CPAM de Thiais

"J’ai eu un retour, négatif, mais il y a eu un retour. Je vais renvoyer d’autres documents pour voir s’ils vont donner une suite. Deuxieme demande."

"Bon service"

"Comme la dame qui a écrit en bas, je préférais de mettre un grand zéro à la place d'une étoile, mais l'accueil est nul. Une simple question, elles ne connaissent pas la réponse."

"Bonjour, je suis obligée de mettre un étoile, si non je aurais zéro. À la accueil, la personne vous envoie bouler très très gentiment, pas de empathie ni essayer de comprendre la problème de l’a assurée en face d’elle. Très déçu de la attitude et arrogance car d’après elle, elle est là pour donner rdv seulement - si non la reste faite vous par internet sur votre compte AMELIE - je ne serai pas déplacer pour écouter ca - Désolé, pour elle, elle a besoins d’un formation pour être à la écoute et essayer de trouver une solution - CPAM est là pour aider les malades et trouver des remèdes à des personnes malades et handicapé. Dès que ils trouve un emploi dans le function public, ils oublie la vrai valeur et raison pour laquelle ils sont la. Il y a l’abus de pouvoir - trop // Désolé aussi pour l’administration Française -"

"J'ai mis les papiers dans la boîte aletre pendant plus de 15 jours et je n'ai reçu aucun thé et quand je les ai appelés ils n'ont rien trouvé. Beauco"

"Ils font que de perdre les papiers et on se retrouve dans des galères pas possible. Des arrêts qui n’arrive pas à destination et on se retrouve coincé au niveau des paiements"

"Pour vous dire que mon dossier d'aide médicale traine depuis avril, malgré que j'ai donné des documents demandés, tous les justificatifs nécessaires mais rien n'est fait, et en plus j'ai bénéficié de cette carte depuis 2017, cette fois ci tout a été bloqué et par dessus tout le téléphone tu peux appeler autant que tu veux mais ils répondent jamais."

"J avais un gros soucis sur mon dossier sur ouverture des droits de mon petit fils j ai été reçu par une dame aux yeux clairs très humaine et professionnelle mon problème c résolu en 24h alors que ça traînait depuis qlq semaines je suis vraiment contente grâce à cette personne et en suis très reconnaissante bon courage à cette dame!"

"Pas de réponse claire pour ma carte vitale, j’ai le droit de l’avoir mais aucune réponse à partir de cette agence"

"Personnelles compétant.mais il faut attendre."

"Incompétent pas aimable.inutile"

"Oui bien cartevisite"

"Presque tout le temps fermé. Inefficacité. Pas de téléphone."

"Je tiens à remercier Samantha et Corinne pour leur accueil et leur professionnalisme. Ainsi que la jeune femme de la Sécurité. Bravo à elles"

"Ils perdent les documents et ne peuvent s'expliquer sur leur disparition. L'homme a l'accueil n'est pas très utile puisqu'il ne parvient même pas à vérifier si une feuille de soins est bien parvenue à son service. Quand on rencontre une conseillère pour tâcher de comprendre ou d'avoir une explication, celle-ci se braque et déclare bah on fait quoi si des individus saccagent la boîte à lettres sauf qu'en attendant j'ai eu à passer 3 fois à l'agence sans que jamais l'homme à l'accueil ne me dise qu'il y a eu sur la période donnée un acte de vandalisme sur la boîte à lettres... Tout ça pour un simple remboursement d'une consultation de généraliste.... S'ils ne peuvent pas gérer cette simple situation, peut-on leur confier/demander plus ? Je ne pense pas... A fuir car agence incompétente et très inutile puisqu'ils nous renvoient vers Créteil ! A l'avenir, me dit-on, transmettez vos courriers à Créteil Mais quoi servez-vous donc ?????"

"Bien et propre bonne accueil par contre il faut mieux allez en transport bus quar on ne peut pas ce garé en voiture."

"Bravo pour votre travail."

"Super"

"les rendez-vous téléphoniques sont nul, tu as des sujets urgent et important et tu demande des explication, alors il te donne un rendez-vous téléphonique et personne ne m'a appelé"

"Calme. Sur rendez-vous donc pas bcp de monde. Traitement rapide et efficace."

"Houjourdui je passé pour ensaier un possivel rdv e le portail est ferme"

"Rien à dire de personnels aussi traitements des dossiers 👏👏"

"Patience, patience....et calme sont requis pour frequenter ce lieu. Surtout, prenez soins de bien décrypter les horaires pour le moins très spéciaux ☝🏾🤔"

"Lieux tres propre, apres je trouve qu il manque du personnel car trop d attente .."

"Première visite, je ne sais pas si c’est parce que c’est l’heure habituelle de la pause mais un monsieur a été très désagréable et pourtant c’était que pour un renseignement"

"On a toujours une réponse à nos questions bon accueil"

"Ouvert uniquement trois jours par semaine et parfois fermé sans que les usagers soient avertis par internet ou par affichage sur place. Le site indique que c'est ouvert alors que c'est fermé aujourd'hui 20 février 2020 pour cause de grève générale. Quand c'est ouvert, il y a souvent du monde et faut faire la queue. Mais le personnel fait de son mieux aussi bien niveau accueil que services. Il faudrait peut-être réaménager l'interieur en installant une rangée de chaises pour les personnes physiquement faibles ou handicapées et un distributeur de numéros."

"Accueil plutôt bon mais quelques fois il faut s'armer de patience pour décrocher un renseignement"

"Pratique boîte aux lettres à l’entrée à l’extérieur Idéal pour déposer arrêts , fiches de soins ou autres ... Première fois que je dépose dans la boîte aux lettres et déjà un retour par courrier disant qu’il faut les feuilles de soins malgré que les 2 feuilles de soins 60€ la consultation chacune ont bien été fournis Donc obligé de patientez ou d’aller à la pharmacie pour les ressortir pour régulariser le dossier Accueil agréable et personnel disponible"

"Accueil incompentant Le mec sais pas expliqué et pire sais pas ecuté pour comprendre les situation. Horrible."

"Suis satisfaite du service à lassurance maladie de thiais les employés sont à l'écoute gentilles et serviable bonne continuation"

"Ne pas conseiller correctement. C'est horrible !!!!!!!!!"

"Ya pas de monde,cool"

"Après Choisy le roi qui sont fermés maintenant le tour de Thiais"

"Reçue comme de la m***** envoyer c**** sous prétexte qu’ils ont pas le temps de s’occuper de moi. Ouverte 3 jours sur 5 !!!!! POURQUOI METTRE UNE ANTENNE SI CEST JAMAIS ÊTRE OUVERTE !!!!!"

"Fermée ! Il faudrait accorder vos violons pour les horaires d ouverture de la CPAM car ceux indiqués sur le panneau d affichage ne correspondent pas à ceux indiqués sur le site. Ca ne derange pas quand on ne travaille pas, mais quand on est obligé de prendre un jour de congé, comme moi, pour s y rendre on est furieux ."

"A quoi elle sert à part la boîte au lettre"

"Ne sont même pas présents pendant les horaires indiqués. Aucun renseignement possible."

"Une mise à jour d'horaires serait la bienvenue sur le panneau d'affichage du portail"

"1 fois de plus fermé . aucune mot ou explication donnée... Pour obtenir des renseignements il faut etre chômeur ou retraité .(quant c'est ouvert 9h16h).. dommage je travaille et cotise encore .."

" Envoyé..rendez-vous"

"Le travail est bien fait actuellement contrairement à ce qui été fait à l'agence de choisy le roi"