QUI PRENNE L’ARGENTS parceque on les envoie trop tard pour eux !"

"Très bonne accueil bon service"

"j'ai un problème avec ma carte vital l'adresse n'est pas la bonne je leurs demande des explication la seul chose qu'il savent me dire c'est je ne sais pas alors que j'ai des examens a passer du coup je ne peut même pas me soigner vive la France c'est honteux !!"

"fonctionnaires payés par nos soins et qui passe plus de temps à préparer des grèves qu'à faire leur travail. Impossible à joindre c'est une catastrophe;"

"J'ai eu un accident de travail fin novembre qui s'est terminé début décembre nous sommes fin février je n'ai toujours pas reçu un seul centime d'indemnisation, honteux..."

"Très bon accueil"

"Honteux. Aucun suivi ne se fait après un appel téléphonique. Énormément de confusion avec les interlocuteurs qui ne répondent jamais à nos attentes. Gros soucis de communication et d’organisation….."

"Nul, on ne peut joindre personne"

"Bonjour Désolé de mettre cette note mais il y a trop d attente au téléphone !!! Cdt"

"J'ai eu une dame super gentille au téléphone et professionnel ( j'appréhendais d'appeler vu les commentaires.. et pour une personne qui stresse énormément pour ça,c'était agréable)"

"on ne peut plus se rendre sur place, personne au téléphone, jamais la même personne. une honte !! traitement d'un congé paternité 4 mois et nous ne sommes pas encore indemniser...HONTEUX. Les documents n'arrive jamais alors qu'ils sont envoyer 3 à 4 fois par semaines bizarre...!!! Il faut pleurer pour récupérer son du. Organisation qui laisse à désiré !"

"Honteux... A quoi sert le personnel présent qui se réfugie derrière leur écran plutôt que de recevoir des personnes souvent désemparées. Aucun contact possible via le téléphone ou internet.. Des fonctionnaires..rien que des fonctionnaires !"

"Impossible de les joindre"

"Impossible de les avoir au téléphone, soit on passe 1minutes 30 avec un robot , qui fini par vous racrocher au nez soit vous passez 20 minutes avec la musique pour au final finir par ce faire encore une fois racrocher au nez sans pouvoir parler à une personne réelle. Administration beaucoup trop lente , 3 ans pour avoir la sécurité sociale ? Ce n est pas une blague 3 ans a avoir peur de tomber malade 3 ans a espèrer ne pas devoir allez a l hôpital çar sans sécu pas de mutuelle pas de mutuelle , 800 balles pour soigner une otite"

"Impossible de les avoir au 3646 pour un compte améli bloqué. Une vraie galère , c'est honteux !"

"Bon accueil, personnel agréable, continuer comme ça."

"Toujours la même choses ont a jamais de vrais réponse et pour les joindre une vraie galère et en plus c'est payant"

"J’appelle plusieurs fois tous les matins entre 8h45 et 9h depuis une semaine afin de soi prendre rdv soi récupérer mes identifiants ameli afin d’accéder à mon compte. Personne ne m’a jamais répondu. Je suis allé sur place pour renouveler ma carte vitale après une perte, on m’a fournie un formulaire à remplir et à rendre, ce que j’ai fait il y a déjà 5 mois, aucune nouvelle non plus. J’aurais préféré qu’on me dise clairement qu’ils ne souhaitent pas le faire ça m’aurait fait perdre moins de temps. C’est absoluement pitoyable."

"Incompétents inaptes au travail"

"non mais c'est n'importe quoi la secu a dieppe on te confirme bien le rendez vous pour que tu te ramene pour te donnez un autre rendez vous deplacement pour rien"

"Bonjour, Nous avons contacté le 3646 pour avoir des renseignements sur la date d'obtention de notre attestation de troisième vaccination. La personne qui a tenté de nous répondre était certainement sous l'emprise d'une quelconque substance. Pas de réponse et coupure de la ligne sans préavis. Cordialement."

"Rdv a 9h30 , me faire patient dehors lorsque j'ai une maladie des os je ne peut rester longtemps debout , pitoyable cette homme se la sécurité"

"Accès et disponibilité des agents."

"Impossible de les avoir au téléphone pendant le confinement mais par contre dans le 66 et autres ont arrive a les avoir comment cela ce fait alors qu'il y a le télétravail ??"

"Accueil très aimable. Écoute et résolution de mon problème avec professionnalisme et efficacité. Merci"

"Gros foutage de gueule ,on appel 4 fois ,vous fait patienter 10 mn a chaque fois puis on vous raccroche au nez !!!vive le hors forfait ."

"Dossier de transfert RSI à CPAM donné complet avec récépissé le 27/09/17. Aujourd’hui toujours sans sécu malgré cotisations salariales, Accident du travail de 15 jours non payé et 4 autres dossiers complets remis. Toujours les discours rassurants mais rien derrière. Complètement illégal de leur part mais il s’en foutent. Papa de 4 enfants je ne pas me faire soigner, sans payer intégralement mais soins sans remboursement possible. HONTE À VOUS!!!"

"Je suis arrivée à 10h30,il y avait foule ,2guichets,pas de chaise pour attendre à l accueil ,très difficile de rester sur place debout (handicap suite avec ,arrive mon tour (40mn d attente),je donne un document pour le service invalidite,la personne vérifie et la me dit mettez votre document dans la boîte dehors..qu est que ça lui coûtait de prendre mon document,la difficulté à me deplacer elle l a vu, chaque mois je donne ce papier et la personne le prend,et là du zèle ! Dommage car sinon j ai toujours eu un personnel sympathique et efficace..et on est que lundi matin..changer de travail si vous supportez pas l accueil madame (dieppD)"

"C'est limite si on s'est pas fait jeter. Pas d'explications rien. A part répété 10 fois faut faire le changement d'adresse sauf qu'il est plus que fait le changement d'adresse."

"Très bon accueil et les hôtesses sont vraiment d'une gentillesse remarquable"