CPAM de Saône et Loire - Mâcon

"Malheureusement je me retrouve forcé d’écrire un avis. Étant en accident de travail entorse grave de la cheville gauche avec épaississement du ligament. Kiné prescrit par mon médecin traitant. Concernant le bon de transport je m’étais déplacé en expliquant que mon médecin se posait la question s’il fallait le refaire en entier ou si un simple courrier pouvait suffir étant donné que le volet 1 a été perdu par leurs soins ce qui peut arriver. Par contre je me dois de dénoncer l’escroquerie qui se passe dans cet établissement. Suite à l’explication que j’ai donné, on m’a proposé qu’il fasse un courrier plus haut pour prouver que je m’étais bien déplacé. En début d’après midi le service qui m’informe que le courrier avait bien été transmis mais le problème c’est que des personnes ont menti en disant que soi-disant mon medecin traitant refusait de refaire le bon en entier, chose fausse. Ensuite après plusieurs relances encore un appel téléphonique et encore un salarié qui se prétend être responsable et qu’au fil de la discussion j’entends dire ah mais ma responsable refusera de faire les remboursements et toujours dans la discussion je me retrouve accusé de soi-disant fraude pour motif rectificatif date écrite sauf que par tout les documents on voit nettement la différence d’écriture entre les parties. Je vais quand même signifier que ce soit accident de travail, grossesse, et ALD les remboursements restés à 100% et à la date d’accident et d’événement par la sécurité sociale. Avant d’écrire tout ça j’ai été vérifié sur le site service public.gouv"

"Je tiens à remercier la CPAM de Mâcon, où, grâce à leur aide, j'ai trouvé une orthophoniste, un service où on peut compter sur eux."

"le directeur ou la directrice de la cpam ne répond jamais aux courriers envoyés ???????????????? PEUT ËTRE QUE LES USAGERS N ONT AUCUNE IMORTANCE A SES YEUX !!!!!!!!!!!! et ça se dit service public !!!!!!!!!!!"

"bonjour.une erreur dans des papiers de prise en charge et pas moyen de contacter CPAM par @ pour pouvoir l'expliquer et transmettre le bon document. Vraiment une grosse daube ce site"

"Je Tiens à Remercier les 2 Personnes Responsables de la CPAM de Mâcon et de Chalon-sur-Saône qui m'ont Aidé à Résoudre des Soucis Administratifs, elles ont Parfaitement Compris ma Situation et m'ont Permis une issue Heureuse .. Je Suis Pleinement Solidaire du Personnel de la CPAM qui Gère Autant de Dossiers (Chaque Personne Vivant en France) dans des Conditions Pas Toujours Simples, Solidarité Également au Monde Médical par Manque de Médecins .. Admiration et Respect à Toutes ces Personnes qui Mérite cette Solidarité, Vraiment .."

"Personnes de l'accueil très bien mais la personne qui m'a reçu m'a fait perdre mon temps à peine commencé elle était déjà en pause cigarette (15mn) et ensuite alors qu'elle avait tous les documents demandés elle m'a fait retourner chez le médecin pour lui réclamer les mêmes docs et me faire de nouveau patienter"

"Je ne comprends pas le mécontentement de certaines personnes. A chaque fois que je m'y suis rendu, j'ai toujours été bien accueilli et bien servi par un personnel qu'on sens vraiment compétent. Mais peut-être y a t'il une façon de demander les choses. Déjà commencer par un bonjour Mme, Mr par exemple, puis finir par je vous remercie, au revoir, bonne journée........ chose que j'entends trop rarement!!!!"

"Je suis très satisfait de l'accueil et de la solution immédiate à mon problème. Je suis très reconnaissant et heureux."

"J'ai bien une idée pour que le gouvernement fasse des économies substantielles... Supprimer les machines à café et l'abonnement téléphonique vu que personne ne répond jamais !"

"Pas de service pour mettre a jour là carte vitale. On m a dit que ça ne marchait pas a moins de la passer dans la main. Bref on se passerait des répliques inutiles. Humour mais sérieux j ai pas le temps!!!"